Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Практическая психология на каждый день

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 14.652 RSS
←   Июнь 2014   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://understand.ru
Открыта: 19-03-2004

Автор
Виталий Водолазов

Статистика

14.652 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Практическая психология на каждый день Грамотная просьба, или Как простить правильно


Доброе время суток, друзья!

Дорогие друзья, простите меня за долгое отсутствие. У нас все хорошо. Как обычно, в июле мы проводим тренинги в чудесном заповедном лесу. Ставим палатки среди сосен, купаемся в речке - и занимаемся с утра до вечера.

В университете прошел второй выпуск. Я рада за новых коллег. Они не только хорошо подготовлены профессионально, но и энергичны и полны идей. Им стало интересно жить и работать.

Из предстоящего: Николай Иванович примет участие в фестивале тренингов "Жизнь - это влияние", который пройдет с 1 по 15 августа в Болгарии на Золотых песках в отеле "Лилия". Николай Иванович будет вести свой тренинг два дня: 9 и 10 августа. Кроме него, там будут работать и другие тренеры: Игорь Незовибатько и Никита Непряхин. Информацию о том, что будет на Фестивале, можно получить здесь: http://nkozlov.ru/life/d4651/

Что мне кажется интересным в подобных проектах: то, что программа всегда готовится нестандартная, и в нее часто попадают темы, которые ведущие не успевают затронуть на регулярных тренингах в Москве. Плюс - на выездных тренингах можно общаться с ведущими и после занятий. Если успеете, конечно :).

Тем, кто заинтересуется даю телефоны: +7(967) 069-37-65 и +7(905) 709-56-30 Ольга. Электронный адрес для связи - info@olgaorlova.pro И можно продублировать на igortrenengi@gmail.com

А для интересного чтения и обдумывания сегодня предлагаю вам статью Николая Ивановича Козлова о просьбах. 

Почему-то, даже будучи взрослыми, мы редко умеем просить о чем-либо других людей. У кого-то это получается чересчур жестко, у другого жалобно, третий в принципе не готов просить ни о чем. А как правильно? 

Статья "Как обратиться с просьбой, чтобы ее услышали":

С просьбой обращаются, когда нечто нужно вам, а человек вам не должен, когда договора не было и обоснованность ваших ожиданий никто подтвердить не может. Просьба - это формулирование ожиданий как бы с позиций слабого, как бы с позиции снизу... Почему "как бы"? Потому что часто это только лукавство. Потому что некоторые просьбы звучат настолько сильно, что отказать в просьбе - очень сложно, почти нереально.

Нередко можно заметить разнообразные маленькие хитрости при формулировании просьбы, иногда манипулятивного плана: нежный взгляд и руки, которые девушка кладет на грудь молодому человеку, когда очень просит о чем-то для нее важном; коммуникативные подводки, помогающие создать нужный контекст, интересное видение, желательный настрой... Как к ним относиться? Как к инструментам, которые в одних руках будут опасны, а в других - прекрасны.

Хорошо сформулированная просьба - просьба вежливая, красивая, сильная, обоснованная и спокойная, не дрожащая от страха отказа. При этом, насколько просьба должна быть действительно мягкой? Это зависит от ситуации и отношений между людьми. Иногда, обращаясь с просьбой, люди специально подчеркивают необязательность своего обращения, с примерным смыслом: "Мне было бы приятно, но это не очень важно, и если тебе это затруднительно, то делать точно ничего не нужно". А в других случаях может прозвучать "убедительная просьба", по сути синтез просьбы и требования, где внешне звучит обоснованная теплая просьба, а на самом деле за этим несложно расслышать достаточно жесткое требование.

"А вас, Штирлиц, я попрошу остаться..."

Однако, как бы "убедительно" ни формулировалась просьба, по правилам этики настаивать на своей просьбе - нельзя. Это - не этично. Тот, кто настаивает на своей просьбе, ведет себя конфликтно, при том что тот, кто возражает против настаивания - прав. Вежливые люди за удовлетворение просьбы благодарят, а в случае отказа - извиняются за беспокойство. Не пошли вам на встречу - имеют право. Все хорошо, никто никому ничего не должен, внутреннего напряжения нет, внешнего конфликта не будет, расслабились и отстали.

Очень часто люди думают, что обращаются с просьбой, хотя на самом деле от них звучит нечто совсем иное. "Раз сказал, два сказал, а он все никак вещи не приберет!" - Это другая ситуация, это не просьба, а требование и настаивание.

Внимание, еще раз, это важно: Просьба отличается от требования и настаивания тем, что не подразумевает обязательность исполнения, а оставляет возможность отказа. Если вам на самом деле принципиально важно, если вы на самом деле собираетесь настаивать, то не надо использовать форму просьбы. Вы можете ввести людей в заблуждение и создадите проблемы и людям, и себе.

Просьбы более всего распространены в отношениях близких людей. Как правило, при нормальных отношениях достаточно попросить, и если просьба понятна, обоснована и не трудна, вам идут навстречу. Если вам не идут навстречу, то, возможно, у вас испорчены отношения. Иногда причина в другом - у человека личные проблемы и ему не до вас. А бывает, что вы плохо или неудачно обратились: жестко, или не вовремя, или нетактично. Не страшно: извинитесь, а в следующий раз скорректируйте обращение, найдите более оптимальную форму. 

Если не знаете как, вполне нормально об этом спросить. Например: "Скажи, я наверное неудачно к тебе обратилась. Как мне в следующий раз это сделать лучше, чтобы ты не сердился и меня выслушал?"

А как девушке обратиться к мужчине, чтобы он на встречу принес ей цветы? Девушке - просто, если мужчина в ней заинтересован, она может просто удивленно открыть навстречу ему глаза: "А цветы? Ко мне - и без цветов? Что за молодые люди! Ни одного поцелуя не будет, пока ты не принесешь мне самую красивую розу! Одну - но самую красивую".

Немного сложнее с аналогичной просьбой обратиться женщине к взрослому мужчине, если у них уже идут отношения, а цветов он ей почти принципиально не дарит. Волшебное время первых свиданий пропущено, привычки дарить цветы у него нет. Как обратиться к нему с такой просьбой? Это можно сделать весело. Когда смс-ками договариваетесь о встрече, напишите ему: "И у меня к тебе сегодня будет просьба. Просьба точно маленькая, честно маленькая, тебе будет не сложно, но я хочу попросить тебя, что ты мне пообещал: я тебя о чем-то попрошу, а ты мне это выполнишь. Выполнишь?" Скорее, мужчина сразу не согласится, ответит: "А о чем идет речь? Разверни пожалуйста свою просьбу!" Тут не нужно обижаться, тут можно мягко, но упереться: "Пообещай просто так. Помни, я у тебя не вредная, а хорошая, а просьба маленькая. Выполнишь?" Ответ будет: "Выполню!"

Ну и хорошо!

Видео можно посмотреть в самой статье "Как обратиться с просьбой, чтобы ее услышали"


Всего доброго,
Марина.
syntone@orc.ru  nkozlov.ru  syntone.ru
В избранное