Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

РВК - юридическая консультация по правам потребителей

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Юридическая помощь - центр КУРАТОР" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Февраль 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Автор
Администратор WIC

Статистика

572 подписчиков
-2 за неделю
←   Все выпуски   →

РВК - юридическая консультация по правам потребителей - 19 февраля 2005 года


Информационный Канал Subscribe.Ru
NEWLEGAL.maillist
Просмотреть все вопросы на сервере «РВК». Задать свой вопрос специалистам консультации. В Платном бюро Вы можете получить платную консультацию от лучших специалистов «РВК». Подписаться на другие наши рассылки, Вы можете с помощью специальной формы быстрой подписки. Получение вопросов и/или ответов без подписки на рассылку и в выбранное Вами время (RSS-каналы). Подписаться на рассылки Украинской виртуальной консультации.

ADVISERJOURNAL.online
Вот и открылся ADVISERJOURNAL.online

Вот и открылся ADVISERJOURNAL.online (www.adviserjournal.com).
Как мы и обещали, начал работу грандиозный (эпохальный) проект - Журналы Специалистов.
Только здесь и только Вы, сможете реализовать все задуманное: и получить реальное присутствие в Интернет, и дополнительную рекламу, и прекрасный офис, и публикации и, возможно, контракты со специализированными изданиями. В добрый путь, Дамы и Господа.


ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Защита прав потребителей
J03332 Вопрос размещен: 18.02.2005 в 10:47
Здраствуйте. Я бы хотел досрочно расторгнуть договор с агенством недвижимости о продаже моего дома. В одном из пунктов договора прописано "Если КЛИЕНТ досрочно в одностороннем порядке расторгает настоящий договор, то он обязан оплатить АГЕНСТВУ стоимость фактически оказанных ему услуг, а также выплатить ему неустойку в размере 10% от суммы, указаной в п.1.4." В п.1.4. была указана сумма, которую я хотел получить за продажу дома. Я согласен оплатить стоимость фактически оказанных мне услуг, но законно ли их требование о выплате 10%? По закону о правах потребителей ст. 32 я имею право отказаться от предоставляемых услуг без уплаты штрафных санкций?
Автор вопроса: Стас
Ответ размещен: 18.02.2005 в 13:26
ГК РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статья 783. Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг
2. Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг:
3. Статья 731. Гарантии прав заказчика
1. Подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительной работы или услуги. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором.
1. 2. Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.
Таким образом, условие о неустойке является ничтожным.
Автор ответа: Бескровный Сергей Валериевич
J03316 Вопрос размещен: 17.02.2005 в 18:22
В июле прошлого года я купил компьютер со встроенным модемом. В конфигурации указано, что модем Genius GM56PCI-SA, диск с драйвером на модем тоже этой марки. Устав бороться со скоростью работы модема заглянул в описание системы в компьютере и с удивлением обнаружил, что у меня стоит модем Agere Soft Modem, а не Genius, как я просил. Каковы должны быть мои действия в отношении магазина, продавшего компьютер? Могут ли они поменять модем, как не соответствующий конфигурации при продаже? У меня год бесплатного сервисного обслуживания и год гарантии. Имею ли я право на замену модема?
Автор вопроса: Владимир
Ответ размещен: 17.02.2005 в 19:19
Владимир, продавец нарушает ваши права, а именно ст.12 и 13 закона о защите прав потребителей. По сути вас ввели в заблуждение предоставив вам ложную информацию, а следовательно дали вам товар не надлежащего качества, но чтобы это доказать и вас должен был сохраниться товарный чек, с перечнем всего оборудования. Поэтому согласно ст. 12, 13, 19 того же закона,а также исходя из ст. 480 ГК РФ вы вправе потребовать замены модема, а упираются расторжения договора, но в этом случае придется судится, а это того не стоит. Поэтому весьма благоразумный выход из данной ситуации, попытаться решить полюбовно. Не хотят вам менять модем, припугните торгинспекцией, весьма действенный способ, а также обратитесь с жалобой в общество о защите прав потребителей. Возникнут еще вопросы обращайтесь. С уважением,
Автор ответа: Игнатенко Дмитрий Юрьевич [Сертификат]
J03002 Вопрос размещен: 04.02.2005 в 10:08
Купил демисезонные ботинки известной фирмы M-shoes. Оказалось, что в сырую погоду ходить невозможно - текут очень сильно. Обратился к продавцу с требованием о возврате денег - показали книжечку, вложенную в коробку с аналогичным товаром, где производителем указано, что данный тип обуви не предназначен для эксплуатации в сырую погоду и промокание не является основанием для претензий. Эксперты в организации по защите прав потребителей подтвердили, что госстандарт для клеево-прошивного шва, который используется в моей модели, допускает пропускание влаги. В моей коробке такой книжечки не было, а торгаши говорят, что вы сами ее выбросили. На коробке же и ярлыках, непосредственно прикрепленных к ботинкам, подобных предупреждений не было.
Но главное не в этом. Может ли производитель выпускать такую обувь, которая не может быть использована большую часть сезона, для которого она предназначена? Есть ли нормативный акт, прямо указывающий, что демисезонная обувь должна защищать ноги от сырости, должна быть влагоустойчивой.Или что определенный вид материалов и технологий (например этот самый клеево-прошивной шов) не может использоваться в демисезонной обуви? Ну не может быть, чтобы демисезонные ботинки, выпущенные в России и для России, не предназначались для дождливой погоды! Абсурд!
P.S. То, что это демисезонная обувь, подтверждает модель - классические высокие ботинки, толстая подошва, двойная прошивка, утепление.
Автор вопроса: Сергей
Ответ размещен: 06.02.2005 в 00:35
Здравствуйте, Сергей!
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам, поэтому не доверять их представителям, в том числе экспертам, полагаю, оснований нет. Тем более, в ответе имеется ссылка на ГОСТ.
Вместе с тем, полагаю, что стоит продумать способы привлечения продавца к ответственности за ненадлежащую информацию о товаре, например, с помощью свидетельских показаний в суде.
Автор ответа: Королев Иван Александрович

Судебная практика
J03251 Вопрос размещен: 15.02.2005 в 15:43
Здравствуйте. Сейчас в суде идет разбирательство по иску о защите прав потребителей. Судья на следующее судебное заседание назначила рассмотрение вопроса о назначении экспертизы. Скажите пожалуйста, как проходит эта процедура, в какие сроки, кто эксперт. И еще в какой форме оформляются вопросы для эксперта, нужна ли под ними подпись ответчика (истца), и кому эти вопросы передаются?
Автор вопроса: Елена
Ответ размещен: 15.02.2005 в 18:27
Уважаемая Елена,
Все зависит от того, по какому предмету проводится экспертиза. Суд сам выбирает экспертное учреждение, а, сторона, потребовавшая ее назначение, формулирует вопросы, но одобряет их суд. По срокам - обычно несколько месяцев.
Чеготова Елена Викторовна
Автор ответа: Чеготова Елена Викторовна
Ответ размещен: 15.02.2005 в 22:51
Здравствуйте, Елена!
При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.
Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.
Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.
При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.
Автор ответа: Королев Иван Александрович

УЖАС
    - Мама, ты не знаешь, как называется та станция, которую мы только что проехали?
    - Отстань, Игорь! Ты мешаешь мне читать!
    - Жаль, что ты не знаешь. На той станции выпал наш маленький Ваня.

Copyright © 2005 WIC. Любое использование и распространение информации, содержащейся в рассылке, третьими лицами запрещено.
Любезно просим Вас, выразить свои замечания и пожелания, относящиеся к этой рассылке с помощью специальной формы.
Нажав на эту ссылку, Вы увидите мнение других Подписчиков наших рассылок.
http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: law.russia.advice.rusconsult.consumlaw		 Отписаться
В избранное