Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Руководство группой специалистов. Энциклопедия менеджера. Выпуск 14


Контакт-центр 'Динамит'

Телефонные продажи: секреты и технологии
Выпуск 14

Выпуск 14 от 2007-10-19.

О чем этот выпуск?

Здравствуйте, уважаемые подписчики!

Рассылка несколько видоизменилась и сегодня я хотел бы поговорить о том, как порой трудно бывает осуществить любое изменение в управлении организации.

Вы всегда можете написать автору по адресу: vvs@kcdinamit.ru
Предыдущий выпуск рассылки Вы можете найти здесь: http://subscribe.ru/archive/marketing.sektetscall/nav/prev//archive/marketing.sektetscall/200710/19171252.html

 
Статья выпуска

Внимание!
Статья охраняется законом "Об авторском праве".
Перепечатка без указания источника запрещена

Автор: Scr@tcher, vvs@kcdinamit.ru

А ЗАЧЕМ ЧТО-ТО МЕНЯТЬ?

Например, в любой организации существуют определенные правила, которые соблюдают сотрудники и которые призваны организовать общую работу всех подразделений на всех этапах работы. Кого-то эти правила устраивают, а для кого-то такая ситуация может быть крайне нежелательна. В общей же массе результат на выходе получается более-менее удовлетворительный и руководство это вполне устраивает. Вроде бы ничего менять не надо. Но...
Со стороны сотрудников может возникнуть ярое желание улучшить какой-нибудь процесс, например, более равномерно распределить рабочую нагрузку среди сотрудников, чтобы можно было избежать локальных перегрузок и, как следствие, снижения качества работы. Довольно справедливое желание и если представлять себе, как конкретно этого можно добиться, то дело за малым. Остается «протолкнуть» эту идею руководству и принять за правило работы.
Как же лучше объяснить руководству, "продать идею" о необходимости что-то менять и что эти изменения действительно окажутся существенными улучшениями? Об этом мы поговорим в следующих выпусках рассылки. Удачного дня!

НАВЕРХ

 
Примечания

Если Вы знаете людей, которым была бы интересна наша рассылка, предложите им подписаться!

Наш адрес в каталоге Subscribe.ru: http://www.subscribe.ru/catalog/marketing.sektetscall

До новых встреч!

Ведущий рассылки,
Scr@tcher,
vvs@kcdinamit.ru

НАВЕРХ

   
Внимание! Информация, представленная в рассылке, носит рекомендательный характер.
Рассылка выходит при содействии ООО "Контакт-центр"Динамит"
Ведущий рассылки - Scr@tcher
Scr@tcher © 2007. Все права защищены
Рассылка 'Руководство группой специалистов. Энциклопедия менеджера'

В избранное