Если релевантность, контекст и эффективное донесение сообщений не являются темами вашим разговоров в маркетинговом отделе, то 2016 станет годом разочарований для вас. Компании должны удерживать в фокусе нужды и ожидания своих потребителей, которые являются фрагментированной и разнообразной группой, с высокими ожиданиями и отсутствием терпения для тех, кто не успевает за ними.