Раз в один-два месяца у нас происходит разбор полета. Пользователь присылает фотографии со словами "все плохо, как так может быть" и мы начинаем разбирать как оно так. Мы стараемся реагировать на все замечания. Делаем скриншоты конструкции, замеряем расстояния, сверяемся с тем что получилось у пользователя. По итогам или разъясняем как понимать модель и конструкцию (но чаще - как печатать в натуральную величину) или исправляем свои ошибки - такое тоже бывает (хорошо что очень нечасто), сколько не смотри на
экран все равно что-то может спрятаться.