Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Управление персоналом

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Секреты бизнеса. Предприниматели рассказывают..." на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Ноябрь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Людмила Лунькова

Статистика

7.733 подписчиков
-4 за неделю
←   Все выпуски   →

Управление персоналом


Рассылка сайта HRM.BY - Управление персоналом в Беларуси. Выпуск №17Дата выпуска: 18.11.2009
Управление персоналом в БеларусиHR-ФорумКаталогиАнонсыАрхив рассылкиRSSСвязьКарта сайта

Социально-психологические и организационные способы обеспечения дисциплины труда. Часть 4.

Остановимся более подробно на рассмотрении вероятности сопротивления работника или подчинения средств воздействия на него. Социальные психологи давно задаются вопросом о том, что такое подчинение и каковы его механизмы. Остановимся только на научно подтвержденных в эксперименте данных, которые показывают, как далеко может завести обладание властью. Огромный вклад в исследование психологии подчинения внес американский ученый Стэнли Милграм (Milgram, 1963). Эксперименты Милграма показали, что многие аспекты человеческого поведения легко могут быть контролируемы и инициироваться извне. Результаты его эксперимента говорят власть - оказывает сильное давление. В условиях возможности выбора 80% испытуемых не подчинились приказам, при четких приказах власти 65-70% выполнили все мероприятия по наказанию электротоком подопытного человека.

Результаты, полученные Милграмом, вызвали широкий резонанс и породили множество интерпретаций. Среди них были и культуральные гипотезы. Шеиаб и Яхья (Shanab, Yahya, 1977) высказали предположение о влиянии американского индивидуализма. Действительно, при повторении эксперимента в разных странах были получены неоднородные результаты (табл. 1.1).

Таблица 1.1 - Средняя степень послушания при повторах классического эксперимента Милграма за пределами США

Исследование

Страна

Степень послушания, %

Анкона и Парейсон (Аnсоnа, Pareyson, 1968)

Италия

85,0

Эдварде, Фрэнке, Фридгуд, Лоббан и Маккей (Edwards, Franks, Fricdgood, Lobban, Mackay, 1969)

ЮАР

87,5

Мантелл (Mantell, 1971)

ФРГ

85,0

Килхем и Манн (Kilham, Mann, 1974)

Австралия

54,0

Шенаб и Яхья (Shanab, Yahya, 1977)

Иордания

73,0

Шенаб и Яхья (Shanab, Yahya, 1978)

Иордания

62,5

Миранда, Кабаллеор, Гомес и Заморано (Miranda, Caballeor, Gomez, Zamorano, 1980)

Испания

50,0

Шурц (Schurz, 1985)

Австрия

80,0

Средний показатель, составляющий 72,1%, близок к результатам, полученным Милграмом. При этом данные были получены в различных культурах и во многих случаях значительно позже, чем данные Милграма. Это доказывает, что тенденция к подчинению все же имеет универсальный характер. Кроме того, анализ, проведенный Блассом (Blass, 1999) демонстрирует, что степень подчинения неизменна с тех пор, как получены первые результаты экспериментов. Другие эксперименты установили, что пол, уровень образования, религиозные предпочтения также не влияют на степень подчинения.

Итак, за время, что прошло после экспериментов Милграма, склонность людей повиноваться приказам не уменьшилась. Напротив, уточнили в своем эксперименте Меус и Райджмейкерс (Meeus, Raaijmakers, 1995), 9 человек из 10 причинили сознательные психологические страдания жертве под воздействием приказов власти в условиях, когда жертва находилась в ситуации экономической зависимости. Анализ показал, что все испытуемые считали эту ситуацию неприятной для себя и стрессовой для подчиненного. Тем не менее, единственной реплики руководителя: «Продолжайте» было достаточно, чтобы они причиняли психологические страдания подчиненным.

На основании приведенных данных исследований социальных психологов, можно говорить, что нормативные приказы при личном присутствии руководителя будут выполнены работником без какого-либо сопротивления со средней вероятностью 72%. Эти исследования наглядно демонстрируют, насколько поведение подвержено влиянию со стороны людей, которые, как нам кажется, обладают властью, или являются ее полномочными представителями. Результаты свидетельствуют о том, что существует спектр автоматического, спонтанного поведения, который реализуется, когда мы сталкиваемся с просьбой власти. Если даже в такой ситуации реакция является автоматической, то понятно, почему в более сложной ситуации, когда власть настаивает, призывает подчиниться, столь трудно бросить ей вызов.


Новости - Управление персоналом

18.11.2009 Специалисты, владеющие иностранными языками, в среднем зарабатывают на 20-30% больше
18.11.2009 Компании ищут новых сотрудников
18.11.2009 Долги по зарплате россиянам выросли после 4 месяцев сокращения
18.11.2009 Брынцалову отдадут белорусский завод как имущественный комплекс
18.11.2009 Запасы готовой продукции в Беларуси за 10 месяцев снизились до 76,7% среднемесячного объема производства
18.11.2009 МИД: экономика Беларуси станет еще более открытой в Таможенном союзе
18.11.2009 Электронная газета о работе и карьере е-ТОП-ПЕРСОНА: читайте в свежем номере № 42 от 17 ноября:
17.11.2009 Стрессовая экономика
17.11.2009 Работа – подарок на Новый год
17.11.2009 Как россиянки выбирают МВА?

Статьи - Управление персоналом

18.11.2009 Рекрутеры все больше интересуются социальными сетями
17.11.2009 Хобби под запретом, или Как отвечать на собеседовании об увлечениях
16.11.2009 Оценка персонала и ее отличие от аттестации
13.11.2009 Основные пути поддержания целеустремленности и настойчивости
10.11.2009 Поводыри и капуста

Статьи - Менеджмент персонала

26.08.2009 Мотивация – это мистическая материя
18.08.2009 «Выгорание» на работе! Кому это нужно?
16.07.2009 Как выявить лидеров в организациях?
14.07.2009 HR-менеджмент на западный манер
08.07.2009 Антикризисный менеджмент

Статьи - Психология

17.11.2009 Трудоустройство: платить или не платить?
13.11.2009 Психофизиологический подход к интеллекту
13.11.2009 Психологический стресс. Динамика развития
13.11.2009 Справедливость: как мы ее понимаем и что она для нас значит
13.11.2009 Психологические правила сокращения персонала

Статьи - Исследования

17.11.2009 Россияне в среднем оценивают свою жизнь в 4,1 млн. рублей
16.11.2009 70% офисных работников «отдыхают» от работы в социальных сетях
13.11.2009 Зарплаты колеблются с нулевым итогом
13.11.2009 10 самых ужасных профессий на свете
11.11.2009 Россияне рассчитывают на рекордный рост доходов в 2010 году
В избранное