Сегодня каждая кредитная организация прибегает к собственным
«антикризисным» программам. Одним из главных инструментов служит, как
правило, реструктуризация. Зачастую это либо предоставление отсрочки или
рассрочки платежей, либо увеличение срока кредита. Последняя мера
влечет за собой не только уменьшение суммы ежемесячных выплат, но и
увеличение общей суммы долговых обязательств. Кроме того, не забывая о
собственных интересах, некоторые банки предоставляют услуги по
реструктуризации долга на платной.
В случае если
по-хорошему договориться не получается, в ход идет арсенал средств по
борьбе с невозвратами. В настоящий момент каждый банк решает вопрос
по-своему. Кто-то действует за счет собственных подразделений, кто-то
привлекает к взысканию профессиональных сборщиков долгов — коллекторские
фирмы. Главная задача последних — сориентировать должника на
добровольное погашение кредитных обязательств. В отличие от вышибал
90-х, сборщики долгов призваны действовать сугубо легальными методами,
не выходя за рамки закона и морально-этических норм. Интересно, что,
если сами банки говорят о некоторой стабилизации, в коллекторских
службах число обращений растет.
