То, что вы говорите так же важно как и то, как вы это говорите. Подбираете ли вы необходимые слова, чтобы вести диалог со своими клиентами? Являются ли ваши маркетинговые, рекламные и содействующие материалы столь же убедительными. как могли бы быть?