Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Как учить себя успеху

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новый проект Юрия Мороза" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Февраль 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Автор
Юрий Леонидович Мороз

Статистика

2.288 подписчиков
+6 за неделю
←   Все выпуски   →

Как учить себя успеху


Информационный Канал Subscribe.Ru

Рассылка №9 от 02 февраля 2005 г.

Умение учиться и этапы нормального обучения

 

Основные этапы обучения новому навыку можно хорошо  описать, рассматривая степень  осознанности  выполнения действия и компетентность (успешность его выполнения). Скомбинировав оси осознанности и компетентности, легко выделить четыре состояния:

 

·        неосознанная некомпетентность,

·        осознанная некомпетентность,  

·        осознанная компетентность,

·        неосознаваемая (бессознательная) компетентность.

 

Так вот, это не просто состояния, а ещё и обязательная их последовательность.

 

Продолжение…

 

Следующая фаза, второй уровень в выработке нужного умения - осознанная некомпетентность. Например, почитав соответствующую литературу и пообщавшись: с умными людьми, вы свою колючесть разглядели и свою привычку возражать замечаете: впрочем, гораздо легче на первом этапе замечаются ошибки чужие. «Да нет, послушай...» «Нет, ты прав...» «Нет, конечно...»

 

·        Когда чужое «нет» начнет вам резать слух, поздравьте себя: это проблема только психологически продвинутых людей!

 

Способность замечать свои собственные ошибки вырабатывается обычно позже, и многие на этом этапе начинают серьезно напрягаться: действительно, раньше свои «нетки» вы не замечали (замечали редко) и беседовали расслабленно, теперь каждое ваше «Нет» бьет вам по ушам и сбивает с темы.

 

·        Вы не стали возражать реже - но гораздо чаще стали это замечать.

 

На самом же деле переживать тут оснований нет, напротив, можете за себя порадоваться: вы уже серьезно, знаете, чему вам нужно учиться.

 

Третий уровень - осознанная компетентность. Вы уже привыкли слушать свою речь и строите ее, внимательно отслеживая свои внешние и внутренние «Да», однако на первом этапе эти успехи «уравновешиваются» серьезными минусами. Во-первых, это неестественность речи. Думающий над каждым своим словом человек беседует очень правильно, даже слишком правильно, что создает не очень естественное впечатление, кроме того, часто приходится делать паузы и зависать, прежде чем находится нужное позитивное продолжение - Вы говорите фразы правильные, но с задержкой и производите впечатление «тормознутого».

 

·        «У тебя это не выйдет!» - «...Верно, мне очень пригодится твоя помощь. Я смогу на нее рассчитывать?»

 

Дополнительная трудность еще и в том, что, если постоянно думаешь, как ответить правильно, ни на что другое, ни ума, ни внимания не хватает. Именно поэтому иногда отрабатываемый, слишком энергоемкий, навык имеет смысл отключить и общаться естественно, так, как вы умеете наилучшим образом. Не каждый собеседник готов вам простить, когда вы не самым уклюжим образом отрабатываете на нем новые навыки и приемы.

 

·        Есть время учиться, а есть - работать. То есть получать прямые, а не только будущие результаты.

 

Впрочем, эти трудности характерны только для начального этапа уровня осознанной компетентности, на заключительном этапе слова уже подбираются легко, и, хотя внимание еще занято построением правильных фраз, его вполне хватает и на общее схватывание ситуации, и на считывание подтекста, и на милые улыбки.

Особенно выручают уже наработанные к этому времени полезные шаблоны, помогающие в типовых ситуациях реагировать, практически не задумываясь:

 

- Вы выходите?

- Я вас пропущу!

- Это «Витязь»?

- Вы ошиблись номером.

- Закурить есть?

- Бросил!

 

Продолжение следует…

 

Возьмите для примера любой город и сравните торговцев, получающих наибольшие прибыли. И Вы выясните, что их успех связан именно с тем, что они знают, какие услуги необходимо предоставлять: разнообразные, со вкусом и знанием подобранные товары. Квалифицированные служащие, изысканная обстановка, в которой клиент чувствует уважение и гостеприимство, образцы товаров наивысшего качества. Услугой именно такого сорта желал бы воспользоваться и сам торговец. Именно таковой будет и услуга, предложенная им своим клиентам. Он больше волнуется о качестве и способе предложения, чем о цене: он, впрочем, предпочел бы и сам заплатить реальную цену, чем быть разочарованным впоследствии.

 

Итак, можем сделать вывод, что подобным образом он обслуживает себе подобных.

 

Как преуспеть, как стать богатым...

http://subscribe.ru/catalog/psychology.magi8

http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: job.search.success		 Отписаться
В избранное