Правильное понимание потребителя, его привычек и взглядов является залогом успешного бизнеса. Если наша целевая группа – представители Поколения Y, то здесь немаловажным фактором является изучение особенностей их образа жизни, связи с новыми технологиями и виртуальным миром, в частности со сферой e-commerce