В ОАО «Белгородская сбытовая компания» внедряется - 03.08.2007
На сегодня разработана и утверждена Политика в области качества и Цели в области качества компании на текущий год, назначены ответственные за СМК в каждом подразделении.
"Стандарты и регламенты, или как повысить эффективность персонала". - 03.08.2007
Цель– обсуждение практики регламентации деятельности и внедрения стандартов сервиса в Компании.
В ходе работы, мы обсудим особенности разработки регламентов и стандартов как для B2C компаний, так и B2B компаний