Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Медиация - разрешение конфликтов, урегулирование споров

Подписаться «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 1.343 RSS
←   Сентябрь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 28-11-2008
Адрес автора: law.mediacia-owner@subscribe.ru

Автор
Научно-методический центр медиации и права

Статистика

1.343 подписчиков
+3 за неделю
←   Все выпуски   →

Медиация - переговоры, посредничество, разрешение конфликтов: подходы в медиации 2009-09-03


 «Между
тем, что я думаю,
тем, что я хочу сказать,
тем, что я, как мне кажется, говорю,
тем, что я говорю,
и тем, что вы хотите услышать,
и тем, что как вам кажется, вы слышите,
тем, что вы хотите понять
тем, что вы понимаете,
стоит десять вариантов возникновения
непонимания.
Но всё-таки давайте попробуем...»
Бернард Вербер


Здравствуйте, уважаемые коллеги!

В мире существуют различные подходы к медиации, внутри которых формируются индивидуальные стили ведения процесса урегулирования спора. Каждый медиатор может использовать разные подходы, возможно даже в рамках проведения одной процедуры. В процессе ко-медиации, когда медиаторов два или несколько, подходы, стили и модели смешиваются, образуя сложную импровизацию с простой целью – помочь сторонам найти взаимопонимание. И здесь самое главное, чтобы соблюдались основные принципы, на которых строится медиация:  добровольность участия в процедуре, беспристрастность и нейтральность со стороны медиатора, конфиденциальность, прозрачность, принятие и уважение сторон медиатором и сторонами друг друга.

Более подробную информацию о принципах, моделях и видах медиации, а также о сложностях профессии медиатора Вы можете найти на сайте Центра медиации и права www.mediacia.com  

Ниже мы расскажем вам об основных особенностях некоторых наиболее часто встречающихся подходов:

Медиация, ориентированная на решение проблем (problem-solving or settlement-directed approach)

Основной особенностью этого подхода является сосредоточенность на интересах людей, а не на позициях: позиция – это исход конфликта, который сторона заявляет как наиболее предпочтительный; интересы – цель, которая должна быть удовлетворена или достигнута. В рамках данного подхода медиатор вначале предлагает сторонам изложить свои позиции, а уже потом помогает им признать, что у сторон существуют общие интересы и потребности.

Трансформативная медиация (transformative approach)

Данный подход позволяет участникам определить ход медиации, в то время как медиатор следует за ними (а не наоборот, когда участники следуют указаниям медиатора). В данном случае, в центре внимания – общение сторон, предоставление им возможности по-новому взглянуть на происходящее и понять это сердцем, а не только разумом. Здесь ключевыми компонентами являются слышание и слушание: именно это помогает участникам конфликта пережить некую «трансформацию» и прийти к взаимопониманию, что, в свою очередь, способствует признанию ими потребностей друг друга и более чуткому отношению к таким потребностям.

Нарративная медиация (narrative approach)

Нарративный подход основан на убеждении в том, что медиаторы и участники конфликта оказывают продолжительное влияние друг на друга в ходе диалога, т.е. сам процесс выглядит как процесс, в ходе которого участники излагают свой взгляд на происходящее.

Экосистемная или семейно-ориентированная медиация (ecosystemic or family-focused approach)

Данный подход к медиации хорошо подходит для урегулирования семейных конфликтов потому, что основной задачей в ходе разрешения подобных конфликтов является помощь семьям в преодолении грядущих перемен и сохранении нормальных отношений с детьми. Этот подход также применим к межкультурным конфликтам и спорам между людьми разных поколений. Наиболее полно семейно-ориентированный подход рассматривается в книге британского медиатора Лизы Паркинсон «Семейная медиация». Эта книга в скором времени будет выпущена в свет  Издательством «МЦУПК».

Медиация, основанная на понимании (understanding-based approach)

Главная цель этого подхода заключается в разрешении спора посредством понимания, т.к. более глубокое понимание сторонами их собственных перспектив, приоритетов и интересов, как и перспектив, приоритетов и интересов всех других сторон, делает их способными совместными усилиями преодолеть возникший между ними конфликт. В рамках данного подхода ключевое значение имеет ответственность сторон за те решения, которые они принимают. Такой подход предполагает, что именно сами участники, а не профессионалы, наиболее полно представляют себе суть спора и имеют наилучшие возможности найти решение.

Центр медиации и права в своей работе придерживается именно такого похода, разделяя мнение о том, что стороны являются самыми лучшими экспертами в своем конфликте. Более подробно о зарождении этого подхода и принципах работы медиатора в рамках модели читайте в статье Гари Фридмана и Джека Химмельстейна  «Модель медиации на основе понимания», журнал «Медиация и право», №1, сентябрь, 2006 г. http://mediationandlaw.ru/index.php?id=stati

Более того, с 29 по 31 октября 2009 года вам предоставляется уникальная возможность посетить мастер-классы профессиональных медиаторов, применяющих в своей практике различные подходы и модели медиации (в рамках Третьей международной конференции «Медиация как инструмент совершенствования правовой культуры»). Многие ведущие мастер-классов являются авторами популярных книг, в которых они раскрывают секреты успешного разрешения споров, например, Махтельд Пель (Нидерланды), Дэвид Ричбелл, Лиза Паркинсон (Великобритания) и т.п. Некоторые из этих книг, как и многие другие, вы можете уже сейчас приобрести в Издательстве «МЦУПК», выступившим партнером данной конференции.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Всем подписчикам данной рассылки предоставляется скидка 3% при покупке любого пакета участия в конференции "Медиация как инструмент совершенствования правовой культуры", которая пройдет 29-31 октября 2009 года в Москве. Программа конференции и подробная информация о мастер-классах представлена на сайте www.mediationconference.org

Желаем вам успехов и до встречи на следующей неделе!

 
В избранное