Исследование: Контакт-центры не готовы общаться с клиентами в интернете
Компании не справляются с растущим желанием клиентов общаться не по телефону, а по цифровым каналам: электронной почте, веб-чату, через устройства самообслуживания, соцсети. К такому выводу пришли в компании Dimension Data, опросившей 901 компанию Подробнее...
Борьба за российский рынок интернет-поиска развернулась в полную силу.
Потерявший контракты на продвижение своих мобильных приложений в Android-смартфонах и планшетах Explay, Prestigio и Fly «Яндекс», обвинил в этом Google, пожаловавшись в ФАС. О противостоянии с американской корпорацией и жизни в условиях кризиса в Подробнее...
Столичные власти предоставят платный доступ к городской системе видеонаблюдения
Тестируется устойчивость системы к нагрузке и действиям хакеров, а также ее коммерческий потенциал. Тестирование продлится два месяца. Подробнее...
Google отправил под нож легендарный сервис для разработчиков
Google сообщил о предстоящем закрытии Google Code. Со вчерашнего дня, 12 марта, на сайте Google Code больше нельзя создавать новые проекты. До 24 августа 2015
г. у пользователей сохранится доступ к проектам в режиме только чтения. А 25 января 2016 Подробнее...
Microsoft стала лучшим работодателем России 2014.
Ежегодный рейтинг работодателей, организуемый крупнейшим сайтом по поиску работы и подбору персонала HeadHunter,
поставил корпорацию на первое место. В 2012 году она была на 3 месте, а в 2013 на 4 месте. Тогда 1 место занимала Google, исчезнувшая Подробнее...
«Лаборатория Касперского» оценила, во сколько обходится устранение последствий DDoS-атак
Рассчитанная экспертами сумма убытков
включает в себя несколько статей: 61% пострадавших компаний временно теряли доступ к критичной для бизнеса информации из-за DDoS-атаки, 38% не имели возможности осуществлять свою основную деятельность, а 33% Подробнее...
Правительство России утвердило план инновационного развития на ближайшие годы
Правительство России утвердило на период с 2015 по 2016 гг. план реализации стратегии инновационного развития России (ссылка на PDF). Соответствующее распоряжение (№373-р) было подписано премьер-министром России Дмитрием Медведевым 6 марта 2015 г. Подробнее...
Optima разработала самую крупную в Московском метрополитене систему видеонаблюдения.
Система на станции «Тропарево» спроектирована на современном цифровом оборудовании, охватывает всю станцию, включая блоки
служебных помещений и подуличные переходы. В ее состав входит 176 камер. В настоящий момент специалисты Группы Optima занима Подробнее...
IDC: российский рынок ИТ-услуг сократил свой объем на 15%
В 2014 году российский
рынок ИТ-услуг сократил свой объем в долларовом выражении на 15% до 6,57 млрд. долл. Однако в рублевом эквиваленте рынок из-за резкого снижения курса рубля к доллару вырос на 2,2%. Подробнее...
Американские производители ПО могут остаться без госконтрактов в России
Российские
разработчики программного обеспечения предложили Минкомсвязи устранить при госзакупках ПО дискриминацию по территориальному признаку внутри России, обязав госзаказчиков прописывать в тендерной документации, что поставляемые программные Подробнее...
На
станциях метро точки доступа Wi-Fi пока размещать не будут.
Как заявил Иван Осташко, глава службы внешних связей столичного метро, пользователи станут отвлекаться, будут менее внимательны из-за доступного интернета. На сегодняшний день доступ к интернету существует лишь в поездах метрополитена, так как эт Подробнее...
«Одноклассники» заплатили разработчикам онлайн-игр четыре миллиарда долларов
В 2014 году социальная сеть «Одноклассники» выплатила разработчикам игр и приложений 4 млрд руб., что на треть больше, чем в 2013 году. Компания делит пополам выручку от игр и приложений с разработчиками, то есть вся выручка «Одноклассников» от э Подробнее...
Microsoft со второго раза не удалось обновить Windows. ПК уходят в вечную перезагрузку
Выпущенный на этой неделе корпорацией Microsoft пакет обновлений нарушил работу пользователей операционных систем Windows 7 и
Windows Server 2008 R2 — после установки их компьютеры начали циклично перезагружаться. Подробнее...
Обновленная версия программного клиента Skype для Windows и Mac осуществляет цензуру передаваемых в переписке
гиперссылок.
В частности, программный клиент Skype подвергает удалению ссылки на популярный китайский интернет-магазин DX.com. После отправки ссылки какое-то время видны на экране у адресата, однако менее чем через секунду удаляются из переписки. При этом на Подробнее...
«Железный человек» подарил мальчику протез руки, напечатанный на 3D-принтере
Актер Роберт Дауни-младший выложил на своей странице в Facebook видео, в котором он, в образе Тони Старка, дарит мальчику бионический протез, повторяющий руку «Железного человека». Подробнее...
Хитрости управления дилерской сетью: как «Лада Имидж» собирает данные с 5 тыс. торговых точек
Компания «Лада Имидж» – дочернее предприятие «АвтоВАЗ» – занимается
дистрибуцией запасных частей для автомобилей Lada в России и за рубежом. В среднем за месяц уровень продаж компании достигает 1,5 iмлрд. При этом на складах хранится около 10 тыс. Подробнее...
Вместо
набора текста в Apple Watch будут активно использоваться эмоджи, считают эксперты.
Применение эмоджи и смайликов уже стало универсальным. Как отмечает New York Magazine, 74% пользователей в США используют их при обмене текстовыми сообщениями. В Китае около 82% пользователей смартфонов используют графические значки при общении. Подробнее...
Alibaba вкладывает в Snapchat 200 миллионов долларов
Деятельность Alibaba порождает слухи о том, что компания готовится путем приобретений выйти на американский рынок. Недавно она открыла в США свой первый зарубежный центр обработки данных. Впрочем, аналитики считают, что Alibaba больше заинтересов Подробнее...
Объем российского рынка ИБ в 2014 г. увеличился на 13%
По оценкам J’son - Partners Consulting, в 2014 г. объем российского рынка средств и услуг в сфере информационной безопасности вырос в номинальном рублевом выражении на 13% до i51 млрд, что несколько выше общих
номинальных темпов роста ИТ-рынка в Р Подробнее...
Facebook пришлось заменить эмоджи Feeling Fat («Чувствую себя тучным») на Feeling Stuffed («чувствую себя сытым»).
Петиция протеста была вывешена онлайн на сайте Change.org и собрала тысячи подписей.
Информация также распространялась по социальным сетям под хештегом #FatIsNotaFeeling. Спикер Facebook в результате подтвердила согласие компании с мнением, что э Подробнее...
Роскомнадзор признал себя блогером
Страница регулятора в Facebook (900 подписчиков) пока не подпадает под требование закона, поэтому пока не внесена в реестр. Подробнее...
«Дом.ru Бизнес» увеличил выручку в 2 раза до 3,1 млрд руб.
Федеральный телеком-оператор
«Дом.ru Бизнес» объявил результаты трехлетней работы на корпоративном рынке
За 3 года выручка оператора от услуг для b2b-клиентов увеличилась вдвое, превысив i3 млрд. Абонентская база выросла более чем на 63%, а общ Подробнее...
«Яндекс»
рассказал, какие слова больше всего интересуют пользователей рунета.
2014 год стал другим, нежели предыдущие, так как 13 из 25 первых слов рейтинга - результаты поиска значений новых понятий, в частности, многие связаны с Украиной: «люстрация», «ПАСЕ», «демаркация» и др. Также популярным запросом стали эконо Подробнее...
Сбербанк объявил о покупке двух интернет-компаний
Сбербанк приобрел контрольный пакет акций компании Platius, позволяющей через мобильное приложение расплачиваться пользователям за услуги ресторанов и магазинов, и рассчитывает таким образом завоевать 50% рынка мобильных платежей, сообщает агентс Подробнее...
Line запускает приложение ycon для создания селфи-стикеров
Корпорация Line, разработчик одноименного сервиса для бесплатных звонков и обмена сообщениями, объявила о запуске приложения ycon, с помощью которого любой пользователь может создавать собственные селфи-стикеры и делиться ими
в чатах Line. Все, чт Подробнее...