Об оплате. Некоторые переживают, когда после оплаты получают сообщение о том что их выкройка не построилась. То есть не читая рекомендаций: заказывайте сначала пробную конструкцию, проверяйте размеры прежде чем отправлять заказ, торопясь как на пожар жмут кнопку продолжить и оплатить. Факт оплаты важная вещь, но этот факт не исправит ошибок в заказе. И хорошо, если ошибка существенна и выкройка просто не построится. В этом случае единица сохраняется на счете и для ее использования нужно зарегистрировать пин-код
и заказывать выкройки с пин-кодом. Вроде все просто, но как это донести до тех, кто не читает инструкции, сообщения на экране и в письмах? Приходится вступать в длительные переписки, мол ваши единицы не пропали, они под вашим контролем, но вы пока об этом не знаете.
Есть еще одна проблема, когда пользователь пишет свой электронный адрес с ошибкой. Был случай, когда три раза из пяти пользователь вводил ошибочные адреса, причем все ошибки были разные. Наша система честно построит лекала и отошлет их по указанным адресам. Поэтому пользователь должен сам следить, сколько и через кого он оплатил и сколько выкроек получил. Использование пин-кодов и предоплаты позволяет избежать подобной ошибки.
И еще об оплате. Мы не принимаем оплату у себя на сайте, а переводим пользователя на сайт агрегатора или магазина, который обладает всеми необходимыми сертификатами и защищенными протоколами для проведения платежей. Но все же производя оплату в интернете кредитными карточками необходимо соблюдать меры предосторожности: оплачивать с подарочных или виртуальных карт, с подтверждением по СМС, использовать антивирусные программы, и просто соблюдать правила безопасного использования платежных карт. Чтобы не было
потом мучительно больно, и не приходилось припоминать все случаи возможных компрометаций своих сведений. Пока мы с такими случаями не сталкивались (да и в примерах мошеннических схем таких случаев нет), но все равно рекомендуем познакомиться с другими ситуациями, чтобы знать, как действуют мошенники http://www.chclub.ru/fraudqa/ . Ведь только совместными действиями мы может сделать интернет и нашу жизнь удобными и безопасными.
