Хороший солдат грезит о штанах с широкими лампасами. А матёрый маркетер в мечтах не прочь обзавестись инструментом на подобии того, что был у Гамельнского крысолова. А чем плохо? Выдул в деревянный духовой инструмент какую-нибудь незатейливую мелодию – и клиенты дружною толпою штурмуют родной торговый центр! Однако можно обойтись и без этого навязчивого волшебства, и без знания элементарной нотной грамоты, потому что в арсенале маркетинга есть такое не ёмкое, но весьма практичное понятие
как клиентоориентированность.