Психология влияния: версия контрразведчика

                                Выпуск - 37

        Из переписки:

     "Моей начальницей является моя старая подруга… Мне кажется, что и взяла она меня к себе, чтобы иметь возможность плакаться в жилетку… Она в миноре всегда… Дела у нее все в порядке, со стороны может показаться даже успешной женщиной…. И здоровье у нее хорошее. Но вот сколько я ее помню, она все время жалуется на жизнь… Все не так у нее… А у меня семья: муж "старый", в смысле единственный и ребенку уже 18… Почему пишу вам? Посоветуйте, как быть, как себя вести? После каждой ее исповеди мне становится плохо. Я читала о "вампирах", но это меня мало "греет". Уволилась бы, так ведь работу хорошую потеряю, точнее будет сказать, хороший оклад. После каждого рассказа о мужчине, который ее бросил, я все приношу в семью и ссорюсь со своим. Он уже все понял, потому что на следующий день я у него прошу прощения и будто пелена сходит с глаз. Он терпит… Так как вести себя с ней?      Алла"

       О том, насколько успешно человек может быть вовлечен в чужую беду, написано много книг; о том, как избежать беды в будущем, изменяя установки, которые щедро раздают нытики, тоже сказано достаточно, чтобы… запутаться окончательно. И все-таки что-то надо делать, чтобы остаться на работе и научиться внимать просьбам той, которая умеет делиться только бедой, оставляя при себе всего лишь привычку детства… Почему бы полноценно не использовать эту привычку? :)
                                    *            *           *

          "Недавно одна моя знакомая попросила меня её "потерапевтировать", ну и, честно говоря, я очень удивился, ведь из меня терапевт никакой, и к тому же она сама себя "потерапевтировать" может.
           При этом она уже у двух психотерапевтов была, один выписал антидепрессанты, другой, поработав, просто отказался, сославшись на экзистенциальный кризис клиента. Типа ситуация "уж лучше я, чем вообще ничего". Или, может быть, иногда всё-таки нужен тот, кто выслушает.
          Может быть, поэтому я и решил начать с простого, (например, с раппорта и метамодели),"
          Правильный раппорт - дело не простое, поверьте мне. Если действительно устанавливается раппорт, то можно пережить не только приятные ощущения... Более того, раппорт вовсе не состоит из копирования невербалики, из "синхронизации дыхания", из сопереживания. Все это - лишь составные части состояния "подключенности" к визави и как ни странно может показаться, раппорт может установиться без внешних невербальных признаков, без невербального "подтверждения". Наверное, единственной составляющей этого феномена является все-таки сопереживание, когда не себя втискиваешь в шкуру другого, а сам становишься другим. Описать эту способность просто; хотя бы дать возможность интуитивно ощутить нечто априори или нечто, если так можно выразиться, "де жа ву", мне сейчас не удастся. Поэтому если хотите, просто примите пока на веру, что об одном раппорте можно написать целую книгу...
         А метамодель, это всего лишь... метамодель. БиГ – они систематизировали паттерны, наиболее часто проявляемые человеком в мышлении своем, ограниченном необходимостью и стереотипами, но не запретили каждому, кто понял их идею, развивать свое собственное представление о фильтрах восприятия, обнаруживая новые особенности в человеке - начиная прежде всего с самого себя; прежде всего с себя во время общения с визави - во время всевозможных реакция на слова и поведение ближнего, именно в раппорте с ним...

        "Я не знаю, почему, но мне сейчас трудно вспомнить конкретные слова и от этого рассказ, по-моему, выглядит надуманным. Можно это как-нибудь тренировать?"
      Если сеанс прошел не под запись, я тоже не могу точно помнить весь диалог. Запоминается... структура, некая модель, больше похожая на древо графа, где вершинами являются слова-маркеры, реакции глаз, изменения позы, жесты наконец, а ребрами - паттерны метамодели с теми дополнениями, которые я сделал на основе собственного опыта. Все это как-то всплывает в воображении и затем, если начать писать, многое воспроизводится близко к пережитой реальности, хотя и в усеченном варианте.
     Со временем у вас выработается свой способ моделирования разговора в памяти. У меня, к тому же, выработался свой способ быстрого вычеркивания всего процесса: если не запишу в течение суток, потом с трудом вспоминаю человека,.. если речь не идет о необычном случае или судьба не свела с интересным человеком...

       "Но помню:
       - И тут я попадаю в тупиковое состояние.
       - А в чём это проявляется? Что значит тупиковое состояние?
     - ... (пауза, потом меняется поза, взгляд из внутреннего диалога переходит в визуальную конструкцию) Ну, знаешь, хотелось бы того-то…"
   Смею посоветовать все-таки избегать прямого вопроса по классической схеме, которую можно преподносить только на тренинге, чтобы дать понять и почувствовать поскорее смысл и направление интереса...
       Она говорит:
       - И тут я попадаю в тупиковое состояние.
      Вы: (искреннее удивление на лице: понимая ее, вы "не верите", что она могла попасть "в тупиковое состояние") В смысле?..
       Она: Ну, знаешь, хотелось бы...
    Вы: (после того, как высказала мысль или в процессе ее рассуждения, в момент паузы: задумалась ли, вздохнула.., вставляете) А я-то подумал другое...

     Таким образом создается параллельное направление ходу ее мысли...

        Давайте немного пофантазируем:

        Она: И тут я попадаю в тупиковое состояние...
        Вы: В смысле?..
      Она: Ну, знаешь, хотелось бы,.. что б он заметил мой интерес к себе, а не заносился так нагло...
       Вы: А я-то подумал другое...
       Она: А что ты подумал?
      Вы: Подумал, что в тупиковом состоянии ты можешь быть только если увлечешься и не заметишь сразу, КТО напротив тебя. Со мной был такой случай, когда я как и ты оказался в странном состоянии... ("тупиковое" меняем на "странное" и уверяю вас, визави не заметит этого... Ну и так далее. Исправлять "состояние" на "положение" не стоит, следуя общепринятому способу сочетания двух слов "странное" и "положение". Можно нарушить правила языка, сохранив возможность трансформировать хотя бы одно слово-маркер...)

      "И ещё я старался доверять интуиции, бессознательному и иногда некоторые фразы как бы сами собой появлялись, и это, мне кажется, помогало."

      Верно! :)

      "А ведь это, можно сказать, мой первый такой вот случай. Но это всё не о главном! Главное, что понял - это то, насколько важно мое отношение к человеку, уважение к его "карте", вера в то, что он сам найдёт выход. Вот за это - огромное спасибо! :) Ведь я вовсе не человек, обладающей большой харизмой, не могу сходу выдать сколько-то "раскруток" или "фокусов языка" в минуту, не имею опыта терапии... а всё же изменения произошли! И если сначала моя знакомая говорила, что не знает, чего ей хочется, то потом я этого не слышал, мы больше говорили о том, чего бы ей хотелось и как этого достичь. Может быть, результат разговора был не совсем таким, как я себе представлял, но мне кажется, именно здесь, в том, какой нашёлся выход, проявляется индивидуальность человека, его "карта"?.."

       Просто - индивидуальность человека!..

      "Сейчас занимаюсь тем, что внимательно слушаю людей, пытаясь смоделировать их речь. И это очень интересно. Сначала было трудно - говорят много, структуру выделить не могу, но сейчас что-то уже получается. Я стараюсь использовать их слова, их "связки". Это пока то, что получается."

    Из практики получится система. Уверяю вас! Иначе человек бы ничему не научился. Хуже и ужасно, когда наоборот: по системе лепят ближнего…
                                   *           *             *


     "Единственное что хотелось бы отметить, это то, что, работая внутри себя, я все равно фильтрую внутреннюю картинку, чему-то уделяю бОльшее внимания, а чему-то меньшее. Д."

      Приоритеты создаются в нас в течение всей жизни и огромнейшего опыта - вследствие накопления эмпирических знаний. Поэтому иной раз лучше довериться интуиции, прежде чем начать по-новому структурировать тот или иной фильтр. Если мне приходится это делать, "имея необходимость" от клиента, который, к примеру, жалуется, что у него "повышенное восприятие чужого превосходства", а говоря нормальным языком, он завидует каждому, кто выглядит лучше, над кем природа потрудилась больше :) , именно трансформация изначального представления красоты, а затем "адаптация" модальностей к новому "правилу", по которому выгодно оценивать окружающих, и составляет суть всей моей работы в таком случае.
       -...Они все такие красивые, а посмотрите, какой у меня нос, какие у меня кривые ноги и какой большой зад! - говорит женщина.
     Прежде всего соглашаюсь, что существует разные пропорции, как разными "должны быть" :) человеческие лица, чтобы можно было узнавать друг друга на улице и на работе. Потом спрашиваю, как она думает, природа знала, что человека нужно будет идентифицировать по отпечаткам пальцев, чтобы уберечь невинных от злодеев? Она втягивается в разговор, я создаю контекст дискуссии и постепенно переубеждаю ее, отрабатывая каждую модальность в соответствии с ее желанием выделиться в лучшую сторону. И в конце концов мы приходим к заключению, что именно увесистый зад является предметом зависти у тощих и больных, если им встречается мужчина состоятельный, со здоровым вкусом; что именно пропорции лица, какими бы несуразными они не казались для самого человека, составляют тот самый неповторимый рисунок личности, который исходит из той неповторимости, что творит природа, даже снежинки делая разными. Наконец, пребывая в состоянии внутренней сосредоточенности, женщина соглашается, что быть как все - означает прожить скучную жизнь... всех... А она хочет как-то оригинальнее пройти свой путь...
       Все это делается, естественно, с учетом особенностей характера и интеллектуального развития человека. В результате женщина перестает реагировать на красоток и сравнивать себя с "другими" в толпе. Скоро очень приходит к заключению, что она ничем не хуже, а потом узнаю, что "вдруг" познакомилась с парнем, пардон, мужчиной, с которым у нее получается... "добротный" роман. :)

С уважением, Александр