Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Психология. Просто о сложном.

  Все выпуски  

Психология. Просто о сложном. Выпуск № 423. Хамство и грубость на рабочем месте


Психология

Психология. Просто о сложном.
Психология отношений. Психология трудовой деятельности. Психология счастливой жизни. Далеко не полный перечень того, что поможет Вам справляться со сложностями современной жизни. Решать проблемы, которые время от времени бывают у каждого.

efamily.ru

Выпуск № 423

Статьи на www.efamily.ru:

Отношения (522 (+3)) / Психология (756 (+3)) / Дети (417) / Здоровье (701 (+2)) / Секс (220) / Красота (486 (+1)) / Деньги (202 (+1)) / Питание (383) / Деловой мир (291)
Хамство и грубость на рабочем месте

К сожалению, далеко не все из нас усвоили в детстве элементарные правила поведения при общении с другими людьми. Для некоторых хамство и грубость – это вполне приемлемая манера общения. Эти люди порой даже не осознают, что своими словами или действиями просто оскорбляют и обижают своих коллег.

Некоторые полагают, что с помощью хамства и грубости можно завоевать авторитет, повысить свой статус, запросто поставить другого человека на свое место, запрессинговать кого-то. Ведь в реальности хамство и грубость - это проявление скорее не силы, а слабости человека. Только бескультурный, неуверенный в себе и не уважающий себя человек может позволить себе быть хамом.

Что же можно рассматривать как проявление хамства на рабочем месте?

- Неумение выслушать собеседника до конца - это, бесспорно, проявление хамства. Если человек постоянно перебивает другого в ходе разговора либо не дает собеседнику возможности высказаться, то его непременно можно причислить к хамам. Если Вы желаете, чтобы Вас внимательно слушали, научитесь уважать и собеседника.

- Если кто-то из коллег предлагает Вам, к примеру, вместе отобедать, сходить в кино, выпить кофе, а Вы однословно отрицательно отвечаете на предложение, будьте уверены, что Ваш коллега непременно будет обижен таким ответом. Это не означает, что Вы должны всегда и на все соглашаться. Отказ можно озвучить более корректно и тактично, поблагодарив собеседника за предложение и кратко объяснив, почему в этот раз Вы не сможете принять предложение.

- Крошки на столе и кружка от выпитого кофе не очень вписываются в рабочую атмосферу. Это тоже, своего рода, некоторое проявление мелкомасштабного хамства. Такая картина может смутить не только Ваших коллег, но и клиентов, которые могут к Вам зайти в любую минуту.

- Неформальная лексика при общении с коллегами по работе, которые явно не относятся к Вашим друзьям, также рассматривается как определенная нетактичность. Не стоит позволять себе использовать уж очень неформальную лексику на рабочем месте, применять сокращения и обращения, которые допустимы при общении лишь с близкими друзьями.

- Разговор по телефону в присутствии коллеги, который уже 3 минуты ожидает, чтобы сообщить Вам что-то важное по рабочему вопросу, может быть рассмотрен как очевидное проявление хамства! Если звонок срочный, необходимо кратко извиниться перед коллегой и попросить подождать. Если же звонок не представляет особой важности, стоит сперва выслушать коллегу, а уже затем перезвонить.

- Если в Вашей компании появились новые люди, которые вдруг на следующее утро начинают с Вами здороваться, улыбаться в знак внимания, не стоит задавать им вопрос: „А разве мы с Вами уже знакомы?“ Проявите дипломатичность и ответьте приветствием на приветствие, после чего можно лично представиться и поинтересоваться, как зовут нового сотрудника.

Хамство и грубость еще никому не помогли в реальности улучшить взаимоотношения с коллегами либо продвинуться по служебной лестнице, по этой причине и не стоит прибегать к ним. Необходимо всегда и во всем быть выше обстоятельств.


© Елена Бык (efamily.ru).
Анонсы www.efamily.ru за неделю ("Выпуск № 432")

Компьютер для пожилых людей. Помощь в освоении / Психология
Этот материал предназначен в качестве советов для молодого поколения, которое довольно продвинуто в компьютерах и задачей которых является выбор, покупка и настройка компьютерной техники для пожилых людей. Если Вы с компьютерами сами на «ты», то Вы можете показать эту статью более уверенному пользователю и попросить его оказать Вам помощь в покупке или настройке техники. Читать далее...

Влияние родственников: за и против / Отношения
Как часто нам приходится слышать о том, что мы живём не своей головой! Многих это раздражает…. Чьей же ещё «головой» мы можем жить, если не своей? Читать далее...

Для чего человеку нужны сон и сны? Какие сны мы видим? / Здоровье
Виды сна человека можно разделить на некоторые подгруппы, каждая из которых выполняет определённую роль. "В процессе засыпания, человек пару-тройку минут находится между ощущением сна и яви, потом наступает период медленного сна и продолжается он около 20 минут. В этот период кора мозга «"прекращает сообщение" с другими функциональными отделами мозга», – объясняет сомнолог Сергей Стеблецов. После приходит период т. наз. «глубокого сна». Человек начинает дышать медленнее, успокаивается и замедляется его сердечный ритм, температура тела и мозга ненамного, но понижается. Как это ни странно, но через 20-30 мин. периода т. наз. «глубокого сна» мозг возвращается ко II-й фазе, будто старается проснуться, хотя вместо этого начинается фаза, следующая за ней, получившая имя REM-сна". Этот период назван так потому, что в нём начинается быстрое движение глазных яблок (т. наз. период «rapid eye movement»). Именно в процессе REM-сна снятся максимально эмоциональные и зрелищные сны. Этот период также называют "парадоксальным сном". Фазы сна такого типа проходят 1 цикл и во время ночи повторяются 4-6 раз. Читать далее...

Виноградотерапия / Красота
Виноградотерапия завоёвывает всё большую популярность. Виноград богат сахарами, витаминами В, В5, В1, С, Е, А, он содержит кальций, калий, магний, железо, цинк. Чудесные свойства этих солнечных ягод, омолаживающих кожу, были известны ещё Клеопатре. В косметологии виноград стали использовать с семнадцатого века. Специалисты по косметологии располагают многими сведениями не только об оздоровительных свойствах винограда, но и об его уникальной способности преодолевать возрастные изменения кожи. Виноград является настоящим природным бальзамом для кожи. Как работает виноград, когда попадает на нашу кожу? Довольно активно! Его составные элементы эффективно улучшают функциональное состояние кожи, усиливают её упругость и эластичность, отлично увлажняют и придают ей здоровый цвет. Масло виноградной косточки помогает восстановлению повреждённых клеточных мембран, продлевает природную молодость кожи. Читать далее...

Как стать единственной / Отношения
Наверное, каждая женщина мечтает стать для своего избранника единственной. Первые свиданья и даже первые годы супружеской жизни окрашены яркими эмоциональными тонами. Но постепенно люди привыкают друг к другу, быт, обыденность остужают чувства, краски былой влюблённости выцветают. Читать далее...

Чудеса случаются!* / Отношения
С детства мы мечтаем о свадьбе - в 5 лет, нацепив занавеску на голову, мы играем в "невесту", в 13 увлеченно обсуждаем подробности торжественных церемоний знаменитостей, в 16 начинаем мысленно примерять на себя зефирные платья из глянцевых журналов. И вот, наконец, этот день настал! Ты выходишь замуж! Хочется, чтобы в памяти остались сияющие мгновения твоей сказки, а не досадные недоразумения, а для этого нужно тщательно продумать все детали. Читать далее...


Также "Выпуск 432" доступен для скачивания: формат HTML: htm | zip

Надоело сомневаться в себе? Тогда измени свою жизнь прямо сейчас.

15 практических уроков возвращения уверенности в себе и своих силах.

Гарантия возврата средств или консультации "до результата". Решайся сегодня.

Наш практический обучающий курс. Узнать подробности...

Новые статьи на prodomik.ru

Яркий «остров»

Кухонные стулья и табуреты могут стать яркими акцентами в нейтрально оформленном интерьере. Яркая обивка не только оживляет цветовую гамму помещения, но и сглаживает ощущение тяжеловесности, создаваемое самими деревянными стульями. Читать далее...

Коллекция пейзажей

Чтобы стены, окрашенные в голубой цвет, не выглядели пустыми и холодными можно воспользоваться коллекцией пейзажей. Читать далее...

Анонсы happy7.ru - журнал Счастливая Семья за неделю

Эхинацея может предотвращать простуду
Тесты, проведенные на 750 пациентах, показали, что прием общих медикаментов с эхинацеей на протяжении 4 месяцев снижает количество простуд и их продолжительность на 26%. Читать полностью...

Что нужно знать о яблоках. (Часть 1)
В этом году во многих районах нашей необъятной Родины отмечается небывалый урожай яблок. Сообщается о двух-, трех-, и даже шестикратном (?!!) превышении средней урожайности. Приемные пункты заготовительных контор не справляются с потоками яблок. Яблочные «реки» превращаются в яблочные «болота». Ценный (хотя, и это главное, дешевый) продукт гибнет, а к нам из-за «бугра» вереницы машин везут и везут ставшие «золотыми», учитывая стоимость перевозки, «импортные» сорта яблок. В то же время медицина учит, что есть нужно, в первую очередь, то, что растет в вашем регионе. Что же нам с вами делать в этой ситуации? Вопрос настолько наивен, насколько и риторичен. Читать полностью...


У нас к Вам осталась единственная просьба. Пишите нам о том, что Вам действительно интересно, чтобы наше издание в полной мере соответствовало Вашим требованиям и интересам. Наш новый адрес: info@efamily.ru.

Справка: на сайте (www.efamily.ru) информация появляется раньше, чем в рассылке.

До скорых встреч!
© 2003-2012 редакция / Перепечатка информации возможна, обязательно обращайтесь.
Редакция: info@efamily.ru.
Все виды сотрудничества: info@efamily.ru.
Веб-сайт: www.efamily.ru
@@ENDHTML@@

В избранное