Нулевой момент истины - это когда пользователь берет свой смартфон, планшет или компьютер и ищет больше информации о продукте или услуге. Обзоры, купоны, видеоролики, блоги, обсуждения в соц.сетях - все, что будет найдено про ваш бренд или продукт, может сыграть за или против вас