Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Риторика. Лидерство. Влияние. Тренер Дмитрий Устинов

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Риторика. Лидерство. Ораторское мастерство" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

  Сентябрь 2002   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Димдим

Статистика

29.707 подписчиков
-27 за неделю
←   Все выпуски   →

Ораторское мастерство, психология влияния и манипуляции


Информационный Канал Subscribe.Ru
Сайт автора: http://www.syntone.ru/ustinov
E-mail: d-ustinov@mtu-net.ru 
Устинов Дмитрий, психолог, тренер

Добрый день (утро, вечер, ночь), читатели! В этом выпуске рассылки публикуется
ПЕРВАЯ ЧАСТЬ СТАТЬИ о манипуляциях в человеческом общении и взаимоотношениях.
Думаю, вы сталкиваетесь с этим явлением каждый день. Предлагаю продолжать сталкиваться,
но делать это более осознанно и управляемо. Ведь дополняя классика, можно сказать,
что «жизнь – это игра в манипуляцию, и все мы в ней актеры». Задавайте вопросы
и делитесь  интересными примерами и случаями из жизни.

После этого материала – НОВОСТИ О ТРЕНИНГАХ.


МАНИПУЛЯЦИИ В ОБЩЕНИИ (ЧАСТЬ 1)



В коммуникации с себе подобными, сами того не осознавая, люди часто используют
манипулятивные методы, особенно, когда они хотят от другого человека чего-то
добиться. Поскольку понятие «манипуляция» все понимают по-разному, поэтому рассмотрим
вначале, что такое манипуляция и разберемся «по понятиям». Я предложу определение
этого понятия принятое в разделе психологии, который называется психотехникой
общения и изучает процесс коммуникации между людьми.
·       Манипуляция – это скрытое психологическое воздействие на партнера по общению
с целью добиться от него выгодного поведения.
Ключевое слово здесь – «скрытое». При манипуляциях внешний смысл слов, обращения
или действия по отношению к другому человеку не совпадает со смыслом внутренним.
Внешний смысл слов, как правило, является невинным, не содержащим какого-то ущемления
потребностей другого человека, зато внутренний смысл несет содержание, подводящее
этого человека к тому, что хочет от него автор манипуляции. Получается, что человек,
которым манипулируют, делает то, что нужно его партнеру по общению, будто бы
сам это выбирая. В действительности его к этому выбору мягко подвели, и этот
его выбор является несвободным и неосознанным.
Для иллюстрации понятия манипуляции приведем пример. В данном случае это пример
манипуляции на потребности человека красиво выглядеть в глазах объекта воздыхания.
Представьте, что вы мужчина. Получилось? Вы сидите в летнем кафе с девушкой,
за которой вы ухаживаете и ведете с ней светскую беседу о жизни и любви. И вот
к вам подходит симпатичная девочка-подросток (или не менее миловидная бабушка)
с букетиком цветов и предлагает вам их приобрести. Как вы думаете - это обычное
слегка навязчивое предложение о покупке или манипуляция? Ответ: манипуляция.
Почему? Потому что здесь есть скрытый расчет на то, что вам будет неловко отказаться
от покупки цветов для этой девушки (а для кого же еще!?) на глазах у самой девушки.
·       Ведь она же подумает, что вам для нее цветов жалко, и вы будете целый час чувствовать
себя скрягой и дураком. Поэтому зачастую мужчине легче откупиться от своей неловкости
и не портить вечер. На это и расчет.
Таким образом, отличие манипуляции от других способов воздействия состоит в том,
что при манипуляции, кроме явного и открытого мотива (торговое предложение),
есть скрытый мотив, расчет, подтекст (ему неловко будет выглядеть скуповатым).
Пример манипуляции в торговле. В магазине покупатель выбирает товар, нерешительно
рассматривая то более дешевые, то более дорогие вещи.
Продавец:
- Эта модель лучше, но она, пожалуй, дороговата для вас.
Покупатель:
- Вот ее-то я и возьму.
На внешнем уровне продавец констатировал некоторые правдивые факты: высокое качество
вещи и невысокие финансовые возможности покупателя. Скрытый смысл этой манипуляции
– расчет на желание покупателя хотя бы перед продавцом (и значит, в какой-то
мере перед собой) выглядеть респектабельно. Покупатель взял дорогую вещь, погладив
свое самолюбие и утерев (как ему кажется) нос продавцу.
Существуют не только однократные разовые манипулятивные действия, но и целые
продолжительные манипулятивные игры. Приведу пример манипулятивной игры из практики
милиционеров и следователей. Теперь вам придется представить себя задержанным
в отделении милиции. Здесь одним из эффективных способов добиться от задержанного
показаний (или денег за свободу) является игра в «доброго и злого полицейского».
Сначала с задержанным беседует «злой» следователь – разговаривая на повышенных
тонах, он угрожает и рисует мрачные картины вашего дальнейшего пребывания в стенах
органов правопорядка. После того как вы изрядно напуганы, в дело вмешивается
«добрый» следователь, который упрекает за несдержанность «злого», сочувствует
задержанному, предлагает решить дело по-хорошему, по-доброму. Агрессивный и доброжелательный
стили общения чередуются несколько раз, пока задержанный не созреет. В чем манипулятивный
смысл такой игры? В том, что вы подводитесь к мысли, что лучше принять меньшее
из зол, т.е. «доброго» полицейского и пойти на союз с ним. Такая манипулятивная
игра создает ощущение, что можно отделаться малой кровью, согласившись с хорошим
и вежливым полицейским, пока опять не активизировался злобный и жестокий. И что
компромисс с «добрым» лучше, чем попасть в лапы «злого» и хлебнуть с ним горя
по полной программе. В результате задержанный дает показания или откупается.
Что от него и требуется. Кстати, обе эти роли может сочетать в себе и один полицейский
– смысл игры остается тем же.
Выгода при манипуляции может быть не только материальная, но и психологическая:
повышенное внимание значимых людей, повышение самооценки, приобретение более
высокого авторитета и уважения и т.п.
·       Например, за искрометными шутками в адрес других людей обычно имеет место именно
такой скрытый смысл, прячущийся за внешним желанием просто повеселить и развлечь
товарищей. Человек, отпускающий шутки в адрес других, как правило, не видит другой
возможности завоевать авторитет в компании и пользуется таким накатанным для
себя способом. То, что при этом он задевает других, снижает их авторитет, он
либо не осознает, либо пренебрегает этим незначительным фактом. Таким образом,
юмор на других людей тоже носит манипулятивный характер.
Еще иллюстрация из телевизионной шоу-игры с выбыванием «Последний герой». Действие
происходит на необитаемом острове. По условиям игры не должно в командах быть
родственников, и почти все изначально прошедшие отбор - незнакомы. За исключением
одной влюбленной парочки, мечтающей пожениться. Заканчивается день 35-й этой
телеэпопеи. Остается 5 человек на острове и эти двое влюбленных в том числе.
Ночь, очередной совет племени, когда необходимо по условиям игры выбрать лишнего.
Перед голосованием ведущий игры, Бодров-младший, заводит разговор со всеми на
тему, как они - участники игры - изменились за время, прожитое на острове. О
том, что было в начале, и как они высаживались на плотах, и как трудно они жили
поначалу и как нелегко живется сейчас.
Дальше ненавязчиво продолжает разговор с парочкой, Сергеем и Аней, - помнят ли
они, как мечтали попасть с любимым человеком на необитаемый остров и как поначалу
эти голубки, смеясь от счастья, требовали консула, чтобы пожениться прямо здесь,
на архипелаге…
·       Хорошо помните? Или это было в шутку? Что? Не в шутку? Это было всерьез? Точно
всерьез? И вы готовы отвечать за свои слова? И отвечать за свой выбор?
Тогда для вас сейчас будет сюрприз…! Консула мы не добыли, но привезли человека,
который может прямо здесь и сейчас зарегистрировать ваш брак… Да-да. Прямо сейчас.
Если, конечно, вы не передумали…
·       Общая растерянность…
Надеюсь, вы помните правила игры и понимаете, что за это придется платить тем,
что кто-то из вас должен будет сегодня покинуть остров? Почему? Потому что в
команде не могут находиться родственники - ведь игра тогда потеряет честность.
-       Вы готовы мужем и женой, расписавшись прямо сейчас, несмотря на правила игры?
- вопрошал брат Данила, выразительно и пристально смотря на растерянного жениха.
Какой, по-вашему, последовал ответ? - Да, конечно, мы готовы и хотим расписаться
прямо здесь и сейчас. Манипуляция сейчас была продемонстрирована или нет? Конечно,
манипуляция - и она сработала. Манипуляция на желании выглядеть в глазах других
людьми, отвечающими за свои слова. Жених и невеста согласились на этот красивый
поступок, расписаться прямо на острове, на глазах у товарищей и миллионов телезрителей
- и другого ответа было здесь трудно ожидать. Потому что деваться им было некуда.
Правда, могла оставить обоих на острове невеста, и сохранить мужскую честь жениха
- взяв на себя отказ от их старых слов, объяснив это какими-нибудь новыми обстоятельствами.
Могла - ради шанса для них обоих продолжить борьбу. Могла - но тоже поддалась
на эту игру.
В чем манипуляция, спросите вы? В том, что пара, и в большей степени жених (как
глава и опора) была поставлена перед выбором – отказаться регистрировать брак
- и сохранить шанс на выигрыш, или согласиться регистрировать - и потерять этот
шанс. Но, самое главное, при отказе парочка (и особенно жених) выглядели бы жадинами
и моральными уродами, ради денег способными продать своего любимого…!
·       И этот скрытый мотив мастерски использовался организаторами телешоу и на него
был расчет  при подведении этой пары к правильному ответу. Хотя внешне придраться
не к чему. Вы же хотели пожениться – пожалуйста, все для человека, все для блага
человека. Вот вам представитель Панамского ЗАГСА.
Какой интерес был у организаторов этой манипуляции? Очень простой. Продолжать
нагнетать страсти и драматизм игры «Последний герой». И, с этой точки зрения,
поженить прямо в игре пару на диком острове, а потом ее еще и разлучить, как
Ромео и Джульетту – это хороший ход и удачная идея, для того, чтобы продолжать
поддерживать интерес телезрителей к телешоу и, следовательно, высокий рейтинг
канала.
В заключение брат Данила крепко жмет руку счастливому молодожену, одобряет и
подкрепляет его «правильный» ответ:
-       Я уважаю вас, Сергей. Это выбор настоящего мужчины…
·       Занавес. Аплодисменты. До следующих встреч.
Ну что же, «Show must go on…»


НОВОСТИ ТРЕНИНГОВ:

1. Тренинг "ПОБЕДИТЕЛИ (ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЯЕМОГО КОНФЛИКТА)" начинается с 20 сентября
в 19.00 в Сокольниках.
2. Тренинг "ИСКУССТВО РЕЧИ: РИТОРИКА И ОРАТОРСКОЕ МАСТЕРСТВО" начинается по понедельникам
с 23 сентября в 19.00 там же, в Сокольниках.
Относится к обоим тренингам:
1-я часть 1-го занятия - демонстрационная (т.е. ознакомительная, бесплатная).
Опыт занятий на тренингах не обязателен. 8 вечерних занятий, ориентировочная
стоимость курса 80 у.е.
Адрес: 3 мин. пешком от м. Сокольники, Сокольническая пл., д.7, Дом Молодежи
Сокольники (с торца маг. Зенит), к.15.
Получить дополнительную информацию можно по тел. 463-44-85 (Центр Синтон),  либо
непосредственно связавшись с ведущим по E-mail.

3. Тренинг «Деньги в Вашей Жизни» состоится 21-22 сентября 2002 г.
Для участия в тренинге звоните организаторам по телефону 350-30-90 (Центр А.Г.Свияша
"Разумный Путь").

Подробности об этих и других тренингах см. на персональном сайте ведущего:
www.syntone.ru/ustinov .
E-mail: d-ustinov@mtu-net.ru

Удачи вам всяческой!
Дмитрий Устинов.
http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
Убрать рекламу
В избранное