Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Зарплаты двух столиц

  Все выпуски  

Зарплаты двух столиц


Содержание рассылки

Обзоры зарплат

Технологии трудоустройства

Обзоры, статьи

Консультации специалистов

Статьи и интервью со специалистами посвященные,
проблемам трудоустройства и взаимоотношений в коллективе,
публикуемых в газетах и на сайте <<ВАКАНСИЯ от А до Я>>.
Советы о том, как правильно составлять резюме, как вести себя на собеседовании, как влиться в новый коллектив
и многое другое на эту тему.


Санкт-Петербург

ЧТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ТЕЛЕФОННЫЙ ДИСПЕТЧЕР?

Трудно найти бизнес, который может обходиться без телефонных диспетчеров. Даже нынешние дома терпимости приглашают этих специалистов. Понятно, что при таком расширенном спросе средние зарплаты, предлагаемые телефонным диспетчерам в петербургских офисах, за последние полгода выросли на 18%. В основном это произошло за счет увеличения минимального предложения (см. таблицу).

Динамика роста зарплат, предлагаемых телефонным диспетчерам в офисах

Сентябрь
2005 г.

Март
2006 г.

Минимальное
предложение

  от 4000 руб.

  от 7000 руб.

Максимальное
предложение

  от 16000 руб.

  от 16000 руб.

Средняя
зарплата

  7948 руб.

  9400 руб.

Структура зарплат, предлагаемых телефонным диспетчерам в офисах

от 7000 руб.

16%

от 8000 руб.

37%

от 9000 руб.

26%

от 12000 руб.

16%

от 15000 руб.

5%

Однако одновременно с повышением окладов для этой профессии ужесточился и образовательный ценз. Если прошлой осенью институтский диплом диспетчерам практически не требовался, сейчас это условие выдвигается в каждом третьем объявлении. Причина кроется в том, что современные диспетчеры должны не просто отвечать на телефонные звонки, но и вести достаточно сложную документацию в электронном виде.

Поэтому большое значение для трудоустройства диспетчером имеет знание ПК – это требование встречается в 4 из 10 объявлений. Самая актуальная программа – 1С, за ней идет Excel. Наличие опыта аналогичной работы оговаривается в 29% объявлений (как правило, одногодичного стажа достаточно).

В большинстве объявлений содержатся возрастные ограничения. Абсолютные границы возрастного коридора очень широки – от 18 до 60 лет. Однако вакансии, связанные с входящими звонками, которые у соискателей пользуются большей популярностью, обычно ограничены жестко: от 25 до 35 лет. Тем, кто не вписывается в эти рамки, предлагают заниматься обзвоном потенциальных клиентов.

Женщины при трудоустройстве имеют преимущество: им отдает предпочтение 43% работодателей (для остальных пол работника не имеет значения). Прописка оговаривается в 9% объявлений.

Специфические для этой профессии требования – грамотная речь, хорошая дикция и приятный голос. Среди дополнительных условий можно выделить знание английского языка (вакансии в call-центрах) и города (на автотранспортных предприятиях). Из личных качеств главное для диспетчера – коммуникабельность. Второе место делят ответственность, энергичность и обучаемость. Кроме того, ценятся инициативность и доброжелательность.

Режим работы у диспетчеров может быть разным – как пятидневка (в том числе с утренними и вечерними сменами), так и скользящий график два дня через два или неделя через неделю. Можно работать диспетчером и на дому, хотя сейчас подобных предложений уже не так много, как несколько лет назад. Надомникам работодатели готовы платить оклады от 1500 рублей до 7000 рублей (в среднем 3940 рублей) плюс проценты.

Елена ГОРОШКОВА


Другие новые материалы с сайта

Технология трудоустройства

Первый звонок работодателю
На многих предприятиях и в компаниях звонок соискателя приравнен к первому этапу отбора. Чего же ждут персональщики от первой телефонной беседы? Как должен вести себя соискатель, чтобы понравиться кадровику и получить приглашение на собеседование? Какие промахи способны уже на этапе телефонных переговоров перечеркнуть надежды на трудоустройство? подробнее

Дутый "пузырь" на собеседовании
Иногда бывает так: человек приходит на собеседование, вооруженный массой дипломов, свидетельств и апломба, а уходит не солоно хлебавши. Чтобы этого не произошло, нужно уметь себя вести. А иначе в один прекрасный момент вы предстанете перед работодателем как лопнувший мыльный пузырь.подробнее

Когда ждать повышения зарплаты?
Вряд ли найдется человек, довольный уровнем оплаты своего труда и не мечтающий об увеличении размера заработка. А от чего реально зависит такой рост? Как работодатели определяют, что настал тот момент, когда необходимо повышать персоналу зарплату? подробнее

Поможет ли диплом с отличием найти отличную работу?
Ежегодно тысячи молодых специалистов выпускаются из вузов и учреждений среднего профессионального образования. Многие из них с гордостью представят будущим работодателям красный диплом – свидетельство об отличных результатах обучения. подробнее

Обзоры, статьи

Промышленники раскошеливаются на подготовку кадров
В эти дни в «Ленэкспо» проходит Петербургская техническая ярмарка. В первый же день работы в ее рамках состоялся круглый стол «Обеспечение профессиональными кадрами машиностроительных и металлургических предприятий Санкт-Петербурга». Не случайно именно эта тема оказалась первой среди проблем, обсуждающихся на многочисленных круглых столах, семинарах и конференциях, которые проходят на этой неделе в седьмом павильоне выставочного комплекса. Известную и до некоторой степени банальную фразу «Кадры решают все!» неустанно повторяли все участники пресс-конференции, которая состоялась по итогам круглого стола. подробнее

Продавцы хорошего настроения
Любой бармен, участвующий в профессиональном конкурсе, любит свою работу и всегда готов с энтузиазмом о ней рассказывать. Проверим это утверждение?.. 11 марта в СКК проходил третий открытый чемпионат барменов «Кубок большого орла – 2006».подробнее

В объективе - центр занятости
Согласно официальным данным, число безработных в Санкт-Петербурге относительно невелико, а вакантных мест с каждым годом становится все больше. И все же найти новую работу подчас очень и очень непросто. Серьезную помощь населению в трудоустройстве оказывают городские и районные центры занятости.подробнее

Работа по-немецки
Среди желающих выехать на работу за рубеж почему-то бытует мнение, что в Германии самые высокооплачиваемые должности и море рабочих мест. Однако на самом деле в Германии очень напряженная обстановка с рабочими местами, и на протяжении уже почти трех лет ситуация только ухудшается. В основной массе новоиспеченным европейцам приходится сталкиваться с долгим поиском работы, многим приходится менять профессию или годами сидеть на пособии по безработице. Но любую ситуацию можно переломить. При определенной настойчивости и терпении, умении себя представить и выбрав правильную тактику, шансы найти достойную работу все же есть. Вот что советуют удачно устроившиеся эмигранты.подробнее

Тихая революция
Сегодня в недрах трех крупнейших российских министерств – Минздравсоцразвития, Минфина и Минэкономразвития – заканчивается разработка двух законопроектов, которые должны серьезно изменить как принципы формирования пенсионных накоплений, так и инструментарий управления этими финансовыми средствами. подробнее

"Юбилейный" вилял хвостиком
В голове человека, завидевшего очередь, часто возникает вопрос: «А может быть, и мне нужно то, что здесь дают?». 14–15 марта живой «хвостик» можно было наблюдать при входе в «Юбилейный», где проходила очередная ярмарка вакансий Санкт-Петербурга. Очереди были и внутри Дворца спорта. Однако не повсеместно, а главным образом в двух точках: там, где консультировали специалисты городской службы занятости, а также около представительства проекта «Передвижение рабочей силы между Финляндией и Россией». подробнее

Ирландия - рай для трудоголиков
Наверное, Ирландия сегодня больше других членов Евросоюза нуждается в квалифицированных работниках разных сфер и охотно восполняет нехватку собственных кадров иностранцами. Попасть же на работу в эту страну может тот, кто обладает набором определенных качеств.подробнее

Екатеринбург не боится "детектора лжи"
Каждый руководитель той или иной компании не раз сталкивался с негативным действием пресловутого человеческого фактора. Нелояльность сотрудников, воровство, умышленное нанесение ущерба, разглашение коммерческих тайн – ни один работодатель не застрахован от этих проблем. Екатеринбург в этом отношении не исключение.подробнее

Вопрос выживания
По мнению экспертов Государственной Думы, демографический кризис в России может не только обрушить отечественный рынок труда, но и поставить под угрозу дальнейшее существование государстваподробнее

Довгань: Птица феникс в новой России
Лицо этого человека известно в России каждому. Карьера Довганя-бизнесмена сплошь состоит из взлетов и падений. Ему всегда нравились вещи, которые до него не делал никто. По крайней мере, в России. За неутомимым «золотым предпринимателем» из Тольятти тянется звездный шлейф противоречивой славы. Отец-основатель первых в стране проектов тогда еще никому не известной системы франчайзинга. «Дока-пицца» и «Дока-хлеб», акции которых на волне инвестиционного бума шли нарасхват, но так и не принесли вкладчикам ожидаемых дивидендов. Всероссийская торговая империя, созданная из собственного имени и лица Довганя, закончила свои дни фейерверком долгового скандала. После стремительной раскрутки и последовавшего затем очередного фиаско многие всерьез начали предполагать, что эра Довганя в России закончилась.
подробнее

Карьера курьера
Курьер – профессия наидревнейшая. Всегда ценились люди, которых можно было срочно послать куда-нибудь подальше. С вестью, например. Помните знаменитую историю про курьера из Спарты, который стал первым участником спортивного марафона? Похоже, в наше время потребность в вестовых и посыльных со срочными поручениями и деловыми бумагами нисколько не уменьшилась. Достаточно заглянуть в любую газету объявлений о работе: в разделе «Требуются» вакансия курьера фигурирует стабильно. Вот только многие ли догадываются о том, что эта профессия при умелом подходе и ловкости позволяет не столько годами «кормиться ногами» (голова при этом отдыхает!), сколько быстро и уверенно взбежать по карьерной лестнице?подробнее

Доктор картин
Если вам повезет и вы окажетесь когда-нибудь в реставрационных мастерских, обратите внимание на рабочий стол реставратора. Вы увидите на нем очень странные для художника инструменты: скальпели, зажимы, шприцы, лопаточки, марлю, вату, бутылочки с разными жидкостями и посередине всей композиции – большой чугунный утюг!
подробнее

Как найти работу студенту "пенсионного" возраста?
Может ли мужчина, будучи в преклонном возрасте, имея офицерские погоны пойти работать менеджером по персоналу, веб-дизайнером или системным администратором? Легко! Главное, вовремя пройти обучение в Центре профессиональной переподготовки военнослужащих (ЦППВ) при УрГУ, что на Чапаева,16 в Екатеринбурге. Такой центр не только помогает военным, готовящимся к увольнению в запас, адаптироваться к жизни «на гражданке», но и трудоустраивает своих выпускников.
подробнее

Обзоры, статьи

Мужчина 40 лет проработал в порту. Пенсионер. Продолжает работать. Администрация предлагает подписать новый трудовой договор, по которому трудовые отношения предлагаются только на период навигации. Он опасается подписывать его, думает, что это для того, чтобы избавиться от него после навигации. Может ли он отказаться подписывать этот договор и просто продолжать работать? Если нет, то как можно избегнуть возможного последующего увольнения? Вправе ли администрация предлагать такую форму договора?

Мне очень трудно справиться с волнением во время собеседования с работодателем. При разговоре начинаю запинаться, путаться, речь становится бессвязной, хотя в обычных ситуациях такого не происходит. Есть ли какие-то практические методики, которые помогают с этим справиться?

Мне 52 года. Я работала в отделе кадров предприятия, но так получилось, что мне пришлось уволиться. До пенсии остается три года, а в моем возрасте устроиться на другую работу очень трудно. Посоветуйте, пожалуйста, как быть?

По роду деятельности я научный сотрудник, работаю в государственном учреждении культуры. В 2006 г. мне придется уехать на 9 месяцев в США по выигранному гранту для проведения исследования, связанного с моей научной деятельностью. Существует ли какая-либо возможность юридически оформить мое отсутствие так, чтобы рабочее место сохранялось за мной до возвращения?

Пытаюсь устроиться на подработку курьером. Нашел одну компанию, которая предлагает вполне привлекательные условия, но и выдвигает ряд довольно странных требований. Оформлять на работу меня не собираются ни в какой форме, требуют копии всех документов и хотят заключить договор о материальной ответственности. Я слышал, что при наличии всех этих документов на мое имя можно, скажем, получить кредит в банке. Посоветуйте, как мне лучше поступить.

Я гражданин Молдовы, жизнь у нас непростая, хотелось бы найти работу в России. Подскажите, насколько это реально и с какими трудностями придется столкнуться?

Может ли руководство организации заставлять сотрудников с высшим образованием, занимающих соответствующие образованию должности, мыть помещение – устраивать так называемый «санитарный день», причем в выходные и бесплатно?

Я работаю в частной фирме. Непосредственный начальник решил расширить мои должностные обязанности. Директор издал соответствующий приказ, внесли изменения в трудовой договор (составили дополнительное соглашение), но я подписывать эти документы не хочу, – мне новая головная боль ни к чему. Могут ли меня за это уволить?


Другие информационные материалы и обзоры можно прочитать на сайте <<ВАКАНСИЯ от А до Я>>
А также можно получать анонсы этих материалов по подписке
<<
Новости сайта ВАКАНСИЯ от А до Я>>


В избранное