Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

УВК - юридическая консультация по правам потребителей

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости законодательства Украины" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Февраль 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Автор
Администратор WIC

Статистика

584 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

УВК - юридическая консультация по правам потребителей - 13 февраля 2005 года


Информационный Канал Subscribe.Ru
NEWLEGAL.maillist
Просмотреть все вопросы на сервере «УВК». Задать свой вопрос специалистам консультации. В Платном бюро Вы можете получить платную консультацию от лучших специалистов «УВК». Подписаться на другие наши рассылки, Вы можете с помощью специальной формы быстрой подписки. Получение вопросов и/или ответов без подписки на рассылку и в выбранное Вами время (RSS-каналы) . Подписаться на рассылки Российской виртуальной консультации.

Для корректного отображения украинского текста необходимо использовать кодировку KOI8-U.

ADVISERJOURNAL.online
Вот и открылся ADVISERJOURNAL.online

Вот и открылся ADVISERJOURNAL.online (www.adviserjournal.com).
Как мы и обещали, начал работу грандиозный (эпохальный) проект - Журналы Специалистов.
Только здесь и только Вы, сможете реализовать все задуманное: и получить реальное присутствие в Интернет, и дополнительную рекламу, и прекрасный офис, и публикации и, возможно, контракты со специализированными изданиями. В добрый путь, Дамы и Господа.


ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Защита прав потребителей
J22403 Вопрос размещен: 12.02.2005 в 10:56
Добрый день! Со мной разорвал договор провайдер, ссылаясь на то, что я не легальным способом использовал сеть интернет,в результате это привело к невозможности другим абонентам пользоваться услугами оператора,в связи с этим оператор понёс материальные убытки.Настоящая причина разрыва договора состояла в личной ссоре с одним из работникам фирмы предоставляющей доступ в интернет.Я подал жалобу в суд.У меня к вам вопрос какие документы должен предоставить оператор доказывающие моё не легальное использование сети интернет на суде? Не должен ли быть составлен акт о не легальном использовании, с подписями не заинтересованных людей либо нотариуса?Подскажите пожалуйста в каком документе написано, что в такой ситуации должен был сделать оператор, какие документы должен был составить и кем заверить?
Заранее благодарен вам за ответ! Николай.
Автор вопроса: Николай
Ответ размещен: 12.02.2005 в 12:52
Уважаемый Николай!
Во-первых хотелось бы уточнить, что является "не легальным использованием"? Как формулирует это понятие провайдер?
В Законе "О телекоммуникациях" от 18.11.2003 ст.33 предусматривает обязанности потребителя . Среди них есть и такая :"не допускать действий,угрожающих безопасности эксплуатации телекоммуникационных сетей".Возможно провайдер отталкивается от неё.Ответственность за такие действия предусматривает ст.36 Закона "О телекоммуникациях" - в случае выявления повреждения телекоммникационной сети , происшедшего по вине потребителя, последний возмещает все расходы по восстановлению сети , оплачивает иные убытки ( в том числе неполученную прибыль провайдера).
Желаю удачи!
Автор ответа: Арямнова Галина Ивановна
J22196 Вопрос размещен: 09.02.2005 в 20:43
Здравствуйте.
Господа юристы, подскажите пожалуйста:
я купила в магазине плитку для укладки в ванную. Мне делали доставку из магазина, плитку я не проверяла и подписала акт выполненых работ без претензий. Укладку делал мастер. За его действиями не следила, и после укладки обнаружились различия оттенков плитки!!!! Главное, это видно даже невооруженным глазом и при непрямом освещении!!! К кому мне теперь предьявлять претензии - к магазину насчет продажи некачественного товара или к мастеру, который перед укладкой должен был проверить плитку (мне отказывают в магазине потому что плитка уже "утратила товарный вид, хотя и есть товаром надлежащего качества (!).
Огромное спасибо заранее
Автор вопроса: Ольга
Ответ размещен: 09.02.2005 в 21:09
Ольга!
В данном случае самым розумным будет требование об уменьшении цены на товар ненадлежащего качества (если вы согласны с тем, что у вас получилось в результате). Это зафиксировано в ст. 708, ст. 710 Гражданского кодекса Украины. Вы должны магазину предъявить требование об уменьшении цены, если они это требование не удовлетворят - то его удолвлетворит суд. Вы абсолютно правы. И несоответствие плитки вы не могли обнаружить ранее.
Удачи.
Автор ответа: Унгарова Ирина Ивановна
Ответ размещен: 10.02.2005 в 09:47
Здравствуйте, Ольга!
Прочитав мнения своих коллег, я тоже решил высказать своё мнение. Ваши шансы примерно 50/50.
Нельзя не Унгаровой Ириной и с Касьяновым Николаем.
Но все будет зависеть от следующего: акт (необходимо увидеть, что там конкретно написано) - обычно прием: количество, качество (в смысле: плитка цела); плитка (можно ли сразу увидеть, что у нее разные оттенки или только под определенным углом, а может это следствие воздействия на плитку укладочного материала (если несовместимы - ошибка мастера) - сдесь необходим вывод эксперта).
И еще: один из нас двух (Я или Гутник Андрей) ошибается: я думаю, что Вам цветовой оттенок нравится, но отдельные плитки бракованные (не тот цвет/оттенок, который должен быть исходя из общей цветовой гаммы других плиток); Гутник Андрей понимает (заранее извиняюсь, если неверно понял), что Вы видели в магазине в одном оттенке, а Вам привезли в другом, но похожем.
Так вот, если прав я, то у Вас, в принципе есть шанс на компенсацию. Если же прав он, и это сразу можно было заметить, раскрыв блок с плиткой (что Вы, в принципе, должны были сделать - а вдруг не то привезли), то шансов получить компенсацию практически нет. Но привести плитку в надлежащее состояние у Вас точно нет шансов.
Автор ответа: Бригинець Сергій Миколайович [Сертификат]
J21999 Вопрос размещен: 08.02.2005 в 12:14
Здравствуйте.
Купил в метро на лотке элемент питания. Через 2 недели он сел до нуля(хотя "нормальный" должен работать где-то до 1 года). Прийдя с жалобой к продавцу, оказалось, что тот кто мне продал, сейчас на другой точке, т.е. продавцы на лотке меняются каждую неделю. На мою просьбу поменять бракованный элемент, продавец отказался, мотивировав, то что не он мне его продал. Ладно. Я сказал, что буду жаловаться в "Центр защиты прав потребителя", на что получил ответ, что ничего я там не добьюсь и никто мне менять ничего не будет.. Скажите, какие мои права и что я могу сделать? Чека конечно я на лотке не получал...
Автор вопроса: Александр
Ответ размещен: 08.02.2005 в 12:50
Александр, мой совет будет больше не юридический, а практический. У меня была такая ситуация, попросили показать документы, согласно котроым осуществляется продажа-получили отказ(якобы я -реализатор, документы у хозяина), нашли милиционера (они в таких местах всегда под рукой), тот в свою очередь попросил документы. Потом я получила свои деньги, а милиционер с упоением продолжал общаться с невеселым продавцом. А вообще на будущее всегда берите чек или хотя бы расписку, что реализатор такой-то, торговое место ? ткаой-то, продал: название товара, его марка, модель и т. д. и число продажи.
Автор ответа: Новікова Юлія [Сертификат]
J21927 Вопрос размещен: 07.02.2005 в 16:54
Добрый день.
Подскажите,пожалуйста,какие мои права в следующей ситуации.
Мне на свадьбу подарили утюг.Куплен он был на рынке.Сразу его особенно не рассматривали да и не пользовались.Через полтора месяца после того,как мне его подарили,я наконец его рассмотрела и решила воспользоваться.На коробке был один утюг,внутри лежал совершенно другой,инструкция была к тому утюгу что был на коробке,а не в коробке.На коробке было написано DomoTEC, на самом утюге EuroTEC.То и то Германия,но все же.КОгда я начала ним гладить,оказалось,что у него очень короткий шнур,буквально 1 м,нагрев был на максимуме,но утюг был еле теплый.Я не смогла погладить влажную хлопчатобумажную наволочку,не только потому,что утюг был еле теплый,но и потому что шнур сразу же выпадал из розетки,хотя гладила я на столе,который буквально в полуметре от розетки.Узнала у даривших где покупали они это чудо техники и решила пойти обменять товар,так как на утюг давалась полугодичная гарантия. Каково же было мое удивление,когда тетка-продавец меня чуть ли не матом послала на все 4 стороны.Ее агрументом стала реплика: ща я его включу,если работает-до свиданья.Она его включила,на руку свою поставила,он немного нагрелся и она меня начала мягко выгонять.Я ей объяснила,что меня не устраивает то,как работает прибор и выпускают утюги, чтоб гладить вещи, а не греть ладошки.Но тетка не унималась и не хотела меня слушать,в итоге вышли ее подруги,которые начали давать мне "дельные советы" типа : "а вы розетку поближе к утюгу перенесите" или "а вы удлиннитель купите".А продавщица просто всех победила своей репликой "ну так подарите его кому-нибудь",на что я предложила подарить утюг именно ей, но она почему-то отказалсь.В общем всей толпой они довели меня просто до слез и я расстроенная поплелась домой.А дома обнаружила,что "милосердная" мадам-продавщица еще и гарантию "под шумок" у меня из коробки вытащила.Утюг которую неделю пылится у меня на шкафу.Скажите пожалуйста,что нужно делать в таких ситуациях и кто же оказался прав?
Автор вопроса: Ната
Ответ размещен: 07.02.2005 в 17:17
К великому сожалению, первоначально допустили ошибку те люди, которые Вам этот утюг подарили. Т.к. при покупке надо было проверять все технические и так сказать визуальные (соответствие названия) данные. Даже если бы Вы отнесли этот злощастный утюг напрямую в сервисный центр, у Вас бы его по гарантии не приняли, т.к. гарантия выписана на совершенно другой. Срок обмена в торговой точке - составляет 14 дней с момента покупки, при условии предъявления документа, подтверждающего факт покупки. Так что и здесь вернуть утюг или обменять уже не получится.
Автор ответа: Чапанкина Анна
J21649 Вопрос размещен: 04.02.2005 в 08:30
Здравствуйте !
Меня абсолютно не устраиваиет качество и количество тепловой энергии, которое подается в мою квартиру местной организацией Теплокоммунэнерго. В квартире - холодно. Некоторое время принципиально не платил за непредоставленные услуги, естественно -долг. Договора о предоставлении услуг с Теплокоммуненерго я не заключал.
Обязан ли я возвращать долги за непредоставленные услуги?
Выслали мне прдупреждение - "в случае неуплаты- обратятся в суд".
Автор вопроса: Александр
Ответ размещен: 04.02.2005 в 09:31
Александр, это объёмная консультация, Вам необходимо ознакомиться с Постановлением Кабмина от 30.12.1997 г. N 1497 " Про затвердження Правил надання населенню
послуг з водо-, теплопостачання та водовідведення". Там все детально описано. Если нет возможности найти эту Постанову, напишите на мой эл. адрес, я Вам вышлю.
С ув.
Автор ответа: Новікова Юлія [Сертификат]

Гражданско-процессуальное право
J22045 Вопрос размещен: 08.02.2005 в 16:34
Здравствуйте.
16. 11 2004 я купила себе зимние сапоги в магазине производства Италия за 2500 гр.на кожанной подошве проклеенной сверху полеуритановой тонкой подошвой (конечно при покупке этого не было видно, а условные обозначения увы мне не о чем не говорили), гарантию дали 1 месяц 8.12 я обратилаль по поводу повреждения каблука, начала отходить обтяжка каблука. Конечно директор магазина НЕ соглашалаль , что это производственный брак и предложила ремонт и уценку, добавив гарнтию, 1.5 месяца но только на отремонтированное. 31.01 я опять обратилась , но уже по поводу отклейки союзки и протекания сапог. Директор предложила только ремонт так как закончилась гарантия и остальное не её проблемы. Это проблема в общем подробности упускаю. Я обращелась в Защиту прав потребителя, они сказали, что мне увы ни чего не светит лучшее.
Скажите мне пожалуйста есть ли закон защищающий потребителя в таких случаях.
С уважением Людмила. Спасибо.
Автор вопроса: Людмила
Ответ размещен: 08.02.2005 в 20:43
Согласно ст. 708 ГК Украины в случае выявления покупателем в период действия гарантийного срока недостатков, о которых не был предупрежден продавцом ( а значки всякие вы имеете право не знать, либо вам должны их разъяснить) имеет право требовать возвращения денег, замены товара на аналогичный и т.д. Правовые последствия наступают, если покупатель выявил такие недостатки. Требования имеют право предъявлять покупатели, у которых есть чеки, квитанции и т.д. Отказать вам могут только в том случае, если актом экспертизы будет установлено, что недостатки возникли в следствие нарушения потребителем правил пользования или хранения.
Согласно ст.680 ГК, если недостатки были выявлены после истечения срока годности, то продавец может нести ответственность, если покупатель докажет, что недостатки возникли не во время пользования ( а раньше - брак).
Удачи.
Автор ответа: Унгарова Ирина Ивановна

НПА УКРАИНЫ - СЕРВЕР ВР

Президент України

  1. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 249/2005
    Про членів колегії Міністерства внутрішніх справ України
  2. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 248/2005
    Про призначення Г. Москаля заступником Міністра внутрішніх справ України - начальником кримінальної міліції
  3. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 247/2005
    Про призначення М. Вербенського заступником Міністра внутрішніх справ України - начальником Головного штабу
  4. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 246/2005
    Про призначення П. Коляди заступником Міністра внутрішніх справ України - начальником Головного слідчого управління
  5. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 245/2005
    Про призначення О. Савченка заступником Міністра внутрішніх справ України - начальником міліції громадської безпеки
  6. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 244/2005
    Про призначення О. Фокіна заступником Міністра внутрішніх справ України
  7. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 243/2005
    Про призначення О. Бондаренка першим заступником Міністра внутрішніх справ України
  8. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 241/2005
    Про звільнення С. Попкова з посади заступника Міністра внутрішніх справ України - командувача внутрішніх військ
  9. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 240/2005
    Про звільнення А. Присяжнюка з посади заступника Міністра внутрішніх справ України - начальника міліції громадської безпеки
  10. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 239/2005
    Про звільнення М. Паламарчука з посади заступника Міністра внутрішніх справ України - начальника Головного управління Міністерства внутрішніх справ України в Автономній Республіці Крим
  11. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 238/2005
    Про звільнення С. Нікітенка з посади заступника Міністра внутрішніх справ України
  12. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 237/2005
    Про звільнення О. Міленіна з посади заступника Міністра внутрішніх справ України - начальника Головного управління Міністерства внутрішніх справ України в м. Києві
  13. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 236/2005
    Про звільнення М. Маніна з посади першого заступника Міністра внутрішніх справ України - начальника Головного управління по боротьбі з організованою злочинністю
  14. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 235/2005
    Про звільнення М. Любаря з посади заступника Міністра внутрішніх справ України
  15. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 234/2005
    Про звільнення В. Жука з посади першого заступника Міністра внутрішніх справ України
  16. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 233/2005
    Про звільнення П. Опанасенка з посади заступника Міністра внутрішніх справ України - начальника кримінальної міліції
  17. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 232/2005
    Про звільнення М. Корнієнка з посади першого заступника Міністра внутрішніх справ України у зв'язках з Верховною Радою України
  18. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 231/2005
    Про звільнення С. Гусарова з посади першого заступника Міністра внутрішніх справ України - начальника Головного штабу
  19. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 230/2005
    Про звільнення Г. Москаля з посади Голови Державного комітету України у справах національностей та міграції
  20. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 228/2005
    Президе нт України Указ
  21. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 227/2005
    Президе нт України Указ
  22. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 226/2005
    Президе нт України Указ
  23. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 225/2005
    Президе нт України Указ
  24. Президент України;  Указ  вiд 11.02.2005  ? 224/2005
    Про звільнення О. Моцика з посади першого заступника Міністра закордонних справ України з питань європейської інтеграції

Адміністрація Державної прикордонної служби України

  1. Адміністрація держкордонслужб;  Наказ, Перелік  вiд 24.12.2004  ? 993
    Про затвердження Переліку закритих військових містечок Державної прикордонної служби України
    Зареєстровано: Мін'юст України  вiд 27.01.2005  ? 108/10388

Міністерство аграрної політики України

  1. Мінагрополітики України;  Перелік  вiд 01.02.2005  ? 50
    ПЕРЕЛІК категорій посад працівників рибного господарства, для яких установлені формений одяг і знаки розрізнення
    Зареєстровано: Мін'юст України  вiд 09.02.2005  ? 199/10479
  2. Мінагрополітики України;  Наказ, Правила  вiд 01.02.2005  ? 50
    Про затвердження Правил носіння форменого одягу і знаків розрізнення працівниками рибного господарства та Переліку категорій посад працівників рибного господарства, для яких установлені формений одяг і знаки розрізнення
    Зареєстровано: Мін'юст України  вiд 09.02.2005  ? 198/10478

Міністерство охорони навколишнього природного середовища України

  1. Мінприроди України;  Наказ  вiд 02.02.2005  ? 58
    Про внесення змін до наказу Міністерства охорони навколишнього природного середовища України від 17.05.2004 N 198
    Зареєстровано: Мін'юст України  вiд 08.02.2005  ? 189/10469

Міністерство фінансів України

  1. Мінфін;  Наказ, Порядок  вiд 21.01.2005  ? 40
    Про затвердження Порядку перерозподілу бюджетних призначень на пенсійне забезпечення військовослужбовців та осіб начальницького і рядового складу між головними розпорядниками коштів державного бюджету
    Зареєстровано: Мін'юст України  вiд 09.02.2005  ? 197/10477

СЕМЕЙНЫЙ ЮМОР
Жена мужа хоронит, и рыдает, аж заливается. Поп, утешая её, заводит с ней разговор о вечном. Когда она утешается немного, он её спрашивает:
    - А вы помните его последние слова перед смертью?
    - Конечно! Он сказал: "Дура, ты из этого ружья даже в стену сарая не попадёшь!"

Copyright © 2005 WIC. Любое использование и распространение информации, содержащейся в рассылке, третьими лицами запрещено.
Любезно просим Вас, выразить свои замечания и пожелания, относящиеся к этой рассылке с помощью специальной формы.
Нажав на эту ссылку, Вы увидите мнение других Подписчиков наших рассылок.
http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: law.world.advice.ukrconsult.consumlaw		 Отписаться
В избранное