Представители финансовых организаций, как правило, только теоретически готовы прибегать к помощи директ-маркетинга, а на практике отдают предпочтение традиционной рекламе в газетах и телевидении. Однако в мировой практике директ-маркетинг становится мощным инструментом для привлечения и удержания клиентов.