Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Риторика. Лидерство. Влияние. Тренер Дмитрий Устинов

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Риторика. Лидерство. Ораторское мастерство" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Декабрь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Димдим

Статистика

29.707 подписчиков
-27 за неделю
←   Все выпуски   →

Риторика. Лидерство. Манипуляции. Тренер Дмитрий Устинов. Новости Декабрь 2009


 
Автор и ведущий Дмитрий Устинов: dmitry(@)ustinow.ru
Сайт рассылки: www.ustinow.ru


  

Интернет-рассылка
Риторика. Лидерство. Манипуляции. Тренер Дмитрий Устинов.

В этом выпуске:

Продолжение публикации материала Дмитрия Устинова «Работа с аудиторией: как отвечать на вопросы и возражения (часть 3)». Смотрите после новостей тренингов.

Тренинг в Египте 2009

Тренинг "Харизма" под руководством Дмитрия Устинова состоялся в рамках тренингового фестиваля в Египте в конце ноября. Занятия проходили на берегу Красного моря в отеле "Hilton", на тренинге было около 40 участников, успешно совместивших обучение психологии влияния, общение с единомышленниками, наблюдение за рыбами и купание в море под небом солнечной Хургады.

Серия тренингов "Искусство Речи: риторика и ораторское мастерство" за последние месяцы состоялась в Московской Академии Ораторского Мастерства, в Центре Синтон, в Санкт-Петербурге, в Екатеринбурге, Якутске, Казани, Саратове, Ю.-Сахалинске. Очередной тренинг состоялся в столице 21-22 ноября. Ближайший тренинг состоится в Москве 19-20 декабря. Тренинг посвящен влиянию на публику, убедительному владению словом, мастерству воздействия на любую аудиторию. А также развитию такого инструмента успеха, как речь, голос, ясному мышлению в ситуации публичного внимания, уверенному поведению, воздействию на людей живым словом. По отзывам участников, для многих тренинг являлся для них одним из главных событий в жизни за последнее время.

Очередные тренинги "ПОБЕДИТЕЛИ (психология влияния)" с успехом прошли в Питере, Москве в сентябре (см. Фоторепортаж с тренинга) и ноябре. Ближайший тренинг состоится 23-24 января в Москве. Это жесткий курс, посвященный методам психологической защиты и нападения, развитию внутренней силы, мягким и жестким переговорам, психологии влияния на людей. Тренинг состоит из уникальной теории, практических упражнений, психологических поединков, "обратной связи" на участников. В разделе ОТЗЫВЫ смотрите отчеты о подвигах, достижениях и результатах участников по итогам тренинга.

Очередной тренинг "ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПОЕДИНКИ" прошел 6 ноября. Следующий состоится 23 декабря. Это однодневный тренинг в стиле курса «ПОБЕДИТЕЛИ (психология влияния)» — на умение выигрывать переговоры и конфликтные ситуации, держать удар, доминировать в общении, выигрывать сложные ситуации. Поединки представляют из себя ролевые игры по заданным правилам в условиях стресса и психологического давления. Объективное судейство и обратная связь позволяют приобрести важный психологический опыт и мастерство. Тренинг необходим для практической отработки лидерских качеств и направлен на развитие личной психологической силы.

 

Основные методы и приемы ответов на вопросы 

1. Развернуто и по-существу 

- Девушка, скажите, как пройти в библиотеку?
- Ну, ладно… только предупреждаю, в постели – не курить!

Это 1-й метод – отвечать развернуто и по-существу, и если вы это существо знаете, то вам и все карты в руки, тогда проблем нет, вы демонстрируете знание этой темы. Только ключевое слово здесь «развернуто». Нельзя отвечать на вопросы односложно – да, нет, не знаю… Важно уметь разворачивать свой ответ и делать даже из короткой фразы целый абзац. Почему именно развернуто? Потому что даже правильный, но короткий ответ не работает на главную задачу оратора – усилить свое влияние, сделать себе «пиар». Далеко не всегда краткость – с.т. Я бы сказал, что настоящая сестра таланта это креативность и подвешенность языка.

Пример. В прямом эфире на ТВ у журналиста Дмитрия Диброва был знаменитый скульптор Михаил Шемякин, личный друг Владимира Высоцкого, представитель андеграунда, большая величина в искусстве, по виду, правда, больше напоминающий престарелого хиппи. А надо сказать, что упомянутый тележурналист отличается хорошим профессиональным качеством – умением задавать интересные и раскрывающие человека вопросы, собственно, это главное искусство и даже оружие любого хорошего журналиста. Ваятель же оказался крайне неразговорчивым человеком. Любые даже самые перспективные темы получали односложный и неинтересный ответ, на любые вопросы Шемякин отвечал что-нибудь краткое вроде этого:

- Да, этот памятник считаю достойным.
- Нет, таких планов не имею.
- Может быть, сделаю такой заказ.
- Да, над этим произведением работать было интересно.
- Нет, этого художника не уважаю.
- Да, творчество этого нравится.
- С президентом виделся и знаком.
- За границу переезжать не собираюсь.

После подобных односложных фраз Шемякин каждый раз ставил жирную исчерпывающую точку и неподвижным взглядом смотрел перед собой, мысленно уходя в какую-то свою виртуальную реальность. Неестественно оживленный Дибров весь извелся, чтобы сделать беседу интересной, но к концу этой тридцатиминутной встречи тележурналист, казалось, уже поседел. Ваятелю-то все равно, а с журналиста спросит руководство за результат – что это было, что за чудище ты привел, мухи на эфире все сдохли…? В итоге на несчастном журналисте уже практически не было лица.

Можно сказать, что никто, кроме журналиста, не пострадал, ведь скульптор же чувствовал себя нормально в процессе эфира. Это так, но подавляющее большинство зрителей поняло главное – то, что Шемякин более им НЕ-ИН-ТЕ-РЕ-СЕН. С таким стилем общения лучше вообще на ТВ не появляться, очевидно, что он упустил шанс пропиариться на главном канале, попасть в медиа-обойму и сделать себе массовую известность, которая, как известно, в нашем социуме легко конвертируется в деньги. Этот факт хорошо знают телепустышки, псевдозвезды а-ля Ксения Собчак (извините, если кого обидел), которые в десятки раз личностно менее содержательны, чем тот же Шемякин, но в сотни раз более известны и, как следствие, финансово состоятельны.

Еще пример слабого ответа. В.В. Путин обычно хорошо отвечает на вопросы, но и у него были неудачные высказывания, которые снижали его личный рейтинг. Однажды на пресс-конференции по известному трагическому поводу Владимира Владимировича спросили:

- Скажите, что случилось с подводной лодкой Курск?
- Она утонула, - лаконично ответил президент.

Гарант конституции сказал правду – но это не та правда, которую от него ждали! Этот ответ потом еще долго язвительно муссировался на разные лады журналистами и ударил по репутации власти. А что надо было бы сказать? Хотя бы небольшой абзац на тему:

- Да, случилось несчастье, это большая боль для нашей страны... Однако мы найдем причины этой трагедии, виновные не уйдут от ответственности… Мы поднимем подлодку, семьи подводников, отдавших свои жизни, наша страна не оставит… Мы сделаем выводы, обороноспособность страны не пострадает… Пусть не надеются те, кто хочет видеть нашу страну слабой… Несмотря на трагедию, мы способны защитить свой народ…

То есть целый прогон, поток сознания, который дал бы людям понять главное – президент не спит, он не парализован и не растерян, президент по-прежнему силен, тверд как скала, сделает все возможное, причины будут найдены, враг не пройдет, страна может быть спокойна. То есть от президента хотя бы подсознательно общество ждет, что он поддержит свой авторитет, продемонстрирует силу власти и сделает всем опять хорошо. Слабые же ответы на эту задачу не работают.

Еще раз озвучим главный вывод. Учитесь отвечать развернуто на любые, даже закрытые вопросы, которые провоцируют односложные ответы. Такой ответ не работает на авторитет человека в центре внимания. Понятно, что и затянутые ответы не должны звучать из ваших уст, и здесь надо искать золотую середину. Оптимально, если на такой вопрос вы отвечаете примерно абзац или два, то есть полминуты, минуту, и в процессе оцениваете степень готовности слушателей задавать следующий вопрос. Когда следующий вопрос созревает – вы ставите точку и передаете слово.

Потренируйтесь на следующем упражнении. Ответьте вживую перед воображаемой публикой развернуто на следующие вопросы:

У Вас есть супруг?
Есть ли у Вас дети?
Какова Ваша профессия?
Где Вы учились?
Какой у Вас любимый фильм?
Есть ли у Вас любимая музыка?
Где вы отдыхали летом?

Секрет в том, чтобы отвечать не только точно, но и уметь слегка «налить воды», в хорошем смысле этого слова. То есть включать в ответ развернутую информацию, сопутствующие факты, ваше личное отношение к явлению, ближайшие ассоциации на тему.

Попробуем развернуто ответить на следующий вопрос:

- Сколько Вам лет?
- Вы знаете, мне уже 40 лет и для мужчины это хороший возраст. С одной стороны, это возраст зрелости, уже есть опыт, пройден значительный путь, в этом возрасте приходит мудрость. В то же время, 40 лет – это еще затянувшаяся молодость, когда живы чувства и непосредственность восприятия мира. Хотя в любом возрасте есть свои плюсы и минусы и надо их только увидеть. Полагаю, что главное это не физический возраст, а душевный, то есть умение чувствовать себя молодым – и тогда все будет в этом мире нам по плечу. Поэтому и в молодом и в пожилом  возрасте главное это внутренний тонус человека, а, кроме того, это умение ценить время, помнить, что оно уходит, расходовать его с умом и тогда со временем нам не будет стыдно за бесцельно прожитые годы…

Проанализируем, как строился этот ответ? Был дан точный ответ о времени, но кроме этого, прозвучал небольшой абзац рассуждений, деталей и подробностей, продвигающий мини-философию жизни, показывающий компетентность человека в заданных понятиях.

И для продвинутых читателей в качестве упражнения предлагаем потренироваться на самых сложных для развернутого ответа вопросах:

Сколько сейчас времени?
Как Вас зовут?
Где Вы живете?
Любите ли Вы кофе?
Курите ли Вы?
Какой сейчас месяц года?
Любите ли Вы театр?
Кто сейчас президент страны?

И помните лаконичность – злая мачеха блестящего выступления.

Продолжение следует…

 

 

 

 

 

 

 

 
В избранное