| ← Январь 2002 → | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
|---|---|---|---|---|---|---|
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
||
|
14
|
15
|
16
|
18
|
19
|
20
|
|
|
21
|
22
|
23
|
25
|
26
|
27
|
|
|
28
|
29
|
30
|
31
|
|||
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://RusFAQ.ru
Открыта:
18-05-2001
Статистика
0 за неделю
Законодательство РФ: вопросы и ответы СПЕЦВЫПУСК
"Законодательство РФ: вопросы и ответы"
Выпуск №
081
(специальный)
от 13.01.2002, 02:30
Администратор: Калашников Олег
Сайт
Администратора: Рассылки
по Законодательству РФ
Здравствуйте, уважаемые читатели!
Сегодня у нас, как видите, специальный выпуск. В нем я хотел бы попросить вас принять участие в одной программе, а также сообщить кое-какие новости.
Рассылка с вопросами / ответами выйдет только числа 15-16 (как только вопросы получат статус "Принимать дополнения"), поэтому сейчас рассмотрим некоторые немаловажные детали.
Итак, начнем по порядку.
1. Добавлена возможность оценки ответа эксперта. Теперь каждому читателю, задавшему вопрос, вместе с ответом высылается форма оценки этого ответа следующего плана:
|
Форма оценки ответа |
Читатель, Вы можете оценить качество ответа эксперта. Эта оценка (с комментарием) будет отправлена эксперту. Оценивать можно только один раз!
Вопросы по пользованию этой формой уже поступают (хотя, вроде, ничего сложного нет). Как видите, оценка может быть "Хорошо", "Плохо", "Не считать за ответ". Давайте рассмотрим это подробнее:
1. "Хорошо" - эксперту добавятся баллы за
ответ, а также будет выслано письмо информирующее эксперта об этом. Количество
добавляемых баллов зависит от статуса эксперта. Например, эксперт со статусом
"Продвинутый" получит еще один балл, "Профессиональный" - два
балла...
Следует иметь в виду, что т.к. ответы экспертов со статусом
"Начальный" подписчику не высылаются, а попадают только в рассылку, то ответ
этих экспертов не может быть оценен.
2. "Плохо" - эксперту отнимается определенное количество баллов, согласно его статуса.
3. "Не считать за ответ" - эксперту отнимается один ответ, а также снижаются баллы согласно его статуса.
Здесь возникает вопрос: А что, если подписчик нечестно занизит баллы эксперту, хотя последний дал исчерпывающий ответ? Я считаю, что эксперт должен иметь возможность обжаловать оценку читателя. Сперва была идея возложить эту обязанность на меня, но потом я представил, что когда будет много рассылок и экспертов из разных областей, то, боюсь, что мои 75Мб ящика лопнут, да и не специалист я во всех областях... Решение было принято следующее: возложить обязанность разрешать споры на Администратора соответствующей FAQ-рассылки. При этом, Администратор обязан быть компетентным в той области, в которой он создал рассылку.
Второй вопрос: как это сделать быстро и не накладно как для эксперта, так и для Администратора?
Решение такое: если подписчик оценивает ответ эксперта как отрицательный (пункты 2,3), то эксперту высылается письмо примерно следующего плана:
|
Уважаемый эксперт Калашников Олег!
Читатель Вася считает, что Ваш ответ на его вопрос достаточно плохой.Вопрос No.34Хочу узнать, как можно зарегистрировать ООО. Вопрос отправлен: 12/01/2002, 03:48 Отправитель: Вася Подгруппа: Гражданский кодекс (общие вопросы) Ваш ответ: Приветствую Вас, Вася! А я вот и не знаю! Комментарий читателя: У Вас отнимается 1 балл(а). Ваше текущее состояние: Действие читателя Вася может быть обжаловано Администратором соответствующей группы, путем отправления ему сообщения, нажав на приведенную ниже кнопку. При этом вся необходимая информация будет отправлена Администратору, который сможет оставить решение читателя в силе, либо отменить его. |
"Комментарий читателя" - это то, что подписчик внесет в поле "Комментарий к Вашей оценке (не обязательно)" из формы оценки ответа.
Как видите, в данном случае эксперт имеет возможность подать жалобу Администратору до 18 января той рассылки, в которой он давал ответ. Если ответ действительно плохой, не заслуживающий начисления баллов эксперту или добавления номера ответа, то и обжаловать эксперт не будет, т.к. Администратор все равно не отменит решение подписчика.
Если же наоборот ответ отличный и исчерпывающий, но подписчик "пошутил", то эксперт имеет все шансы отменить решение подписчика. Достаточно только нажать на специальную кнопочку и Администратор получит письмо примерно следующего содержания:
|
Уважаемый Администратор Юрист Программирович! 12/01/2002 в 16:52 подписчик Вася Вашей FAQ-рассылки отправил вопрос № 34 в подгруппу "Гражданский кодекс (общие вопросы)". На вопрос ответил эксперт Калашников Олег. Вася считает, что такой ответ достаточно плохой и предлагает снизить этому эксперту 1 балл(а), мотивируя свое решение тем, что "Не знаешь - не пиши!".____________ Судите сами, Юрист Прорграммирович.
Вопрос под номером 34 задает читатель Вася (приложения НЕ включены): Хочу узнать, как можно зарегистрировать ООО. Вопрос отправлен: 12/01/2002, 16:52 ____________ На этот вопрос отвечает эксперт Калашников Олег: Приветствую Вас, Вася! А я вот не знаю!
|
Если Администратор считает, что эксперту действительно следует снизить баллы (т.е. оставить решение подписчика в силе), то он отмечает соответствующий раздел, печатает свой комментарий (например: "Если Вы не знаете ответ, то и не следует отвечать!") и нажимает на кнопочку.
Эксперт получает следующее письмо:
| Статусы: |
Начальный |
Продвинутый |
Профессиональный |
Привилегированный |
Уважаемый Эксперт Калашников Олег!
Администратор рассмотрел Вашу жалобу относительно вопроса No. 34, поступивший в подгруппу "Гражданский кодекс (общие вопросы) и решил, что Вы не правы и оставляет решение подписчика в силе.
Комментарий Администратора:
Если
Вы не знаете ответ, то и не следует отвечать!
|
(С) 2001, Россия. Экспертные группы Kalashnikoff.ru |
Решение Администратора считается окончательным. Теперь Вы понимаете, почему Администратор должен быть компетентен в той области, в которой он открывает FAQ-рассылку.
В принципе, все это написано в Правилах (http://Experts.Kalashnikoff.ru), которые я обновил 10 января. Там также можно прочитать, в частности, о том, как удалить или сменить Администратора, если он несправедлив или некомпетентен.
Зачем я привел все это дело в рассылке? Я считаю, что не только эксперты, но и читатели должны знать, что представляет собой новая система, какие ее общие черты. Безусловно, система будет развиваться и дополняться постоянно, достигнув, я надеюсь, оптимального решения как для читателей, так и для подписчиков.
Обращение к экспертам
Уважаемые эксперты! Пожалуйста, проверьте данные в вашей Регистрационной карте. У меня есть подозрение, что информация о том, в каких подгруппах вы зарегистрированы, утеряна при конвертации старой базы в новую. Более того, теперь в карте вы можете указывать не только ссылку на ваш сайт, но и море дополнительно информации, а именно:
-
Выбор кодировки: Windows-1251 или KOI8-R
-
Управление письмами: WEB-интерфейс или почтовая программа (временно только WEB);
-
Ваша страница в Интернете;
-
Страна и город, где Вы находитесь;
-
Название Вашей организации;
-
Телефон, адрес;
-
Дополнительная информация.
Появился проект Правил работы экспертных групп, который можно прочитать на сайте http://Experts.Kalashnikoff.ru. В Правилах, в частности, описан принцип работы экспертных групп.
Теперь о грустном.
Все же периодически возникают проблемы с Управляющей Программой. Уверяю вас, все облазил, пересмотрел, протестировал, но одна ошибка остается. Суть ее в том, что из сервера пропадают или обнуляются файлы (счетчик вопросов / ответов, база экспертов), вследствие чего становится невозможным "достучаться" до системы (отправить ответ, зайти в регистрационную карту и пр.). Например, как сегодня (12 января) утром. Ни с того, ни с сего пропала база экспертов. Просто "испарилась"... Ну не могло такого произойти!!! И почему один раз все проходит нормально, а в другой - все рушится (хотя и редко)?
После многочисленных экспериментов я пришел к выводу, что это проблема Перла. А именно:
Одновременно несколько человек обращаются к базе и что-то пишут в нее (например, увеличение баллов за ответ и пр.). Тут-то и возникает проблема. Все происходит за считанные миллисекунды. Но в эти миллисекунды кто-то также отправляет ответ. Мне кажется, здесь и происходит обнуление или база "рушится"...
Я связался со своим хостером, который подтвердил мои опасения. Приступаю к разработке программы "замыкания" базы на время чтения/записи.
Более того, пока не база не будет надежно защищена, мне каждые два часа приходит по почте база экспертов. Если вдруг и произойдет очередной сбой, то я смогу ее восстановить почти без потерь.
Пока программа по блокированию файлов пишется, я предлагаю вам принять участие в программе "Найти ошибку в Управляющей Программе".
Суть: после каждой операции,
производящей запись в базу данных, записывается в файл отчета
вся
информация. Желающим принять участие нужно будет всего лишь
заглядывать на страницу статистики http://www.kalashnikoff.ru/cgi-bin/log.html,
где фиксируются все действия программы, связанные с записью в базу
данных.
Если будет обнаружена ошибка, то прошу Вас сразу позвонить по
телефону (095) 492-23-53 (по возможности) и сообщить об
этом.
Цель:оперативно восстановить
данные.
Напоминаю еще раз, что очередной выпуск рассылки с вашими вопросами / ответами выйдет 15-16 числа.
|
Форма отправки сообщения (действительна до момента выхода следующего выпуска рассылки) |
Внимательно(!) заполните приведенную ниже форму для того, чтобы отправить вопрос или дополнение к ответам. Дополнительную информации по пользованию формой для подписчиков и экспертов можно получить, нажав на знак вопроса в соответствующем разделе, при этом информация будет отображена в отдельном окне.
| (C) Москва, 2001. Авторское право принадлежит Калашникову О.А. и экспертам. Публичное размещение материала из рассылки, а также его использование полностью или частично в коммерческих или иных подобных целях без письменного согласия ведущего (Калашникова О.А.) влечет ответственность за нарушение авторских прав. |
| http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru |
Отписаться
Убрать рекламу |
| В избранное | ||
