03 Августа 2004НА ПЕТЕРБУРГ ОБРУШИЛСЯ ТЕЛЕФОННЫЙ СПАМ В городе появился новый способ рекламы товаров и услуг . на городские телефоны звонят роботы-автоматы, которые предлагают абоненту различную продукцию. Причем звонки раздаются и средь бела дня, и посреди ночи подробнее »» Обсуждений новости: 0
03 Августа 20049-10 АВГУСТА АКАДЕМИЯ РЕКЛАМЫ ПРОВЕДЕТ СЕМИНАР "BTL РЕКЛАМА" Все этапы разработки, проведения и анализа результатов BTL кампании. Основные направления развития BTL-индустрии в России и на Западе. Принятое американским маркетологами деление средств массовой коммуникации на ATL и BTL. Анализ американского подхода и российский опыт организации BTL-мероприятий. подробнее »» Обсуждений новости: 0
02 Августа 2004НОВАЯ ВЕРСИЯ MAIL.RU AGENT ПОЗВОЛЯЕТ МГНОВЕННО ПОЗНАКОМИТЬСЯ 2 августа 2004 года компания Mail.ru выпустит новую версию программы @Mail.ru Agent . первого российского интернет-пейджера. В новой версии (V 3.0) реализована одна из самых востребованных функций программ обмена мгновенными сообщениями . поиск пользователя по анкетным данным. подробнее »» Обсуждений новости: 0
29 Июля 2004ДМ В ВЕЛИКОБРИТАНИИ ВЫРОС НА 14,8% В соответствии с ежегодным обзором, проводимым Директ-Маркетинговой Ассоциации Великобритании, рынок ДМ в Соединенном Королевстве составил 13,66 млрд фунтов стерлингов, что на 14,8% выше, чем в предыдущем году. подробнее »» Обсуждений новости: 0
22 Июля 2004СЛОВО ВЕДУЩЕГО РУБРИКИ. ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ИДЕАЛЬНОГО ОПЕРАТОРА ДЛЯ АУТСОРСИНГОВОГО CALL-ЦЕНТРА В call-центрах считается, что "правильное" железо . это только решение части проблем, вторая и главная часть . это люди. Причём, половина "железной" части обеспечивает контроль и управление работой операторов call-центра.
При этом идеальные операторы call-центры должны быть не только дисциплинированы и мотивированы в своей работе, но и обучены правильным навыкам. Поэтому представляю на суд общественности вариант такой программы обучения операторов, формализованной моим украинским коллегой Денисом Любивым из call-центра Сontactis , www.contactis.com.ua
Приглашаю всех заинтересованных лиц участвовать в обсуждении.
подробнее »» Обсуждений новости: 0
Вы являетесь подписчиком рассылки новостей сайта www.marketingpro.ru
Прекратить подписку, изменить ее параметры или зарегистрировать новый адрес вы можете нажав на эту ссылку.