Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Глоссарий по менеджменту и маркетингу

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Большие продажи в Интернете" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Сентябрь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
В.Токарев

Статистика

313 подписчиков
+1 за неделю
←   Все выпуски   →

4Р - как устроен маркетинг


4Р - как устроен маркетинг
Здравствуйте уважаемые подписчики!
  1. Менеджмент продаж
  2. Продажи - как производство услуг
  3. Особенности продажи услуг (на примере консультационных услуг и устройства на работу)
  4. Составляющие хорошего продавца - что он должен знать и уметь
  5. Примеры из практики - источник методов эффективных продаж
  6. Маркетинг и продажи
  7. Анализ существующих методов продаж

Сначала я приношу свои извинения всем, кто откликнулся на мое предложение, что выделено голубым:

Уважаемые подписчики. Если вы - менеджер по продажам, или хотите им стать, и у вас есть возможность работать какое-то время самостоятельно (помимо основной работы), вы можете потренироваться эффективно (по науке) продавать за деньги (то есть вы получите деньги во время такой тренировки, если продажа получится) на примере продажи наших услуг на комиссионной основе. Предложения о партнерстве (чтобы вступить с вами в переписку) присылайте по адресу - consult4@yandex.ru

Предложение действительно также для фирм - кто хочет попробовать стать провайдером наших услуг. Для фирм адрес для переписки - mcma@yandex.ru

список открытый, пишите.

Все дело в том, что кризисный сентябрь выдался у меня очень активный - по 2 встречи каждый день, не считая двух серий статей в двух деловых изданиях. Простите. Сейчас все потихоньку встает на свои места, всем отвечу индивидуально, не беспокойтесь.

А пока общая инфо - и для подписчиков, и тех,  кто готов представлять наши интересы:

1. Новая инфо - мы открыли сообщества на Сабскрайб, всех приглашаю присоединиться:

START-UP и ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ: проблемы и их обсуждение

О группе:

Приглашаются не только подписчики рассылок "START-UP Как начать свой бизнес и не ошибиться" и "Эффективные продажи", но также все, кому названная тема близка

2. Сегодня мы приступим к теме 6 - Маркетинг и продажи (к Золотым правилам мы еще вернемся).

Маркетинг состоит из 2- частей:

1 часть - касается анализа внешней среды, что не поддается воздействию фирмы, а только может ею учитываться.

2 часть - что фирма может изменять, она прижилась как  модель 4Р - четырех Пи, составляющих вторую часть, напомню:

2.1. сам Товар (тем, кто будет продавать от нас услуги должны хорошо знать наши товары).

2.2. Цена - это важная тема, и мы о ней будем говорить, как и обо всех иных темах.

Одно могу сказать на примере наших будущих партнеров: цена от нас и цена при продаже партнера будет всегда одна и та же. Торговые дома фирм,  которые продают "от производителя" дешевле - рубят сук на котором сидят они и материнская компания. Дилер - это самый важный партнер любого бизнеса, в определенной степени он выступает   клиентом компании, а отношение к клиенту должно быть честным.

2.3. Продвижение, которое включает разные инструменты, в частности рекламу. Помните классическое:

Огромный мужичина на плакате (это покупатель)  смотрит на вас жестким взглядом и под рисунком текст:

"Я не знаю кто вы! 

Я не знаю вашей фирмы!

Я не знаю товаров вашей фирмы!

И что же в таком случае вы собираетесь  мне продать???"

Что касается наших потенциальных партнеров по продаже наших услуг (чтобы тренироваться продавать за деньги- -которые в результате тренировки каждый может получить), то от всех вас я жду следующих координат:

Нужно написать письмо, в котором укажите не только город (еще раз),  но и адрес почты по которому вам можно будет написать потенциальным покупателям.

Страничку наших представительств мы разместим и всем сообщим таким образом о их существовании. Если у вас есть возможность дать телефон (не обязательно), то его также мы разместим - вдруг найдутся желающие сразу позвонить и вы их уговорите с вами встретится.

Поскольку вы все работает в другом месте, а работа с нами будет пока по совместительству, то понятно, что открывать даже адрес своей почты - для вашего работодателя - совсем нежелательно, начальство обычно не любит, когда их работники где-то еще работают даже по совместительству. Потому если нужно - заведите себе еще один адрес - для переписки с нами и для размещения рекламы о ваших услугах.

2.4. Последняя составляющая - система распределения (сеть продаж). На эту тему мы также будем говорить. Так как менеджер должен знать маркетинг на все 100.

На примере организации наших представительств я расскажу, как маркетинг и менеджмент тесно взаимосвязаны. Информация важная.

Мы выполняли консультационную работу для регионального оператора мобильной связи (разработка стратегии фирмы),  который имел приличное количество регионов в своем охвате (имел лицензию на работы в этих регионах).

Одна из рекомендаций для нашего  клиента звучала так:

Да, вы известный оператор, но ведете себя так, как будто вы один из тройки (МТС и др.). А вы должны быть их лучше (так как денег у вас меньше), чтобы остаться на рынке.

Все ваши региональные точки - одинаковы - между ними нет разделения труда (также разделения труда нет и  у региональных Би лайн и др., не считая головного офиса конечно)

А вы примените разделение труда между каждым из ваших представительств.

Как позже выяснилось, реклама была лучше поставлена у одного представительства, технари были лучше у другого, а подготовка кадров - у третьего.

Как этот совет применить для нас самих?

На примере организуемой нами сети представительств это будет звучать так:

обязательно в ходе работы нам всем нужно познакомиться другу с другом (то есть кроме переписки с нами еще должен быть обмен между всеми, кто попробует работать в роли нашего представителя)

Потому прошу в письмах указать - разрешение, чтобы вам шли письма не только от нас, но и от ваших коллег. Это решает многие проблемы - открытость (нашу) по системе оплаты при появлении клиентов через вас, это и разделение труда в будущем.

Что касается разделения труда (вариант построения оргструктуры системы продаж) - мы об этом еще будем говорить. Но кроме построения по региональному принципу, она может быть организована еще и по продуктам (мы с вами это обсудим, у нас много продуктов) и по клиентам.

И тогда мы сможем конкурировать с более сильными коллегами консультантами (очень крупными консалт-фирмами).

Пишите.

С уважением, директор ООО "КЦ "Русский менеджмент",
 к.т.н. Владимир Токарев
тел. (831) 462-95-93,
тел./факс (831) 466-37-06
 http://mc-ma.narod.ru

Пишите  - consult4@yandex.ru

START-UP и ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ: проблемы и их обсуждение

О группе:

Приглашаются не только подписчики рассылок "START-UP Как начать свой бизнес и не ошибиться" и "Эффективные продажи", но также все, кому названная тема близка

 


 

 

 
В избранное