Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Психологос: энциклопедия практической психологии

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 3.087 RSS
←   Июль 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней 12 выпусков (1-2 раза в неделю)


Сайт рассылки: http://www.psychologos.ru
Открыта: 19-02-2009

Автор
Центр "Синтон"

Статистика

3.087 подписчиков
-2 за неделю
←   Все выпуски   →

Психологос: энциклопедия практической психологии Умение говорить НЕТ


Добрый день!

Сегодня мы поговорим об умении говорить "Нет". Люди, которые уважают себя и свое время, умеют говорить "Нет". Умеют отказывать, отклоняют то, что им не нужно. Тот же, кто не находит сейчас в себе сил отказаться от ненужного ему предложения, тратит потом свое время на совершенно не нужные ему поездки или приобретает вещи, которые ему вовсе не нужны.

Просто сказать "Нет" - может каждый. Когда кто-то спрашивает вас, идет ли сейчас дождь, вы выглядываете в окно и с легкостью говорите "нет". Такой ответ самый легкий, ведь он не заставляет вас отказать человеку, он не обязывает вас ни к чему позитивному или негативному. Нет ни напряжения, ни отрицательных эмоций, вы просто отвечаете на вопрос о факте. Отказывать труднее тогда, когда человек от вас что-то хочет, когда в вопросе собеседника есть просьба или предложение. И тогда отказать - как обидеть. А обидеть - страшно. И тогда вместо нормального отказа начинаются кривые виляния, или звучит твое "Да", за которое позже сам себя проклинаешь.

Иногда это просто привычка

Возможно, ваша привычка со всем соглашаться - просто ваша дурная привычка. Вы просто делаете это давно, и совсем не важно, с чего вы когда-то начали это делать: важно то, что вы это делаете постоянно и к этому просто привыкли. Что делать? Отвыкать. Переучиваться. Учить себя говорить "Нет" умело. А как это? Умение говорить "Нет" - это умение говорить его обдумано, не обидно для собеседника и не напряжно для себя.

Обдумано

Если вы часто говорите Нет, а потом жалеете - вы говорите "Нет" необдумано. Если вы редко говорите "Нет", на все соглашаетесь, это тоже необдумано. А если вы подумали и решили, что сейчас надо сказать "Нет", значит, вы все сделали правильно.

  • Учитесь думать, прежде чем отвечать
Главное - успеть включить голову. Импульсивное, неподумавши "Нет" - обычно несвоевременное, или слишком частое, или слишком редкое. Эмоции и автоматизмы нас часто подталкивают к ошибочным решениям, поэтому всегда лучше иметь возможность подумать. Как это обеспечить? Самое простое решение звучит порадоксально: "Учитесь говорить Да, и вы научитесь говорить Нет". См.→
  • Обдумывайте свои поступки и принимайте решения на будущее.
Вполне возможно, в какой-то ситуации вы не успели учесть все обстоятельства и согласились там, где надо было все-таки отказать. Что делать? Не вините себя, скажите себе "Ошибочка!" и запишите в своей памяти на будущее: "На будущее, в аналогичной ситуации я отвечу так, такими словами и с такими интонациями". Проговорите свой отказ вслух, добейтесь нужной интонации - и порадуйтесь, какой вы умный (умная).

Не напряжно для себя

Ваш отказ должен звучать естественно, без лишнего напряжения. Если у вас пока это не всегда получается, вам подсказки:

  • Учитесь отказывать шутливо
"Пойдем сегодня погуляем?" - "С тобой - никогда!" Если вы знаете, что человек вам приятен, что гулять вы с ним обязательно пойдете, и то же самое знает этот замечательный человек рядом - то на душе весело и радостно, а тренинировка спокойного отказа происходит.
  • Учите себя принимать решения: решать быстро и определенно
Больше всего мучают себя те, кто не умеет принимать решения. Вот как сказать Да, если боишься? А как сказать Нет, если все-таки хочется? Только когда вы определитесь внутри себя, со своим внутренним Да или Нет, вы можете уверенно сформулировать это вслух. Тренируйте определенность в принятии решений.
  • Поймите, что когда-то отказывать - совершенно естественно, никакого криминала здесь нет.
Многим людям становится не по себе от одной только мысли, что придется кому-то отказать. Ну и зря. Вполне нормально, что ваши планы и чьи-то желания будут не стыковаться, и когда-то отказать, сказать "нет" - совершенно нормально и естественно. Нельзя отвечать утвердительно на любую просьбу. Пытаясь удовлетворить все пожелания, вы закончите тем, что не будет ни одного человека, довольного вашими действиями, к тому же вы потеряете контроль над своим временем и пространством.

Не обидно для собеседника

  • Будьте просто честны.
Приучайте себя к честности. Честность действительно не всегда удобна, но не зря говорят: "Честность - лучшая политика". Действительно, услышать ясное "Нет" не так обидно, как понять, что тебя обманывают. Если вы сейчас будете увиливать, а затем, пообещав, не выполните своих обещаний, это тоска и для вас, и для вашего собеседника.
  • Отказывая, дайте какое-нибудь простое обоснование.
"Прости, я занят". "Нет, на это время у меня другие планы". Кстати, "Не хочу" - это настоящее серьезное обоснование. Если вы правда прислушались к себе и поняли, что вы - не хотите, то так и обоснуйте. "Нет, не пойду. Не хочу". Если будут вопросы "Почему не хочешь?", глядя в глаза и наблюдая реакцию, спокойно объясните: "Не хочу, потому что мне это не интересно". И все. Какие еще вопросы?
  • Отказывая, подумайте о том, как вы можете человеку помочь.
Вас приглашают в кино, вам не интересно. Можно просто сказать нет, а можно поискать вариант, как помочь замечательному человеку рядом с вами. "Подумай, может с тобой кто-нибудь еще соберется? У нас ведь кто-то еще хотел посмотреть этот фильм!"

А если на ваш отказ собеседник начинает давить и играть на ваших чувствах, то дело уже не в вашем умении и неумении говорить Нет, а в том, что ваш собеседник вами манипулирует.

Можете ему просто сказать: "Не дави меня!" (вариант: "У меня такое ощущение, что ты на меня давишь!"), и если вы можете сказать это спокойно и глядя в глаза, ситуация перейдет под ваш контроль.

Иногда это не просто привычка

Иногда за вашими ненужными вам согласиями стоит не просто привычка, а - страхи. Страх, это когда головой все понимаешь, хочешь сделать правильно, но внутри все сжимается и говоришь и делаешь все не так. Это - страх. Если это так, если это про вас, то вам нужно заняться не вашим умением или неумением говорить "Нет", а своими страхами. Сегодня страхи вам мешают сказать Нет, завтра - сказать Да, в любом случае жить под гнетом страхов неправильно. Значит, пора учиться быть сильнее своих страхов. Согласны? Тогда запишите себе в план:

Начните с того, что распрямите спину и начните говорить громко. Громче, чем раньше. А почему бы и да? Другие говорят громко, им можно. Попробуйте и вы, и посмотрите что получится. Скорее всего, страшного ничего не произойдет, а уверенность у вас начнет прибавляться. См.→
Для многих людей выйти за рамки привычного и сделать что-то нестандартное - внутренне трудно, и это мешает им быть внутренне свободными. Для развития уверенности в себе бывает полезным практиковать нестандартные поступки как упражнение.
За страхом сказать Нет часто стоит особый страх: страх потерять расположение того или иного дорогого для вас человека. Потерять его, остаться без него. Если вам невыносимо даже представить, что вы не будете общаться с этим человеком, если для вас ужасно даже подумать о том, что вы можете поссориться и расстаться, у вас - больная привязанность. Это не страшно, но от этого лучше избавляться. См.→

PS

Если вы не хотите получать рассылку, нажмите на кнопку "Отписаться от рассылки" вверху страницы.

Психологос выпускает свою ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ РАССЫЛКУ, где обсуждаются вопросы теории и методики практической психологии, рассматривается "кухня" работы практического психолога. Чтобы подписаться на профессиональную рассылку, заполните форму внизу на www.psychologos.ru или напишите об этом на адрес syntone@syntone.ru

Если у вас возникли вопросы и вы хотите обсудить свои взгляды, удобнее всего сделать это на Форуме Синтона - http://www.forum.syntone.ru.

Успехов всем!

С уважением, проф. Николай Иванович Козлов
В избранное