"Готовимся к собеседованию" Выпуск №4
Как человек с устоявшимися позициями, поиск работы я неизменно начинаю при помощи
рассылки резюме. Однако в самом начале моей трудовой деятельности, когда оно
умещалось на половине страницы, когда мне даже было стыдно его посылать, да и
ожидаеммый эффект от него был не велик, зачастую я договаривался о собеседовании
без предварительной высылки резюме. Не скажу, что это были серьезные компании,
но тем не менее это возможность трудоустроиться. Недавно на сайте http://www.job-today.ru
я нашел советы Александра Сковородко по поводу звонков работодателям и, что
интересно особенно для жителей небольших городов, где редко появляются новые
вакансии, он советует звонить не по объявлениям, а наугад!
"Самый быстрый способ - позвонить по телефону. Назовем такой звонок зондирующим.
Делая звонок, соискатель предполагает, что для него может быть подходящая вакансия,
но уверенности в этом нет, т. к. реклама вакансии отсутствует. Инициатива исходит
от соискателя, а не от работодателя. Когда последнему звонят, реагируя на помещенную
в газете рекламу, ситуацию контролирует работодатель - звонков от соискателей
вакансии следует ожидать. У работодателя заготовлены вопросы звонящим. Зондирующий
звонок является для работодателя неожиданностью, и, скорее всего, он не имеет
под рукой заранее подготовленных вопросов. Вначале он даже не знает, кто звонит
и почему он звонит именно ему. Это дает соискателю шанс перехватить инициативу,
вести и контролировать разговор.
Соискатель должен сразу же представиться и уточнить, какого рода услуги он может
предложить. Завоевав интерес нанимателя, соискатель может затем попросить о встрече.
Чтобы телефонный разговор достиг цели, необходимо заблаговременно составить его
сценарий.
Следующим этапом является выяснение имени того человека, к которому вы будете
обращаться с просьбой о трудоустройстве. Всегда выясняйте заранее, кто конкретно
отвечает на фирме за набор новых работников вашей специальности. Если вы уже
знаете имя человека, это дает вам целый ряд преимуществ:
∙ соискатель не тратит напрасно время и силы на разговор с тем, кто не может
предложить работу;
∙ обращение по имени к работода-телю дает возможность для более доверительного
общения;
∙ у нанимателя создается благоприятное впечатление о собеседнике и о серьезности
его намерений.
Следующий этап - преодоление заслона. Важно не только знать, к кому обратиться,
необходимо получить возможность реально поговорить с этим человеком. Не нужно
раскрывать цель обращения преждевременно - ответ почти всегда будет отрицательным,
а разговор - законченным.
Если секретарь спросит о цели звонка, разумнее всего ответить, что вы по вопросу,
связанному с приемом на работу или по вопросу, который можете обсудить только
лично с адресатом. Не следует говорить, что это личный звонок или звонок по личному
вопросу - это чаще всего вызовет опасения у работодателя.
Если следует ответ, что адресат занят или его нет на месте, не соглашайтесь на
разговор с другим абонентом: спросите, когда нужный вам сотрудник вернется, и
позвоните в указанное время.
Следующим немаловажным этапом является умение подать себя. Следует напомнить,
что цель зондирующего звонка - вызвать интерес работодателя, побудить его встретиться
с вами, чтобы больше узнать о вас. Начиная телефонный разговор, следует обратиться
к работодателю по имени, представиться и разыграть свою заготовку, заключающуюся
в кратком сообщении о ваших профессиональных и личных достоинствах. Рассказ должен
звучать интересно и позитивно. Не следует занижать свои способности - это не
тот случай, когда нужно вести себя скромно.
Соискателю следует объяснить собеседнику причину звонка, например: Сергей Петрович
сказал, что вы ищете юриста или Я слышал, вы открыли новый отдел или еще что-то
в этом роде. Такое начало покажет, что вы звонит не наудачу, а обладаете некой
первичной информацией. Едва ли стоит признаваться, что данного работодателя вы
нашли в телефонном справочнике.
Соискатель не должен говорить, что цель звонка узнать, нет ли какой-нибудь работы.
Лучше так: Я звоню, чтобы назначить встречу, на которой мог бы подробнее рассказать
о своих достоинствах и обсудить, нет ли каких-либо вакансий сейчас и не намечаются
ли они в будущем. Разница небольшая, но вероятность вежливого отказа снижается.
Не всегда возможно устроить встречу. Но это не означает, что разговор исчерпан
или время потрачено впустую.
Настаивайте. Продолжайте разговор. Дайте работодателю время подумать. Добейтесь
его согласия отправить ему экземпляр вашей автобиогра-фии или резюме. Например:
"будьте любезны, примите мое резюме", или "прошу вас принять по факсу мою автобиографию
на случай, если появится подходящая для меня вакансия". Договоритесь о повторном
звонке после получения на фирме вашего резюме. Спросите, знает ли работодатель
о возможных вакансиях в других отделах или фирмах.
Заключительный этап. Закончите разговор в позитивном ключе и вежливо. В конце
разговора поблагодарите собеседника за потраченное на вас время.
Если работодатель соглашается с предложением взглянуть на автобиографию или резюме,
вышлите их как можно быстрее. В сопроводительном письме сошлитесь на телефонный
разговор. После звонка зафиксируйте предпринятые действия и их результат в тетради
по учету возможностей трудоустройства.
Еще несколько советов относительно того, как справиться с беспокойством. Часто
соискатели упоминают о страхе, неопределенности и т. д. Нужно проанализировать
свои чувства - что вас беспокоит? Чего вы боитесь? Какие последствия может вызвать
подобный настрой? Стремление отложить звонок? Чрезмерную нервозность при разговоре?
Может быть, лучше принять решение не беспокоиться понапрасну? Людям свойственно
делать из мухи слона - представлять вещи в неестественно мрачном свете.
Я хочу позвонить этому работодателю, потому что он мне может что-нибудь предложить.
Но я волнуюсь, я не знаю, что ему сказать. Я могу испортить все дело. Если он
скажет нет, я буду чувствовать себя очень глупо. - Это же будет УЖАСНО, КОШМАРНО,
ОТВРАТИТЕЛЬНО. Это огорчает меня, и я не хочу делать этот телефонный звонок -
я думаю, пока я не буду его делать.
Итак, разберемся еще раз:
∙ вы хотите позвонить нанимателю относительно возможной работы;
∙ вы волнуетесь, предполагая, что случится что-то плохое, что все будет ужасно
и что вы будете еще больше этим удручены;
∙ вы так волнуетесь и так беспокоитесь, что решаете вообще обойтись без этого
звонка.
Результат? вы не используете один из лучших способов поиска работы. Давайте подумаем
об этом рационально: когда вы звоните работодателю, не всегда можно надеяться
на хороший результат - иногда что-то плохое и может произойти. Например, у вас
онемеет язык, вы будете чувствовать себя глупо, может быть, это вызовет раздражение
потенциального работодателя. Вас могут грубо отшить. Но это не катастрофа. Не
преувеличивайте. Самое худшее, что может случиться - вы вовсе откажетесь от звонка.
Вы не можете предсказать, что произойдет, так что и не пытайтесь. Не стоит волноваться.
С тем же успехом можно опасаться, что вы попадете под автобус, но ваша тревога
не предотвратит этого события.
Имейте наготове ручку и бумагу на случай, если потребуется что-либо записать.
Говорите четко и назовите свое имя, а также уточните, какой работой вы интересуетесь.
Будьте готовы ответить на любые вопросы, которые вам может задать наниматель.
Не бойтесь попросить что-то повторить, если не поняли с первого раза.
Если вам предлагают прийти на собеседование, пометьте себе день, время, место
и имя человека, с которым вам предстоит встретиться. Спросите, можно ли позвонить
через несколько недель, чтобы подтвердить, что собеседование состоится. Прочтите
записанное собеседнику, чтобы проверить, правильно ли вы все поняли. Попросите
объяснить, как проехать.
Если место уже занято, поинтересуйтесь, можно ли надеяться на появление вакансий
в будущем. Спросите, можно ли позвонить еще раз через несколько недель. Выясните,
можно ли послать автобиографию на тот случай, если место неожиданно появится.
Поблагодарите сотрудника фирмы за потраченное время."
Приглашаю посетить мой проект http://rjob.netfirms.com - вакансии для торгового
персонала.
Ведущий рассылки - Коняшкин Дмитрий