Рассылка закрыта
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
| ← Декабрь 2012 → | ||||||
|
1
|
2
|
|||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
|
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
|
|
17
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
|
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
|
31
|
||||||
Статистика
-1 за неделю
Развитие бизнеса и личностный рост Выпуск от 10 декабря 2012 года
Россияне как-то долго и нехотя осваивали банковский пластик, но судя по новостям, ситуация начала меняться к лучшему. Вот только к лучшему для кого? Всего за каких-то полгода объем платежей по банковским картам увеличился вдвое. Кому это выгодно и чем это чревато? Исследования в США доказали, что при расчетах по карте люди тратят в среднем на 23% больше, чем при расчетах наличными. В России же, несмотря на пока еще слабое проникновение кредиток (банковские карты есть лишь у половины россиян), разница уже впечатляет. Судите сами.
Как потребители, мы, россияне, оказались народом ранимым и нетерпимым. Согласно опросу компании Verint, уровень восприимчивости к сервису у нас значительно выше, чем у жителей других европейских стран. Видимо, потому что у нас этот сервис отсутствует в принципе. Что и подтверждают результаты исследования. Лишь 23% опрошенных россиян в целом довольны качеством обслуживания. Больше всего недовольства у россиян (52%) вызывает обслуживание в сфере государственных услуг. По мнению 43% респондентов, там работает самый грубый и неотзывчивый персонал.
Разум – первая жертва сильных эмоций. Каждый раз, когда вы выходите из себя, за штурвал вашего мозга берется змея… ну, или ящерица – это как вам больше нравится. В любом случае всем рулит рептилия, а точнее, рептильный мозг. При малейшей угрозе, физической или моральной, он тут как тут, готовый “драться или бежать”. А “взорветесь” вы или придете в себя, зависит от “точки кипения” вашей миндалины. Миндалины? Да-да, миндалины. Чего только нет у нас в голове, есть в ней и пара миндалин - по одной на каждое из полушарий.
Как не встретить Новый год в гирлянде долгов? Сегодня 1 декабря, а значит предновогодний обратный отсчет стартовал в нашем сознании. Массовая гонка “Успеть до полуночи” началась. Праздник к нам приходит! Праздник к нам приходит! Индустрия маркетинга и технологий безупречно внедряет желания в умы покупателей. Как пережить праздничный шопинг и не встретить НГ в гирлянде долгов?
Гай Кавасаки, экс-евангелист компании Apple Computer, философ стартапов и основатель компании Garage Technology Ventures, кратко о позиционировании: Позиционирование – это гораздо больше, чем просто придаток менеджмента. Грамотное позиционирование выражает самую сущность новой организации, четко объясняя:
|
| В избранное | ||
