Интернет-рассылка Риторика. Лидерство. Влияние. Тренер Дмитрий Устинов.
В этом выпуске:
Манипулятивное влияние и защита (часть 1). Для тех, кого интересует тема манипулятивного влияния в общении, предлагаем подключиться к обсуждению этой статьи с продолжением. Шлите ваши примеры из жизни, суждения, вопросы. Полный текст материала смотрите на сайте.
Серия тренингов "Искусство Речи: риторика и ораторское мастерство" за последние месяцы состоялась в Московской Академии Ораторского Мастерства, в Центре Синтон, в Санкт-Петербурге, в Екатеринбурге, Якутске, Саратове, Ю.-Сахалинске.
Очередные открытые и корпоративные тренинги с успехом прошли в Москве, Казани, Екатеринбурге, в С.-Петербурге (см. отзывы на тренинг в Питере), в Ханты-Мансийске. Также состоялся тренинг в Университете Практической Психологии для будущих профессионалов. Очередной открытый тренинг прошел в столице 18-19 июня. Ближайший открытый тренинг
состоится в Москве 23-24 июля. Тренинг посвящен влиянию на публику, убедительному владению словом, мастерству воздействия на любую аудиторию. А также развитию такого инструмента успеха, как речь, голос, ясному мышлению в ситуации публичного внимания, уверенному поведению, воздействию на людей живым словом. По отзывам участников, для многих тренинг являлся для них одним из главных событий в жизни за последнее время.
Ближайшие открытые тренинги "ПОБЕДИТЕЛИ (психология влияния)" состоятся в С.-Петербурге 8-9 июля, в Москве 30-31 июля. Очередной тренинг прошел в столице 28-29 мая. Это жесткий курс, посвященный методам психологической защиты и нападения, развитию внутренней силы, мягким и жестким переговорам, психологии влияния на людей. Тренинг состоит из уникальной
теории, практических упражнений, психологических поединков, "обратной связи" на участников. Тренинг дает участникам психологическое оружие, концепцию харизматического воздействия, испытание своих силовых, лидерских качеств, уникальный опыт поведения в ситуациях конфронтации и психологического противостояния, систематизирует знания в области психологии влияния. В разделе "Отзывы участников" смотрите "Подвиги Победителей", т.е. отчеты о достижениях и результатах по итогам тренинга.
Выездной тренинговый лагерь «Профессиональный оратор», совместно с Центром Синтон, сочетание обучения и отдыха - с 10 по 17 июля. В программе тренинг Дмитрия Устинова "Искусство речи: риторика и ораторское мастерство" и тренинг Дмитрия Кошмина "Постановка голоса". Тренинг позволяет отточить
навыки ораторского искусства, научиться уверенно и ярко выступать, быть сильным оратором, чей профессионализм не вызывает сомнения. Особенностью тренинга является широкий охват тем: вы научитесь управлять вниманием аудитории, говорить уверенно и спокойно, а также выработаете звучный и сильный голос, который способен влиять на большую аудиторию также легко, как на одного человека. Тренинг ведут профессионалы, мастера своего дела: Дмитрий Устинов и Дмитрий Кошмин. Оба тренера
имеют богатый опыт работы, в том числе с бизнесменами, политиками, первыми лицами компаний и политических партий.
МАНИПУЛЯТИВНОЕ ВЛИЯНИЕ И ЗАЩИТА (часть 1)
Дмитрий Устинов
Что такое манипуляция? Каковы эффективные методы скрытого влияния на людей? Как защищаться от влияния? Манипуляция - хорошо это или плохо? Надо ли ее опасаться манипуляции? Множество людей, интересующихся практической психологией, заинтересовано повысить свой психологический инструментарий и мастерство влияния на других. Однако с этими вопросами еще не разобрались даже специалисты – психологи, не говоря уж о просто заинтересованных людях. Если посмотреть
исследования на тему манипуляций, мы обнаружим, что сколько авторов и школ, столько и мнений. В результате существует абсолютная путаница в концепциях, подходах и даже определении самого понятия «манипуляция», не говоря уже о неоднозначности нравственных оценок (хорошо это или плохо) этого понятия. Многие определения понятия манипуляции либо слишком упрощены, либо излишне теоретизированы и перегружены терминами и не представляют практической ценности, либо сами состоят из многозначных понятий, в свою очередь
требующих такого же предварительного раскрытия.
Это материал призван: Внести ясность в понятие «манипуляции» и «скрытое влияние». Дать доступный, четкий и эффективный инструментарий к использованию скрытого влияния в общении. Обучить методам психологической защиты от манипулятивного влияния.
При этом автор в своей деятельности часто сталкивался с тем, у части людей при словах «использование скрытого влияния» сразу возникает протест и возмущение против обучения таким приемам. Ответ следующий. Во-первых, тогда надо закрыть все спортивные секции каратэ, бокса, дзю-до и самбо, поскольку там тоже обучают мастерству воздействия. Во-вторых, чтобы научиться защищаться, надо познать и методы нападения. Невозможно обучаться только блокам и только
защите. Только когда Вы овладели мастерством и нападения и защиты во ВСЕЙ его цельности, вы можете стать защищенными от воздействия. Однобокое мастерство неполноценно и слабо по определению. В-третьих, КАК будет человек использовать его знания, это его нравственный выбор и его личная ответственность, при этом автор не скрывает (в материалах и на тренингах) своих личных нравственных предпочтений, но оставляет право выбирать каждому свои собственные.
Что такое манипуляция?
Сначала разберемся «по понятиям». Справедливости ради надо сказать, что дать исчерпывающее определение любому понятию задача непростая. Ведь это описание понятия должно точно определять этот и только этот предмет, то есть быть однозначно понимаемым и под это определение не должно подходить ничего, кроме этого предмета. Попробуйте дать такое исчерпывающее определение понятию «стул»? «Деревянный предмет для сидения», - скажете вы? Неточно, отвечу я. Сюда
не попадают металлические или пластмассовые стулья. И подходят под это определение не только стулья, но и ящики с овощами, пеньки, табуретки, пуфики и даже садовые скамейки.
«Конструкция для сидения, состоящая из собственно сидения, четырех ножек и спинки» - следующий вариант. Лучше, но под это определение не подходят стулья с тремя или пятью ножками, которые тоже встречаются в природе. «Конструкция для сидения, состоящая из собственно сидения, нескольких ножек и спинки», - очень хорошо, но под это определение подходит также и кресло. «Конструкция для сидения, состоящая из собственно сидения, нескольких ножек и относительно
жесткой прямой спинки», - теперь будем считать, что, наконец, дать понятие этому предмету получилось.
Теперь вернемся к понятию «манипуляции». Интуитивно, конечно, мы с вами догадываемся о сути этого понятия, но этого интуитивного понимания недостаточно для более глубокого изучения. Владимир Даль определяет понятие манипуляции как некие ручные приемы. К сожалению, это бытовое определение, для психологии неподходящее. Словарь Брокгауза и Эфрона определяет манипуляцию уже как «искусные приемы», называя, как пример манипуляции, массаж – и это тоже относится
к физическому плану и для аналогии в психологическом смысле не подходит.
Есть несколько противоречивых психологических определений понятия манипуляции, поэтому возьмем, как аксиомы то, на чем все-таки сходятся все специалисты и психологи. А именно, это следующие позиции:
Манипуляция – это какое-то управление. Манипуляция – это нечто скрытое.
Добавим сюда личный и профессиональный опыт автора и зафиксируем следующее определение:
Манипуляция – это скрытое психологическое воздействие, с использованием эмоций, чувств, состояний партнера по общению, с целью получения выгоды для автора манипуляции.
В этом определении есть три ключевых слова, выделенные шрифтом:
Скрытое воздействие. То есть воздействие неочевидное, скрываемое манипулятором, со спрятанным смыслом. И, если скрытость воздействия пропадет и смысл действий является понятным, то манипуляция не будет иметь силы, да и вообще это будет уже не манипуляция.
Использование эмоций, чувств, состояний. Хотя между этими понятиями и есть некоторая разница, но для нас она не имеет значения, поэтому для простоты будем считать эти понятия синонимами и применять любое из них. Чувства – инструмент манипуляции! Подразумевается, что манипулятор намеренно внушает какое-либо чувство (эмоцию, состояние) для того, чтобы подвести другого человека к выгодному для себя действию, поступку.
Эмоция (положительная или негативная) – один из двигателей поступков. «Рыба ищет, где глубже, а человек, где лучше». Человек стремиться сохранить и преумножить приятную эмоцию, и одновременно избежать, уйти от неприятных переживаний, восстановить психологический комфорт. Это принцип и используется при манипуляции. Долго держать дискомфортное состояния тяжело, человеческая личность неосознанно (или осознанно) начинает искать выход и, если манипуляция удалась, выбирает поступок или поведение, выгодное манипулятору.
В манипуляции затрагиваются и намеренно усиливаются чувства другого для достижения своего результата. Если затрагивается только разум, а чувства нет - то это уже не манипуляция, а просто убеждение - что более честно по отношению к партнеру.
Выгода для манипулятора. Выгода может быть не только материальная, например, получение денег в долг в результате манипуляции, но и психологическая, к примеру, унижение другого человека в глазах других людей с целью получения более высокого собственного статуса и уважения в обществе по сравнению с другими. В данном примере, подведением к выгодному поступку будет то, что «жертва» манипуляции, образно выражаясь, «съест»
собственное унижение и невольно подыграет манипулятору.
Обращаю ваше внимание, что в определении манипуляции не исключается получение выгоды для объекта манипуляции. Так, например, родители, воспитывая ребенка – зачастую используют манипуляции в общении со своим чадом. Они подводят его к социально одобряемому поведению, заставляют говорить «здравствуйте» взрослым, хорошо учиться, делать зарядку, обливаться холодной водой – и делают это не только ради себя, но и ради будущей выгоды для своего ребенка, справедливо
(или наивно) полагая, что далее он оценит их старания.
Теперь, держа перед внутренним взором определение манипуляции, исследуем наиболее часто встречающиеся виды манипуляций. Хорошо, если в процессе этого у вас будут появляться свои примеры или даже открываться глаза на некоторые события в вашей жизни.
Полный текст этого материала смотрите на сайте по: ссылке .