Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Исследования рынков - маркетинговые обзоры от РБК


Добрый день!

 

На этот выпуск рассылки подписалось 74 695 специалистов в области маркетинга из России и СНГ.

 

Третий ежегодный отчет РБК!

Российский рынок аутсорсинговых call-центров

(центров обработки вызовов)

СКАЧАЙТЕ БЕСПЛАТНУЮ ДЕМО-ВЕРСИЮ ЗДЕСЬ!

 

Настоящее исследование (третий ежегодный выпуск) посвящено описанию рынка аутсорсинговых центров обработки вызовов (call- и контакт-центров) в Москве, Санкт-Петербурге и регионах России. Рассматриваются основные характеристики рынка, включая оценку объема, доли основных игроков на рынке, рассчитанные по различным параметрам. Приводятся перечень и описание основных услуг, предлагаемых центрами обработки вызовов.

 

Отчет включает сравнительный анализ тарифной политики крупнейших call-центров; отдельный раздел посвящен описанию кадровой политики; часть исследования посвящена обзору оборудования для построения call-центров.

 

Исследование содержит 17 таблиц и 42 графика и диаграмм; 26 профилей call-центров, предлагающих услуги внешним заказчикам.

 

ВАЖНО! Подробное описание отчета, информация о стоимости и доставке на сайте www.marketing.rbc.ru

 

Новости РБК. Исследования рынков

Женщины зарабатывают на 34% меньше, чем мужчины

В декабре 2006 года компания АВЕНИР выпустила "Обзор заработных плат, компенсаций и льгот за II полугодие 2006 года". Компания использовала новый уникальный подход, основанный на одновременном независимом анкетировании компаний и... далее

http://research.rbc.ru/news/index/2007/01/22/31329822.shtml?2301

 

65% ежемесячных расходов сантехнической фирмы составляет зарплата

Первоначальные инвестиции в создание малого предприятия со специализацией на сантехнических услугах в московском регионе составляют порядка 500 тысяч рублей. По расчетам консалтинговой компании "Технологии Роста", примерно половина... далее

http://research.rbc.ru/news/index/2007/01/22/31329818.shtml?2301

 

В автосервисах, предоставляющих полный комплекс услуг, доля подъемного оборудования составляет 48-52%

На основании подготовленного проекта "Автосервис. Автосалон. 75 реализованных проектов. Анализ технологии и размещения оборудования", "Advising Bureau РЕШЕНИЯ УСПЕХА" провело анализ комплектации Автосервисов подъемным... далее

http://research.rbc.ru/news/index/2007/01/22/31329809.shtml?2301

 

Более четверти новых иномарок остается в Москве

Согласно оценке компании "Автомобильная статистика", примерно 25-27% от проданных в 2006 году новых иномарок осталось в Москве. Тем не менее, данные по многим брендам показывают существенную большую долю столицы - от 30 до 60%. Это связано с... далее

http://research.rbc.ru/news/index/2007/01/19/31326384.shtml?2301

 

В сегменте таунхаузов лидирует Курортный район Санкт-Петербурга

По данным исследования рынка малоэтажной недвижимости Санкт-Петербурга, проведенного компанией BusinessVision, 38% коттеджных поселков сосредоточено в Выборгском районе ЛО. Далее следуют Всеволожский район ЛО и... далее

http://research.rbc.ru/news/index/2007/01/19/31326379.shtml?2301

 

Другие новости:

http://research.rbc.ru/news/listarc.shtml

 

В ПОМОЩЬ МАРКЕТОЛОГУ (БЕСПЛАТНЫЕ ШАБЛОНЫ)

Фармацевтический рынок России. Январь 2007 (БЕСПЛАТНО)

http://research.rbc.ru/rev_short/31329660.shtml?2301  

 

Самые дорогие ключевые слова (топ-25, декабрь 2006, БЕСПЛАТНО)

http://research.rbc.ru/rev_short/31329891.shtml?2301

 

Самые активные сегменты рынка в сервисе контекстной рекламы "Бегун", за 2006 год (БЕСПЛАТНО)

http://research.rbc.ru/rev_short/31329907.shtml?2301

 

Новые поступления

Российский рынок аутсорсинговых call-центров (центров обработки вызовов)

http://research.rbc.ru/rev_short/31329945.shtml?2301

 

Аналитический обзор состояния и тенденций развития рыбной отрасли и рыбного рынка России на современном этапе (вылов, экспорт, импорт, производство и потребление (вкл. сетевые супермаркеты г. Москвы, НоReCa) свежей, охлажденной, свежемороженой, переработанной и готовой рыбопродукции и морепродуктов)

http://research.rbc.ru/rev_short/31328048.shtml?2301

 

Аналитический обзор рынка систем бюджетирования по итогам 2006 года

http://research.rbc.ru/rev_short/31327287.shtml?2301

 

РБК.Рейтинг

Самые доходные ОФБУ по итогам 2006 года

http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/01/22/31331319

 

Крупнейшие брокеры России в 2006 году

http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/01/19/31329887

 

Крупнейшие строящиеся гостиницы Москвы

http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/01/19/31329147

 

Ждем Вас на http://research.rbc.ru     

 

По вопросам рекламы в рассылке пишите marketing@rbc.ru  

Рейтинг исследований (ТОП-100) http://research.rbc.ru/top100.shtml  

Полный прайс-лист http://research.rbc.ru/price.shtml

 

Задать любые вопросы, заказать исследования можно по адресу research@rbc.ru


В избранное