"Никаких комментариев!" - эти два слова практически на любом языке наносят репутации специалистов, компаний и организаций наибольший урон. Положительная гласность всегда желанна, а что же происходит, когда мы сталкиваемся с отрицательной гласностью? В данной статье мы познакомим вас с десятью шагами, которых необходимо придерживаться в отношениях со СМИ во время кризиса.