Рассылка закрыта
При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости законодательства Украины" на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
| ← Апрель 2005 → | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
|
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
|
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
|
Автор
Статистика
584 подписчиков
-1 за неделю
-1 за неделю
УВК - юридическая консультация по правам потребителей - 17 апреля 2005 года
| Информационный Канал Subscribe.Ru |
 |
 |
|
Просмотреть все
вопросы на сервере «УВК».
Задать свой вопрос
специалистам консультации.
В Платном
бюро Вы можете получить платную
консультацию от лучших специалистов «УВК».
Подписаться на другие наши рассылки, Вы можете с помощью специальной формы быстрой
подписки.
Получение вопросов и/или ответов без подписки на рассылку и в выбранное
Вами время (RSS-каналы)
. Подписаться на
рассылки Российской виртуальной консультации. Для корректного отображения украинского текста необходимо использовать кодировку KOI8-U. |
|
ADVISERJOURNAL.online - публикации |
|
|
Размер почтового ящика на Google Mail, равен 2000 Mb. POP3 и SMTP доступ.
Прекрасный SPAM-фильтр. Полный
текст. Если кому-то нужен ящик на Gmail.com, пишите мне лично, вышлю приглашение на Ваш E-mail адрес. Полный текст. Стань Автором. Кстати, собираемся открыть рассылку публикаций AdviserJournal, хотели бы узнать Ваше мнение по этому поводу. |
|
ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ |
Защита прав потребителей |
|
| J28679 | |
| В понеділок я принесла до будинку побутових послуг свої нитки і домовилась сплести своїй дитині кофту. Коли я прийшла у середу до в'язальниці з проханням змінити візерунки на рукавах, вона чомусь мені відмовила, хоч в'язати рукава вона навіть не починала. Чи має право вона мені відмовити. | |
| Автор вопроса: OKSANA | |
|
Шановна Оксано, Відповідно до Правил побутового населення замовник має право вносити до замовлення часткові зміни у процесі виконання замовлення. Проте вказані зміни приймаються виконавцем за умови, що виконання їх технічно і технологічно можливе. Якщо зміни впливають на вартість послуги, їх внесення повинно бути оформлене документально і враховане під час остаточного розрахунку за надані послуги за цінами, які діяли на час внесення змін. Враховуючи викладене, має значення причини відмови виконавця внести зміни до замовлення. Якщо зміна візерунку на рукавах, наприклад, технологічно неможлива - виконавець мав право Вам відмовити. З повагою, Колоша Світлана |
|
| Автор ответа: Колоша Светлана Васильевна | |
| J28276 | |
|
Добрый день, уважаемые господа. Неделю назад я задал вопрос о том, является ли купленная мной и испорченная в течение гарантийного срока колонка водогрейная заведомо товаром ненадлежащего качества, если ее паспорт подделан, а завод-изготовитель, указанный в паспорте, письменно ответил, что никогда их не продавал и не выпускал (вопрос 327513 от 4.04). Я понимаю, что ожидать ответ еще рано, но возник связанный с этим делом вопрос концептуального характера. По Закону (ГК, ГПК) доказательство вины ответчика лежит на истце. Ответчик ничего доказывать и оправдывать себя не обязан. Но по Закону Украины "О защите прав потребителей" Ст.14 уже ответчик - производитель, продавец должен доказать, что товар вышел из строя по вине потребителя и для этого утверждение - использовалось не твердое, а газообразное топливо - не основание. Необходима экспертиза. Прав ли я, полагая, что права потребителя шире, чем права гражданина, и, ведя дела такого рода, необходимо пользоваться нормами Закона "О защите прав потребителя" , если они расходятся с правилами Гражданского судопроизводства? С уважением, Шерстюков Д.Н. |
|
| Автор вопроса: Шерстюков Д.Н. | |
|
Уважаемый г-н Шерстюков! Если, Вы приобрели товар для собственных (не производственных) целей, то Ваши отношения с продавцом (производителем)регулируются З-ном "О защите прав потребителя" и другин нпа, изданными на его основе; а в части отношений, которые не урегулированны этим з-нодательством - ГКУ. В соответсвии со ст.14 вышеуказанного З-на, Вы имеет право в течении срока гарантии обратиться, на свое усмотрение, либо к продавцу, либо к производителю, за: а)безплатной ликвидацией недостатков товара или компансации расходов на их исправление; б) замены на качественный товар аналогичного образца; в) соответсвенного уменьшения его покупной стоимости; г) замены на такой же товар другой марки; д) расторжение договора и компенсации расходов. В соттветвии с п.3. ст.14 З-на, продавец обязан принять товар. П.12 ст.14 освобождает Продавца (производителя) от обязанности компансации требований покупателя, только если он докажет, что покупатель нарушил правила пользования товаром. Таким образом, Вам необходимо, получить письменный отказ продавца в удовлетворении Ваших требований, и со всеми имеющимися у Вас документами, отправляться в Общество по защите прав потребителей, а потом в суд, либо сразу в суд. С уважением. |
|
| Автор ответа: Цимбаленко Яна Юрьевна | |
| J27764 | |
|
Добрый день. Такой вопрос: купила в магазине помаду известной фирмы. Помада
продавалась упакованной, т.е. чтоб никто ее не вскрывал не трогал. Сняв
упаковку дома я обнаружила что помада имеет запах старой помады. Я ею не
пользовалась повезла в магазин и поросила поменять или вернуть мне деньги
мотивируя тем что запах указывает на то что помада старая, испорченная. Мне
объявили, что все помады этой фирмы пахнут так и вообще косметические
средства обмену не подлежат. И срок годности на упаковке не истек. Я
возрозила, что возможно былт нарушены условия хранения, но со мной общаться
дальше не пожелали. Позже я нанесла помаду на губы и оканчательно
удостоверилась что она плохая, но видимо теперь я ее вернуть точно не
смогу. Скажите пожалуйста, какие я должна была предпринять действия чотбы
вернуть эту помаду, или у меня действительно нет для этого никаких прав?
Спасибо за внимание, надеюсь на ответ. |
|
| Автор вопроса: Оксана | |
|
Уважаемая Оксана! В этой ситуации Вы абсолютно правы. Действия Ваши должны быть следующими: 1) распечатываете ЗУ "О защите прав потребителей" и изучаете его детально; 2) берете помаду, чек и указанный закон и отправляетесь в магазин. Причем обязательно предупредите о том, что обратитесь в службу по правам потребителей, которые обязательно проверят всю партию их товара, условия хранения и т.д. Обычно это срабатывает. 3) далее одновременно можете написать и заявление (в произвольной форме) в Управление службы по защите прав потребителей. Такое заявление рассматривается около месяца. Что касается иска в суд, то вряд ли затраты на производство по делу стоят возвращения помады... Итак, ведите себя увереннее и внимательно ознакомьте продавцов с положениями Закона. Удачи! |
|
| Автор ответа: Ламан Алла Игоревна | |
| J27710 | |
|
Как обжалывать действия хозяина магазина, продавшего женские туфли, у
которых на второй день оторвалась пряжка? Чек имеется, туфли хозяин забрал
"на экспертизу"? Куда обращаться? |
|
| Автор вопроса: Светлана | |
| Віддаючи туфлі "на експертизу", Вам слід було вимагати від такого продавця відповідну розписку, якою він мав би підтвердити факт отримання взуття для проведення експертизи (а ще краще - провести таку експертизу самостійно). Інакше він може заперечувати факт отримання взуття - сам по собі чек, без взуття, не дасть Вам змоги захистити свої права. За захистом Ваших порушених прав звертайтесь до органів з питань захисту прав споживачів або до суду. З повагою, | |
| Автор ответа: Вакуліч Вячеслав Вікторович [Сертификат] | |
| J27659 | |
| Доброго дня!!! Підкажіть будь-ласка, чи повністю правомірні дії управлін у справах захисту прав споживачів. Вони накладають штраф, за те що був надрукований рекламний матеріал в якому проводилась акція, але не було вказано термінів проведення акції, зсилаючись на п.3 ст.8 ЗУ "Про рекламу". Моя думка, що формулювання терміну акція, і його суть відрізняється від термінів конкурсу, лотереї, розіграшу призів. Підкажіть як Ви думаєте, щиро дякую. | |
| Автор вопроса: Тарас | |
|
Шановний Тарасе! Оскільки, законодавством про рекламу невизначено терміну "акція", то я вважаю, що саме: ст.8 З-ну "Про рекламу" і освітлює це питання. Але, Ви маєте право в судовому порядку довести свою правоту, якщо обгрунтуєте, що "акція" і "конкурс, лотерея, розіграш" мають різні значення і не можуть застосувуватися на рівних умовах, зазначених З-ном "Про рекламу". З повагою, Цимбаленко Яна Юріївна |
|
| Автор ответа: Цимбаленко Яна Юрьевна | |
| J27656 | |
|
Ответьте, пожалуйста, кто несет ответственность за отсутствие ссылки на
лицензию в тексте рекламного объявления, напечатанного в печатном
издании? В рекламе указывается название банка и текст: "Кредитная поддержка Вашего бизнеса", тел.,адрес банка. Как это нарушение (если это нарушение) связано с налоговым законодательством? Спасибо. |
|
| Автор вопроса: Катерина | |
|
Шановно Катерино! У відповідності до ст.24 З-н "Про рекламу", "реклама послуг (банківських, страхових, інвестиційних тощо), пов'язаних із алученням коштів населення, або осіб, які їх надають, дозволяється лише за наявності спеціального дозволу, ліцензії, що підтверджує право на здійснення такого виду діяльності. Така реклама повинна містити номер дозволу, ліцензії, дату їх видачі та найменування органу, який видав цей дозвіл, ліцензію." Рекламодавець несе відповідальність, згідно ст.27 цього закону, у разі недотрамання вимог закону про зміст реклами. Оскільки, вашим банком недотримано таких вимог, то порушення є, а як наслідок відповідальність. З податковим законодавством, це порушення має зв*язок декілька опосередкований, а саме: розмір штрафу за порушення рекламного законодавства, не увійде до валових витрат підприємства. З повагою, Цимбаленко Яна Юріївна |
|
| Автор ответа: Цимбаленко Яна Юрьевна | |
|
В статье 8 ЗУ "О рекламе" ?270/96-ВР от 03.07.1996 г.
сформулированы общие требования к рекламе. В соответствии с п. 4 ст. 8
указанного закона, реклама видов деятельности, которые в соответствии с
законодательством требуют специального разрешения, лицензии, должна
содержать ссылку на номер специального разрешения, лицензии, дату их видачи
и наименования органа, который видал специальниое разрешения,
лицензию. Текст вашего объявления подходит полд определение рекламы, сформулированного в ЗУ "О рекламе" Отсутствие этих данных в рекламе является нарушением закона о рекламе, которое, в данном случае, не имеет ничего общего с налоговыми правоотношениями. Что касается ответственности, то здесь не всё так однозначно. С одной стороны, в соответствии со ст. 27 ЗУ "О рекламе" ответственность за нарушение законодательства о рекламе несут рекламодатели, виновные несоблюдении установленноых законом требований относительно содержания рекламы. В то же время, конкретной ответственности рекламодетелей (размера штрафа) указанный закон не содержит. Более того, закон О рекламе также не содержит конкретного штрафа за размещение такой рекламы распространителем рекламы (газетой или иным субъектом). Нет подобной ответственности и в КоАП Украины, поэтому по закону, основания для применения штрафов отсутствуют. В то же время, на практике, штрафы за отсутвтие упоминания о лицензии безосновательно применяют как к рекламодателям, так и к тем кто размещают рекламу, поскольку действует Постановление Кабинета Министров N 693 от 26.05. 2004г. <Об утверждении Порядка наложения штрафов за нарушение законодательства о рекламе>. Несмотря на отсутствие в Законе Украины <О рекламе> штрафа за несоблюдение установленных законом требований относительно содержания рекламы, это постановление самостоятельно определяет такой штраф как относительно рекламодателей ( в размере пятикратной стоимости распространённой рекламы), так и для распространителей рекламы ( в размере четырёхкратной стоимости распространённой рекламы). Такая практика является незаконной и может быть обжалована в суде, так как административная ответственность в общем и штрафы в частности могут устанавливаться только законами Украины, а никак не подзаконными актами. Отстаивайте свои права, удачи. Алексеенко А.А. |
|
| Автор ответа:
Алексеенко Анна Андреевна |
|
НПА УКРАИНЫ - СЕРВЕР ВР |
Президент України
Президент
України; Указ вiд 15.04.2005
? 641/2005
Про звільнення В. Андріанова з посади першого заступника Міністра культури і мистецтв України - керівника апарату- Президент
України; Указ вiд 15.04.2005
? 640/2005
Про відставку першого заступника Міністра економіки та з питань європейської інтеграції України - керівника апарату О. Діденка - Президент
України; Указ вiд 15.04.2005
? 639/2005
Про переведення судді - Президент
України; Розпорядження вiд 15.04.2005 ? 963/2005-рп
Про призначення В. Тимченка головою Рокитнянської районної державної адміністрації Київської області - Президент
України; Розпорядження вiд 15.04.2005 ? 962/2005-рп
Про призначення М. Гавінського головою Віньковецької районної державної адміністрації Хмельницької області - Президент
України; Розпорядження вiд 13.04.2005 ? 959/2005-рп
Про делегацію України для участі у переговорах між Україною та Російською Федерацією щодо підготовки проекту Договору між Україною та Російською Федерацією про передачу осіб, засуджених до позбавлення волі, для подальшого відбування покарання - Президент
України; Указ вiд 13.04.2005
? 638/2005
Про призначення заступника голови апеляційного загального суду, голів та заступників голів місцевих загальних судів - Президент
України; Указ вiд 13.04.2005
? 637/2005
Про переведення судді - Президент
України; Указ вiд 13.04.2005
? 636/2005
Про призначення першого заступника голови апеляційного загального суду, голів та заступників голів місцевих загальних судів - Президент
України; Указ вiд 13.04.2005
? 635/2005
Про призначення В. Семенюк Головою Фонду державного майна України - Президент
України; Указ вiд 13.04.2005
? 634/2005
Про звільнення М. Чечетова з посади Голови Фонду державного майна України - Президент
України; Указ вiд 13.04.2005
? 633/2005
Про заходи щодо виведення українського миротворчого контингенту з Республіки Ірак - Президент
України; Розпорядження вiд 13.04.2005 ? 960/2005-рп
Про призначення державних стипендій призерам Олімпійських ігор - Президент
України; Розпорядження вiд 13.04.2005 ? 957/2005-рп
Про невідкладні заходи щодо збереження національних архівних цінностей України
Кабінет Міністрів України
- Кабінет Міністрів
України; Розпорядження, План вiд 13.04.2005 ? 104-р
Про заходи щодо проведення Всеукраїнської акції "Зелений паросток майбутнього" у квітні-травні 2005 року - Кабінет Міністрів
України; Розпорядження вiд 13.04.2005 ? 98-р
Про встановлення квоти імміграції на 2005 рік - Кабінет Міністрів
України; Постанова вiд 13.04.2005 ? 286
Про встановлення розміру плати за видачу ліцензії на проведення конкретного виду страхування - Кабінет Міністрів
України; Розпорядження вiд 13.04.2005 ? 101-р
Про утворення постійно діючої робочої групи для вирішення проблемних питань будівництва міжнародних транзитних терміналів у Державному міжнародному аеропорту "Бориспіль" та стабілізації ситуації в трудових колективах аеропорту та ЗАТ "Авіакомпанія "Аеросвіт" - Кабінет Міністрів
України; Постанова вiд 13.04.2005 ? 294
Про нагородження Почесною грамотою Кабінету Міністрів України - Кабінет Міністрів
України; Постанова вiд 13.04.2005 ? 293
Про присвоєння рангів державним службовцям - Кабінет Міністрів
України; Постанова вiд 13.04.2005 ? 292
Про звільнення Фісенка В.А. з посади заступника начальника Державної інспекції цивільного захисту та техногенної безпеки - Кабінет Міністрів
України; Постанова вiд 13.04.2005 ? 289
Про встановлення граничного розміру квоти та мінімальної ціни на виробництво і реалізацію цукру у період з 1 вересня 2005 р. до 1 вересня 2006 р. - Кабінет Міністрів
України; Постанова, Положення вiд 13.04.2005 ? 281
Про утворення міжвідомчої робочої групи з питань забезпечення обміну інформацією для проведення єдиної фінансової, бюджетної та податкової політики
Верховний Суд України
- Верховний
Суд; Постанова вiд 11.02.2005
? 2
Про практику застосування судами України законодавства, що регулює повернення кримінальних справ на додаткове розслідування - Верховний
Суд; Постанова вiд 11.02.2005
? 1
Про деякі питання, що виникають під час розгляду судами України скарг на постанови органів дізнання, слідчого, прокурора про порушення кримінальної справи - Верховний
Суд; Постанова вiд 28.01.2005
? 1
Про підсумки роботи Верховного Суду України за 2004 р. і завдання на 2005 р.
Державна митна служба України
- Держмитслужба
України, Адміністрація держкордонслужб; Наказ вiд 04.04.2005 ? 240/241
Про внесення зміни до спільного наказу Державної митної служби України й Адміністрації Державної прикордонної служби України від 22.01.2004 N 35/68
Зареєстровано: Мін'юст України вiд 14.04.2005 ? 398/10678
Міністерство праці та соціальної політики України
- Мінпраці та
соцполітики; Наказ вiд 22.03.2005 ? 91
Про втрату чинності постанови Міністерства праці УРСР, Міністерства вищої освіти УРСР, Міністерства народної освіти УРСР від 26.06.91 N 58/147/6-44р "Про затвердження Положення про організацію професійної підготовки, підвищення кваліфікації і перепідготовки вивільнюваних працівників і незайнятого населення"
Зареєстровано: Мін'юст України вiд 13.04.2005 ? 387/10667
Міністерство транспорту та зв'язку України
- Мінтрансзв'язку
України, Міноборони України; Наказ вiд 29.03.2005 ? 103/196
Про взаємодію Міністерства транспорту та зв'язку України і Міністерства оборони України у взаємовідносинах з Державною спеціальною службою транспорту
Зареєстровано: Мін'юст України вiд 11.04.2005 ? 383/10663 - Мінтрансзв'язку
України; Наказ, Тариф вiд 24.03.2005 ? 95
Про затвердження Тарифів на перевезення пасажирів, багажу та вантажобагажу залізничним транспортом у внутрішньодержавному сполученні
Зареєстровано: Мін'юст України вiд 12.04.2005 ? 380/10660
ИНОСТРАННЫЙ ЮМОР |
|
| Две американские туристки стоят в
Лондонском музее перед статуей Геракла. Одна другой говорит: - Нет, дорогая, Биг Бэн - это часы... |
|
Copyright © 2005 WIC. Любое использование и распространение информации, содержащейся в рассылке, третьими лицами запрещено. Любезно просим Вас, выразить свои замечания и пожелания, относящиеся к этой рассылке с помощью Нажав на эту ссылку, Вы увидите мнение других Подписчиков наших рассылок. |
| http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/ |
Подписан адрес: Код этой рассылки: law.world.advice.ukrconsult.consumlaw |
Отписаться |
| В избранное | ||
