Налоговая служба разработала регламент работы по информированию налогоплательщиков
В целях повышения качества исполнения государственной функции по бесплатному информированию налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов приказом Минфина России утвержден Административный регламент, которым определены требования к порядку исполнения названной функции, а также сроки и последовательность действий должностных лиц налоговой службы применительно к каждой административной процедуре. Административных процедур всего пять: индивидуальное информирование налогоплательщиков на
основании обращений в устной форме; индивидуальное информирование налогоплательщиков на основании обращений в письменной форме (в том числе переданных в электронном виде по ТКС); публичное информирование налогоплательщиков; индивидуальное информирование налогоплательщиков о состоянии расчетов по налогам, пеням и штрафам; прием налоговых деклараций (расчетов) и индивидуальное информирование налогоплательщиков о результатах приема налоговых деклараций (расчетов) (представленных лично, почтовым
отправлением, а также в электронном виде по ТСК). Один из разделов Регламента посвящен контролю за исполнением государственной функции и ответственности должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе ее исполнения. В приложениях к регламенту, в частности, содержатся: сведения о контактных телефонах, Интернет-адресах территориальных органов ФНС России, исполняющих государственную функцию; блок-схемы административных процедур; а также формы документов,
применяемых при исполнении государственной функции по информированию налогоплательщиков.
