Санкт-Петербург

В диспетчеры идут учителя и продавцы

Средняя зарплата питерских диспетчеров сегодня равняется 19853 рублям в месяц. Наиболее распространенные требования на эту должность: приятный голос, коммуникабельность, опыт работы на телефоне.

Минимум, который предлагают сегодня диспетчерам на телефоне, – 15000 рублей. Требования к соискателям, согласным на такую скромную зарплату, завышенными не назовешь: обычно приглашают женщин в возрасте от 18 до 55 лет, с образованием не ниже среднего, обучаемых. Опрошенные нами кадровики отмечают, что если обозначенная в объявлении зарплата не дотягивает до 15 тысяч, это подразумевает работу на дому.

Большими считаются вознаграждения диспетчеров от 25000 рублей. К соискателям, нацеленным на максимальное вознаграждение, и требования предъявляются более жесткие. И первое, что интересует кадровиков в данном случае, – есть ли у кандидата опыт работы с людьми. Приятное уточнение: предыдущее место работы не обязательно должно быть связано с общением по телефону – кадровики говорят, что лучше всего с работой диспетчера справляются бывшие учителя и продавцы. То есть важнее всего наличие коммуникативных навыков: умение вести разговор со сложными клиентами, грамотно представлять услугу или товар. Важно также, чтобы у кандидата были приятный голос и отчетливая дикция.

Работодатели отмечают, что на эту вакансию чаще претендуют женщины, потому что они более спокойны и готовы подолгу вежливо общаться. Однако берут диспетчерами и мужчин: например, если речь идет о продаже по телефону финансовых, тренинговых, консалтинговых, сложных технических услуг.

Для диспетчера совершенно необходима обучаемость, то есть способность в минимальные сроки вникнуть в тончайшие вопросы, касающиеся товара или услуги. Иногда нужно не только изучить прайс-лист, но и прочесть и понять описание товара.

Примерно в каждом десятом объявлении в список требований включено знание английского языка, то есть предполагается, что беседовать придется также и с иностранцами. В этом случае необходимо не только уметь произносить стандартные фразы, но и разъяснять собеседнику, не понимающему по-русски, например, вопросы, связанные с функционированием фирмы и ее режимом работы.

Иногда среди требований к диспетчеру фигурирует знание города. Чаще это касается работы в таксомоторных или логистических компаниях. Тут важно знать специфику работы с клиентами и таксистами, а также необходимо иметь недюжинную стрессоустойчивость.

Довольно странным на первый взгляд может показаться пожелание крепкого здоровья. Но это отнюдь не блажь работодателей: работа у диспетчеров рутинная, чаще сидячая, иногда ночная, иначе говоря, им необходимо выдерживать нагрузки и не уходить на больничный.

Прописка/регистрация указана примерно в каждом третьем объявлении, но приезжие из других республик, у которых есть ярко выраженный акцент в речи, претендовать на эту работу не могут. Оформление по ТК РФ фигурирует в 23% объявлений, но некоторые выплаты, например премии, могут производиться «вчерную». Соцпакет предлагается в 18% случаев, но это редко что-нибудь кроме медицинского обслуживания. Питание обещают 18% работодателей, но только в том случае, если на предприятии есть своя столовая. Оплата проезда встречается в 6% объявлений, и чаще всего это связано с доставкой корпоративным транспортом на удаленные объекты.

Родион ЧЕПАЛОВ

Москва

Водителей просят не попадать в аварии

Сегодня водители легковых автомобилей работодателя в Москве получают 32 684 рубля в месяц. Большой эту зарплату можно назвать только в том случае, если вся она идет в карман шоферу, а не на бензин, как это часто бывает.

Минимум, на который может рассчитывать шофер без машины, отталкивается от суммы в 20 000 рублей в месяц. За эти деньги с распростертыми объятиями ждут водителей без вредных привычек и с опытом вождения от 1 года. Некоторые работодатели настаивают, что у такого водителя должна быть и своя машина. Во-первых, чтобы подстраховаться на случай, если сломается служебная. Во-вторых, наличие собственной машины является как бы подтверждением опыта: мол, раз человек и сам постоянно за рулем, то он – надежный.

Большими считаются зарплаты водителей от 45 000 рублей в месяц. За эти деньги предлагается вознаграждение шоферам с опытом работы от 3 лет. Впрочем, сразу такие деньги не обещают, предусмотрен некоторый испытательный срок, во время которого водителя проверяют по многим показателям. Кроме того, в эту сумму частенько включают расходы на бензин, а это получается уже не зарплата...

Размер денежных выплат водителю может зависеть от степени доверия ему. Например, есть организации, где водитель выполняет функции формально: довез-привез. А где-то ему поручают какие-то конфиденциальные поручения, перевозку крупных сумм денег.

Обычно объявления о поиске личного телохранителя помещаются в рубрику «охранник», однако иногда они попадаются и здесь, в водительской рубрике. Личный водитель с функцией охранника – это человек, который хорошо владеет оружием и приемами единоборств.

Некоторых кандидатов смущает требование о наличии навыков безаварийной езды. «Как можно ездить без аварий, когда столкновения могут случиться и не по твоей вине?» – спрашивают водители. «Да, от аварий никто не застрахован, – говорят кадровики, – но кто-то попадает в них с завидной регулярностью, а кто-то крайне редко».

Иногда кандидатам обещают подработки. Например, это может быть работа в неурочное время. Однако особенно рассчитывать на них не стоит. Существуют организации, где дополнительный заработок вообще невозможен.

Предпочитаемый работодателями график работы водителей – 2 через 2 или 5 через 2. Попадаются объявления и со скользящим графиком. Предложений работать ночью сейчас практически нет.

Некоторые работодатели утверждают, что их беспокоит также физическая выносливость водителей. Например, если нужно подолгу сидеть за баранкой или переносить нетяжелые грузы в машину. Кстати, именно роль грузчика чаще всего приходится выполнять водителю даже в легковом автомобиле: например, когда есть необходимость перенести посылки в багажник. Иногда водительская работа сопряжена с курьерской: нужно требовать подтверждения доставки документов от адресатов.

Соцпакет сулят водителям 5% кадровых служб, но, что именно в него входит, не всегда понятно. Оформление по ТК РФ обещают 16% работодателей, что, конечно, мало: получается, что у водителя ни больничного, ни отпуска полноценного нет. Прописка/регистрация нужна в 26% случаев, а гражданство РФ – в 42%, но при соблюдении миграционного законодательства приезжие работать вполне могут. Наличие сан/медкнижки фигурирует в 16% объявлений, так что оформить ее хорошо бы заранее.

Родион Чепалов

Другие статьи обзоров зарплат смотрите на сайтах Вакансия.ру в Москве и Вакансия.ру в Санкт-Петербурге

Опыт против образования: что ценнее?
Почему сегодня работодатели в массе случаев отдают предпочтение соискателям, имеющим опыт работы, а у тех, кто готов лишь похвастаться «корочками» о полученном образовании, гораздо меньше шансов получить престижное рабочее место? подробнее

Москва манит длинным рублем
Многие петербуржцы лелеют мечту перебраться в Москву: столица, по их мнению, дарит большие возможности для солидных заработков. И это вполне обоснованное мнение. Однако если вы всерьез намереваетесь отправиться в первопрестольную за длинным рублем, вам определенно стоит разузнать, сколько нынче платят представителям вашей профессии и какие требования предъявляют московские работодатели. А поможет вам в этом наш обзор. подробнее

Зарисовки из жизни художника
О своих приключениях художник Руслан СУЛТАНОВ-РАЛЬНИКОВ может рассказывать долго. Только поспевай следить за его перемещениями – Златоуст, Екатеринбург, Петербург, Челябинск; и не сбейся со счета людей, у которых он учился, учебных заведений, которые он окончил, официальных и неофициальных его работ… подробнее

Новогодний опрос (Санкт-Петербург)
Новогодние праздники прошли. Настало время рассказать, чего ожидали подчиненные от своего начальства в преддверие праздника. подробнее

Временная работа: «за» и «против» (Санкт-Петербург)
Сегодня речь пойдет о том, насколько правильно с точки зрения здравого смысла соглашаться на временную работу. Стоит ли тратить на нее время, или все-таки более продуктивным будет искать постоянное место работы, чтобы на длительный период обрести так дорогую нашему сердцу стабильность? подробнее

Перспективы? Космические! (Санкт-Петербург)
Сегодня, 16 января, Военно-космической академии имени А.Ф. Можайского (ВКА) исполняется 300 лет. Впрочем, речь не только о юбилее этого вуза – это праздник общероссийского масштаба. Ведь именно с основания Петром I в 1712 году Инженерной школы началось формирование всего инженерного образования в нашей стране. подробнее

Профессионал – не тот, кто знает, как надо… (Санкт-Петербург)
Старинные картины и мебель не редкость в домах у петербуржцев. Пусть они далеко не всегда представляют художественную или историческую ценность, но дороги как память – не поднимется рука их выбросить. Однако со временем тускнеют и разрушаются рамы у картин, ветшает мебель… Можно ли вдохнуть вторую жизнь в домашние реликвии? подробнее

Моторабота
Борис ГОЛУБЕВ из Одессы – мототаксист. И сейчас, в межсезонье готов дать интервью. Воспользуемся возможностью?.. подробнее

В РУМБ за кадрами (Санкт-Петербург)
Нехватка квалифицированных специалистов – проблема не только промышленных гигантов, но и малого бизнеса. Да, в каждой небольшой компании порой трудится всего несколько человек, но тем важнее вклад каждого в общее дело. Если ту или иную вакансию долгое время некем заполнить, лихорадит весь коллектив. За счет чего же восполнить дефицит кадров в этом секторе экономики? подробнее

Из аттестационного тупика (Санкт-Петербург)
Для Петербурга реставратор – профессия без преувеличения культовая. В городе-музее иначе и быть не может. Равно как и предприятия, которые имеют право работать в области восстановления объектов культурного наследия, находятся на особом положении. Но в последние месяцы и у реставраторов, и у профильных компаний возникли серьезные проблемы. Какие? Об этом шла речь на недавней пресс-конференции в РИА Новости. подробнее

НПК «НИИДАР» – уникальное предприятие радиотехнической отрасли России (Москва)
В конце 2011 года деловая активность работодателей и соискателей почти во всех отраслях экономики снизилась. Согласно данным исследования Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, больше всего вакансий за месяц отмечено в сырьевой индустрии, в сфере услуг и в сфере закупок. Интересен тот факт, что число желающих поступить на государственную службу почти в 50 раз превысило число вакансий. По всей вероятности, это объясняется тем, что в массовом общественном сознании работа чиновника в России ассоциируется с высокими окладами при относительно невысокой степени ответственности. Реальный же сектор экономики России перешел в режим ожидания возможной второй волны экономического кризиса. О том, в каких направлениях работает служба персонала одного из старейших предприятий радиопромышленности России, рассказывает заместитель генерального директора по персоналу - начальник управления ОАО НПК «Научно-исследовательский институт дальней радиосвязи» (НИИДАР) Геннадий КЛЮШНИКОВ. подробнее

Карина Разумовская:«Актер растет только в театре»
Не так давно на встрече с представителями Большого драматического театра им. Г. А. Товстоногова выяснилось, что его художественный руководитель Темур Чхеидзе не в курсе, в скольких фильмах снялась молодая актриса его труппы Карина РАЗУМОВСКАЯ. Пришлось ей признаться – их уже свыше 40! Впрочем, отчасти успехи на экране объяснимы: кинодебют у нее состоялся в… шесть лет. подробнее

Справитесь ли вы с работой авиадиспетчера?
Хотите узнать, справитесь ли вы с подобной работой? Тогда вооружитесь секундомером либо вручите его кому-нибудь из находящихся рядом. Вам нужно будет ответить на ряд вопросов, причем на каждый ответ дается всего три секунды (если только в примечаниях к заданию не указано иное время). подробнее

Подскажите, какие перспективы есть у промоутера? Подрабатываю на рекламных акциях, хотелось бы по окончании вуза как-то «стартануть» именно с этой должности.

Есть ли смысл размещать резюме на всех работных сайтах, которые мне известны, или все же есть определенный круг наиболее эффективных?

Я хочу устроиться на работу специалистом по подбору персонала, но у меня нет практического опыта. Окончила психологический факультет, 2 года работала психологом в реабилитационном центре, недавно окончила курсы менеджера по персоналу. На что я могу рассчитывать?

Можно ли в резюме не указывать тот опыт работы, который не относится к желаемой вакансии? Как тогда объяснить пробелы в трудовой биографии?

Мне 28 лет, приехал в Санкт-Петербург из Псковской области, работал водителем-экспедитором. Уехал из-за маленькой заработной платы на заработки, пока остановился у знакомых. Помогите трудоустроиться.

Чем грозит в дальнейшем увольнение на испытательном сроке по инициативе работодателя?

Насколько работодатели принимают во внимание название должности, записанное в трудовой книжке? Дело в том, что я фактически руковожу службой на предприятии, а числюсь главным специалистом. Не помешает ли это трудоустройству в дальнейшем? Подумываю о смене работы.

Мне 29 лет, хочу сменить работу, но все чаще слышу о второй волне кризиса, поэтому боюсь уходить с насиженного места. Есть ли какие-то прогнозы по рынку труда? Кому стоит беспокоиться, а кто может жить спокойно?