Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Новости Бизнеса и Экономики

  Все выпуски  

Сбербанк взял сбой


Новости Бизнеса и Экономики

Выпуск N105


Сбербанк взял сбой


Накануне праздников клиенты Сбербанка в массовом порядке столкнулись с невозможностью снять наличные средства со своих счетов и проблемами с проведением платежей. Причина — технический сбой в процессинговом центре. По оценкам самого Сбербанка, он сделал невозможным проведение около 20% клиентских операций и недоступной банкоматную сеть (порядка 30%). В настоящее время сбой устранен.

Сегодня днем в интернет-блогах появились сообщения от клиентов Сбербанка о невозможности снять деньги в банкоматах по всей Москве. «На экране банкомата — надпись: “Ваш банк не отвечает”, на чеке: “Выполнение операции невозможно”»,— рассказал “Ъ” один из клиентов, столкнувшийся с проблемой. Другой клиент, с которым удалось связаться “Ъ”, сообщил, что наличные со своего счета в Сбербанке ему не удалось снять не только в банкомате, но и в кассе Сбербанка. В центральном отделении Сбербанка на улице Вавилова в Москве ему сообщили, что произошел сбой в системе авторизации банка. По словам собеседника “Ъ”, проблема возникла несколько часов назад, причем не работает также онлайн-банкинг. Некоторые клиенты указывают, что невозможна оплата картой Сбербанка в интернете. «В течение полутора часов пыталась оплатить карточкой авиабилет — сначала на сайте одной авиакомпании, потом другой... Мне выдают разнообразные ошибки, деньги успешно списываются и моментально возвращаются на счет»,— пишет одна из клиенток Сбербанка.


Судя по сообщениям, сбой носит масштабный характер и затронул не только Москву, но и регионы. В частности, на новосибирском городском сайте размещено сообщение следующего содержания: «Не только в Новосибирске, но и в других городах произошел технический сбой в Сбербанке России. На данный момент банкоматы временно не работают». Эту информацию сообщали обратившимся на горячую линию Сбербанка новосибирцам по состоянию на 17:15. По информации горячей линии банка, сейчас технические специалисты Сбербанка в усиленном режиме работают над устранением сбоя, однако конкретные сроки не уточняются. Новосибирские клиенты Сбербанка, обратившиеся в кассы отделений банка, также не смогли снять наличные со своих банковских карт. «По техническим причинам обслуживание банковских карт Сбербанка России частично не производилось с 13:27 03.11.2011 по московскому времени (на территории всей страны). Сибирский банк приносит извинения»,— сообщил пресс-центр Сибирского банка ОАО «Сбербанк России».

В колл-центре Сбербанка сообщили, что речь идет о техническом сбое, и посоветовали ждать, пока его устранят. В 17:15 пресс-служба Сбербанка в ответ на запрос “Ъ” сообщила, что сбой устранен. Как следует из ответа, события развивались следующим образом. «Сегодня в 13:22 произошел технический сбой в процессинговом центре Сбербанка. В течение десяти минут было полностью прервано авторизационное обслуживание карт Сбербанка в некоторых регионах. По мере устранения сбоя сохранялась частичная недоступность операций по картам Сбербанка (около 20% операций),— пояснили в Сбербанке.— В ходе восстановительных работ в период с 13:58 до 14:22 производилось технологическое отключение эквайринговой и банкоматной сетей. В связи с этим в течение 23 минут были невозможны операции по картам в торговых точках, и в течение 18 минут была недоступна часть банкоматной сети — до 30% устройств. С 14:32 обслуживание по картам Сбербанка полностью восстановлено. Приносим извинения клиентам банка за доставленные неудобства».

КоммерсантЪ

 


 

 Новости одной строкой


Новый глава ЕЦБ неожиданно снизил учетную ставку

Марио Драги начал свою работу на посту президента европейского Центробанка с сюрприза: снижения учетной ставки. По его словам, регион движется к "мягкой рецессии".
Первое заседание ЕЦБ во главе с Марио Драги, сменившего на посту Жан-Клода Трише, приготовило неожиданность для наблюдателей. Центробанк, дважды за этот год повышавший учетную ставку на 0,25% из-за ускорившейся инфляции, вдруг снизил ее с 1,5% до 1,25%. По словам г-на Драги, данное решение было принято единогласно.

*******

Дворкович: РФ готова вложить в МВФ больше объявленных 10 млрд долларов

Россия готова вложить в МВФ больше ранее объявленных 10 миллиардов долларов, но пока не называет сумму, заявил помощник президента РФ Аркадий Дворкович.


*******

ВЭБ снижает доходность пенсий

Показатели доходности инвестирования для будущих пенсионеров могут оказаться безрадостными. Внешэкономбанк (ВЭБ), выполняющий функции государственной управляющей компании по управлению пенсионными средствами граждан, объявил о снижении доходности инвестирования средств пенсионных накоплений граждан.

Курсы валют на Банкир.Ру

В избранное