Рассылка закрыта
При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Юридическая помощь - центр КУРАТОР" на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
| ← Сентябрь 2005 → | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
|
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
||
Автор
Статистика
572 подписчиков
-2 за неделю
-2 за неделю
РВК - юридическая консультация по правам потребителей - 25 сентября 2005 года
| Информационный Канал Subscribe.Ru |
 |
 |
|
Просмотреть все
вопросы на сервере «РВК».
Задать свой вопрос
специалистам консультации.
В Платном
бюро Вы можете получить платную консультацию
от лучших специалистов «РВК».
Подписаться на другие наши рассылки, Вы можете с помощью специальной формы быстрой
подписки.
Получение вопросов и/или ответов без подписки на рассылку и в выбранное
Вами время (RSS-каналы).
Подписаться на
рассылки Украинской виртуальной консультации. |
|
ADVISERJOURNAL.oline - блоги |
|
|
Простой, внятный и бесплатный сервис онлайн-дневников. Собственная
новостная лента, собственное средство массовой информации. Динамический
сайт. Все просто. Три
шага и блог создан. |
|
ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ |
Гражданское право |
|
| J06830 | |
|
Здравствуйте. Не знаю к каокй категории относится мой вопрос, но попробую
его задать в разделе гражданское право. У меня обнаружили в техцентре неисправность рулевой рейки у корейской машины. Гарантийный срок заканчивается в 6-го сентября. Долго изучали мою сервисную книжку и вдруг заявили, что машина как-бы снята с гарантийного, мотивирова, что ТО я прошла не в 12 месяцев, а позже, а имеено, как было написано в приложении когда машина наездила 10000км. Где конкретно расписано, что чётко надо укладывать в срок и неважно сколько я проездила, я была обязана приехать на ТО и выложить снова сумму, а не тогда когда 10тыс.км. Правы ли в техцентре? Или меня просто обманули? Ведь впервые столкнувшись с такой недешёвой покупкой, никто меня не предупредил, что уважаемая, сколько бы Вы не проехали, хоть всего одну тыс.км за год, то Вы обязаны прийти на ТО. Спасибо за ответ. С уважением, к Вам. М.Е. |
|
| Автор вопроса: Марина Евгеньевна | |
| Направьте притензию заказным с уведомлением письмом. Если не произведут замену (гарантийный ремонт) рулевой колонки, обратитесь с иском в суд. | |
| Автор ответа: Сладких Лев Степанович | |
Защита прав потребителей |
|
| J07060 | |
|
Здравствуйте, пожалуйста посоветуйте как мне поступить. Я, являяясь собственником квартиры, на протяжении нескольких лет добивалась подписания с ЖЭКом договора на техническое обслуживание дома (многоэтажный дом, состоящий на балансовом учета в ЖЭке). Наконец-то свершилось. Я радовалась, что все-же добилась своего. Имея договор на руках решила, что теперь смогу хоть как-то защитить свои права на получение своевременных и качественных услуг, приостанавливая оплату тех услуг , которые не оказываются. Очередной платеж за обслуживание жилья я решила уплатить в меньшей сумме, указаной в квитанции, присланной расчетным Центром. ЖЭК более двух лет не реагирует на мои заявки, пртетензии по поводу протекания крыши, залитого подвала канализационными стоками, отрезанными батареями отопления в подъзде и др. И решила оплатить эту сумму на расчетный счет ЖЭКа согласно договора с ними , а не по квитанции расчетного Центра,т.к. по ней не возможно плачивать только часть суммы, т.е. граждане поставлены в такие условия - или полностью все оплачивай или вовсе на плати, а значит автоматически попадаешь в "должники"и за те услуги, которые оказываются (вода, газ и др.). И тут я только обнаружила , что в договоре отсутствуют банковские реквизиты ЖЭКа. Мои данные как потребителя все указаны, а их только печать и роспись директора. Я обратилась в ЖЭК с требованием вписать в договор свои банковские реквизиты. Мне отказывают в этом под предлогом того, что я должна платить только по той квитанции какую присылает мне Центр и мол у нас с ними договор "формальный и не в одном законе не сказано, что на договоре с гражданами должны быть указаны банковские реквизиты". Пожалуйста подскажите - неужели мои требования не имеют под собой основания? Обязаны ли они предоставить мне банковские реквизиты своего ЖЭКа? Если да , то подскажите нормы законов на которые я должна ссылаться в своих требованиях. А если они и дальше будут отказывать мне в этом, то куда мне следует обратиться (прокуратура, суд) и как назвать при этом с вою жалобу? Спасибо. С уважением Светлана Александровна |
|
| Автор вопроса: Светлана | |
| Уважаемая Светлана Александровна! Ваше желание вполне основано на нормах закона. Но единственным действенным способом будет решения Вашей проблемы будет судебный порядок.Направьте в головную районную организацию по обслуживанию жилья письмо с просьбой внести в Ваш договор изменения в части банковских реквизитов, установите им срок рассмотрения Вашего письма (напр, 10 дней), а в случае отказа в рассмотрении Вашего письма -обращайтесь в суд с иском о внесении изменении в договор. | |
| Автор ответа: Дозоров Игорь Владимирович | |
| J06831 | |
| Я купила некачественные кожаные туфли, которые красят ноги в черный цвет и их невозможно носить, могу ли я вернуть их и получить компенсацию? | |
| Автор вопроса: Наташа | |
| В соответствие с законом "О защите прав потребителей" вы вправе обратиться к продавцу для замены товара, или выплаты его стоимости. В вашем случае продавец вправе обратиться в экспертную организацию, для проверки ващих претензий и установления недостатка. | |
| Автор ответа: Филатов Алексей Викторович | |
|
Вернуть можете. Тут несколько условий - товар может быть сезонным, что
нужно учитывать. Скорей всего потребуется беседовать с руководством магазина и возможно написать текст претензии. Закон на вашей стороне, магазину при прочих равных крайне невыгодно доводить дело до суда. Обычно в суде лучше действовать через общество защиты прав потребителей. Расходы на представителей и иные нужды в случае выигрыша в суде возмещает магазин. Что касается компенсации, то это возможно в части возмещения морального вреда. |
|
| Автор ответа: Толоконников А.Ю. | |
| J06735 | |
| Добрый день! Подскажите пожалуйста имею ли я право установить на крыше спутниковую антенну НТВ-плюс без оформления соответствующих разрешений ДэЗа, архитектурной комиссии и подрядной организации при этой названной комиссии. Обьявленная стоимость услуг - 750 у.е. При этом в постановлении Правительства Москвы 73-ПП от 08.02.05 "О порядке переустройства помещений в жилых домах на территории города Москвы" мы видим что речь идет только о радио-передающих антеннах, что никак не относится к принимаемым. Где же здесь правда и где нарушения? Спасибо | |
| Автор вопроса: Владимир | |
|
Здравствуйте, Владимир! Полагаю, Вы правы. Постановлением Правительства Москвы от 17 мая 2005 г. N 330-ПП "О мерах по обеспечению законности при размещении и эксплуатации радиоэлектронных средств в городе Москве" утверждаются Положение об организации и проведении работ при размещении и эксплуатации радиоэлектронных средств на территории города Москвы и Положение о Межведомственной комиссии по радиоэлектронным средствам в городе Москве. С 20 мая 2005 года размещение на зданиях и сооружениях передающих и приемо-передающих антенн радиоэлектронных средств (далее - РЭС) гражданского назначения допускается только на основании договоров их владельцев с юридическим (физическим) лицом, в чьей собственности (оперативном управлении) находится соответствующее здание или сооружение Требование не распространяется на коллективные, индивидуальные приемные телевизионные антенны и радиоконтрольные (приемные) пункты, принадлежащие ФГУП "Радиочастотный центр Центрального федерального округа" или действующие в его интересах. |
|
| Автор ответа: Королев Иван Александрович | |
| J06720 | |
| Приобрел по доверенности снятый с учета с г.Калининграда автомобиль. При регистрации ТС по месту жительства выяснилость, что номера двигателя и кузова изменены кустарном способом. В ГИБДД мне сообщили, что все изменения в ПТС вносят организации выдавшие ПТС, откуда он снят уже с учета. Можно ли все таки внести внести изменения мо месту моего жительства г.Уфа? | |
| Автор вопроса: Алик | |
|
Здравствуйте, Алик! В данной ситуации совершено уголовное преступление и просто внести изменения в ТС вряд ли удастся, в какое бы подразделение ГИБДД Вы не обратились. Проще всего переложить эти заботы на другие плечи, например, лица, у которого Вы приобрели автомобиль, надеюсь расписка в получении им денег находится у Вас. |
|
| Автор ответа: Королев Иван Александрович | |
|
Уважаемый Алик! Не очень понятно как вы по доверенности приобрели автомобиль снятый с учета. Но если ВЫ не являетесь его владельцем лучше верните его хозяину и потребуйте обратно деньги. |
|
| Автор ответа: Сосновик Александр Адрианович | |
| J06670 | |
|
Какая организация или орган может провести экспертизу, какие документы
доложны они иметь? По закону продавец при возникновении споров проводит экспертизу, какие документы доложны иметь сотрудники продавца. проводящего экспертизу |
|
| Автор вопроса: Евгений | |
| Евгений, добрый день. Производство экспертизы осуществляется специализированными организациями, имеющими лицензию на данную деятельность. Если возвращаете продавцу товар в связи с его недостатками и у вас возник спор, продавец вправе провести экспертизу товара для разрешения спорных вопросов. Специальных документов не требуется, эксперт может потребовать доверенность от сотрудника продавца. | |
| Автор ответа: Филатов Алексей Викторович | |
|
Очевидно, речь идет о проведении экспертизы при возникновении спора о
защите прав потребителя. В соответствии со ст. 18 п. 5 Закона «О защите прав потребителей» при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Министерство РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства приказом от 20 мая 1998 года № 160 (в ред. Приказа от 11.03.99 г.) дало разъяснение, касающееся применения п. 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», согласно которому ка качества товара - понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов. Согласно Закону экспертиза проводится для получения заключения эксперта по одному вопросу: о причинах возникновения недостатков, когда наличие недостатка и его характер не вызывают спора. Экспертизу проводят не «сотрудники продавца», а специалисты в области производства и использования товара, экспертиза которого проводится. То есть это должны быть компетентные специалисты. Законодательство не содержит четких указаний о том, кто вправе проводить подобные экспертизы. Можно настаивать, чтобы экспертиза была поручена аккредитованным органам по сертификации соответствующей продукции. Документ, подтверждающий это и должен быть у эксперта. В любом случае эксперт (или эксперты) должен обладать необходимой квалификацией, опытом работы в этой сфере. По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы за счет продавца. В случае несогласия с заключением экспертизы Вы вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. |
|
| Автор ответа: Симонов Леонид Вениаминович | |
| J06666 | |
| Добрый день! Я купил машину. а на второй день она сломалась. Магу ли я ее вернуть старому хозяину? | |
| Автор вопроса: Евгений | |
|
Уважаемый Евгений! Вопрос в том как вы оформляли куплю-продажу. Скорее всего через комиссионный магазин по справке счету, если вы внимательно читали договор в магазине то наверняка видели, что претензии по качеству товара ими не принимаются, поэтому вернуть им этот автомобиль скорее всего не удасться. Если вы покупали по договору купли-продажи через ГИБДД, так же внимательно посмотрите договор, какие там условия возврата товара. Но в любом случае вернуть машину прежнему владельцу будет затруднительно даже через суд. Подать иск будет можно, но при этом возникнет опять вопрос как оформлялся товар, кто является непосредственным продавцом, комисионный магазин или физ.лицо. |
|
| Автор ответа:
Сосновик Александр Адрианович |
|
ЮМОР |
|
| - Девушка! Как от вас приятно пахнет! Что вы сегодня пили? |
|
Copyright © 2005 WIC. Любое использование и распространение информации, содержащейся в рассылке, третьими лицами запрещено. Любезно просим Вас, выразить свои замечания и пожелания, относящиеся к этой рассылке с помощью Нажав на эту ссылку, Вы увидите мнение других Подписчиков наших рассылок. |
| Subscribe.Ru
Поддержка подписчиков Другие рассылки этой тематики Другие рассылки этого автора |
Подписан адрес:
Код этой рассылки: law.russia.advice.rusconsult.consumlaw |
Отписаться
Вспомнить пароль |
| В избранное | ||
