Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

RFpro.ru: Защита прав потребителей

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 201 RSS
←   Февраль 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://rfpro.ru/issues/7/47/598
Открыта: 07-11-2009

Автор
Калашников О.А.

Статистика

201 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

RFpro.ru: Защита прав потребителей


Хостинг портала RFpro.ru:
Московский хостер
Профессиональный платный хостинг на базе Windows 2008

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RFPRO.RU

Чемпионы рейтинга экспертов в этой рассылке

Nick Studylaw
Статус: Профессионал
Рейтинг: 1157
∙ повысить рейтинг » 		Hunter7007
Статус: 10-й класс
Рейтинг: 908
∙ повысить рейтинг » 		SLasH
Статус: Студент
Рейтинг: 391
∙ повысить рейтинг »

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Прочее / Защита прав потребителей

Номер выпуска:19
Дата выхода:03.02.2010, 18:30
Администратор рассылки:Калашников О.А., Руководитель
Подписчиков / экспертов:59 / 23
Вопросов / ответов:1 / 1

Вопрос № 176383: Здравствуйте уважаемые эксперты. Этот вопрос я точно не знаю куда задать, если что перенесите его по назначению. Восемь месяцев назад мой знакомый подключился к сотовому оператору. На момент подключения был нулевой баланс и бесплатное подключение....

Вопрос № 176383:

Здравствуйте уважаемые эксперты. Этот вопрос я точно не знаю куда задать, если что перенесите его по назначению.
Восемь месяцев назад мой знакомый подключился к сотовому оператору. На момент подключения был нулевой баланс и бесплатное подключение. В первый день деньги со счета не снимались и баланс не проверялся. В течении всего дня совершались звонки. На следующий день баланс был равен 0, то есть деньги не сняли. Потом он еще несколько раз так подключался и разговаривал в свое удовольствие.
Через некоторое время у этого же сотового оператора появилась другая акция, подключение стоило 20 рублей и на счету 50 рублей. Он еще подключался и совершал звонки. Так же баланс проверился только на следующий день и равен бил 50 рублей.
Примерно через неделю он решил проверить сим-карты. На первых подключенных не было ничего удивительного, незначительный минус (примерно по -1,5 рублей) на каждой. Оператор объяснил тем, что это была подключена услуга «гудок». Но на последующих подключенных, где баланс при подключении был 50 рублей, была огромная задолженность. Через недели 2 приходит извещение о задолжности.
В главном офисе он заблокировал сим-карты на которых был незначительный минус и потом разговаривал с управляющим. Ему объяснили, что при балансе уже в 0 рублей сим-карта должна была быть отключена и проверка баланса производится моментально, но из-за нагрузки сервера возможны задержки. А через некоторое время отключились и сим-карты на которых была большая задолжность. Он не стал оплачивать те огромные суммы.
Прошли эти восемь месяцев и приходит повестка в суд, что надо оплатить эту сумму. Пока еще число не подошло и он не ходил.
Подскажите пожалуйста как поступать в данной ситуации. Разве это не оператора вина, что на сервере были нагрузки и вовремя не отключали сим-карты.

Отправлен: 29.01.2010, 18:20
Вопрос задал: LfiN, 7-й класс
Всего ответов: 1
Страница вопроса »

Отвечает Igor Yu. Pilyugin, Модератор :
Здравствуйте, LfiN.
Из написанного Вами я понял, что Ваш друг - большой любитель халявы. На этом и погорел.
В этой ситуации прежде всего нужно читать договоры об оказании услуг связи. Если в договоре прописано, что оператор обязан отключить клиента при нулевом (минусовом) балансе, то Вашему другу повезло. Однако я ещё ни в одном договоре такого пункта не встречал. Поэтому с большой долей уверенности могу предположить, что за оказанные услуги связи Вашему другу заплатить придётся.
Запомните, главное здесь - договор. В договоре прописано, что оператор сотовой связи предоставляет услуги, а абонент обязуется эти услуги оплачивать. Оператор соблюдал условия договора, Ваш друг, полагаю, нет.
Перед судом рекомендую Вашему другу ознакомиться с материалами дела (можно послезавтра, в понедельник). Необходимо уточнить сумму долга и определиться, соглашаться с ней или нет.
Если возникнут вопросы, задавайте в мини-форуме.
-----
Не люблю, когда из людей делают лохов.

Ответ отправил: Igor Yu. Pilyugin, Модератор
Ответ отправлен: 30.01.2010, 01:48
Номер ответа: 259067
Россия, Тамбов
Тел.: +7-915-8619250
Адрес: г. Тамбов
Адрес сайта: Реклама моей книги "Знание закона... освобождает от ответственности" и рассылка
Mail.ru-агент: 2963@mail.ru

Оценка ответа: 5

Вам помог ответ? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!
Как сказать этому эксперту "спасибо"?
  • Отправить SMS #thank 259067 на номер 1151 (Россия) | Еще номера »
  • Отправить WebMoney:

    • Оценить выпуск »
    Нам очень важно Ваше мнение об этом выпуске рассылки!

    Задать вопрос экспертам этой рассылки »

    Скажите "спасибо" эксперту, который помог Вам!

    Отправьте СМС-сообщение с тестом #thank НОМЕР_ОТВЕТА
    на короткий номер 1151 (Россия)
    Номер ответа и конкретный текст СМС указан внизу каждого ответа.

    Полный список номеров »

    * Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи. (полный список тарифов)
    ** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
    *** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.

    © 2001-2010, Портал RFpro.ru, Россия
    Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
    Автор: Калашников О.А. | Программирование: Гладенюк А.Г.
    Хостинг: Компания "Московский хостер"
    Версия системы: 2010.6.14 от 03.02.2010
    В избранное