| ← Август 2005 → | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
5
|
6
|
7
|
|
|---|---|---|---|---|---|---|
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
|
29
|
30
|
31
|
||||
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://cicr.ru/
Открыта:
29-06-2000
Статистика
0 за неделю
RusFAQ.ru: Защита прав потребителей
| Информационный Канал Subscribe.Ru |
/ ЮРИСПРУДЕНЦИЯ / Гражданское право / Защита прав потребителей
Выпуск № 3
от 01.08.2005, 07:00
| Администратор: | GRApe |
| В рассылке: | Подписчиков: 28, Экспертов: 5 |
| В номере: | Вопросов: 1, Ответов: 2 |
Вопрос № 24079: Здравствуйте, уважаемые эксперты. Собираюсь приобрести жесткий диск, в связи с чем возник вопрос - имеет ли право продавец устанавливать гарантийный срок меньше, чем это официально заявлено производителем? В моем случае производитель объявил о пя...
| Вопрос № 24.079 |
|
Здравствуйте, уважаемые эксперты. Собираюсь приобрести жесткий диск, в связи с чем возник вопрос - имеет ли право продавец устанавливать гарантийный срок меньше, чем это официально заявлено производителем? В моем случае производитель объявил о пятилетнем гарантийном периоде на свою продукцию, а в местных компьютерных лавках срок гарантии почему-то колеблется от одного до трех лет. Смогу ли я аппелировать к законодательству при выходе из строя накопителя по вине производителя, ну скажем, после четырех лет эксплуатации? Заранее благодарен. |
| Отправлен: 27.07.2005, 03:59 Вопрос задал: Александр Юрьевич (статус: Посетитель) Всего ответов отправлено: 2 |
| Отвечает: GRApe Здравствуйте, Александр Юрьевич! Продавец, согласно ФЗ "О защите прав потребителей", не вправе занижать гарантийный срок, установленный изготовителем. В течении всего гарантийного срока (5 лет в Вашем случае), Вы вправе пользоваться гарантийными обязательствами изготовителя в уполномоченных сервисных центрах при гарантийных случаях на изделие. В случае нарушения Вашего права на качественный товар, Вы вправе отстаивать свои интересы через общество защиты прав потребителей и (или) в судебном порядке. В случае, если гарантийный срок не установлен, продавец сам вправе установить гарантийное обязательство или продлить уже существующее. С уважением, GRApe. |
| Ответ отправил: GRApe (статус: 3-ий класс) Отправлен: 27.07.2005, 10:06 Оценка за ответ: 5 |
| Отвечает: before Здравствуйте, Александр Юрьевич! В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона "О защите прав потребителей" (далее - Закон) гарантийный срок устанавливает изготовитель (при оказании услуг - исполнитель). И только в случае, если изготовителем срок не установлен, его вправе установить продавец (п. 7 ст. 5 Закона). Поэтому приоритет имеет срок, установленный изготовителем: продавец может его только увеличить (сегодня Закон это называет "дополнительными обязательствами продавца"), но не уменьшить. Необходимо, однако, учитывать следующее. Во-первых, некторые производители дают гарантию + сервисное обслуживание (например, Самсунг: год гарантиии + 2 сервисного), где сервисное обслуживание - понятие, которого Закон не знает: это ремонт (и только) в центрах изготовителя, но не у продавца. Поэтому эти понятия не надо путать. Во-вторых, если гарантию дает изготовитель, то он и комплектует изделие гарантийным талоном, где его срок и установлен, а продавец его просто заполняет. Поэтому в таких ситуациях об уменьшении срока говорить проблематично, хотя, конечно, талон может быть просто заменен продавцом. С уважением, before. |
| Ответ отправил: before (статус: Студент) Отправлен: 27.07.2005, 13:42 Оценка за ответ: 5 |
© 2001-2005, RusFAQ.ru, Россия, Москва. Все права защищены.
Идея, дизайн, программирование, авторское право: Калашников О.А.
Subscribe.Ru
Поддержка подписчиков
Другие рассылки этой тематики
Другие рассылки этого автора
Подписан адрес:
Код этой рассылки:
law.russia.buyers
Отписаться
Вспомнить пароль
| В избранное | ||
