Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Издания для НКО

  Все выпуски  

Издания для НКО | Общественный стандарт работы НКО ...


Вышла книга "Общественный стандарт работы некоммерческих организаций по рассмотрению обращений граждан. Толпегин П.В. - М: Ленанд, 2010. - 128 с.

Общественный стандарт работы некоммерческих организаций по рассмотрению обращений граждан предназначен для общественных объединений и организаций других форм собственности, которые стремятся с профессиональной позиции подойти к работе с поступающими в их адрес письменными обращениями. Стандарт содержит рекомендации о правилах учета, организации рассмотрения, анализе содержания обращения, а также об основных правилах подготовки документов, необходимых для внешнего взаимодействия, сопроводительных писем и промежуточных ответов заявителю.
Особое внимание уделено процессу принятия решения о маршрутизации обращения в компетентные органы. Приводятся примеры сопроводительных писем в органы по компетенции и примеры уведомлений автору обращения.


В избранное