Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Эффективные технологии поиска работы

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новый проект Юрия Мороза" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Февраль 2012   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
Автор
Юрий Леонидович Мороз

Статистика

7.390 подписчиков
-4 за неделю
←   Все выпуски   →

Эффективные технологии поиска работы Выпуск 90.


Выпуск 90

ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОИСКА РАБОТЫ!

21.02.2012

| Главная |Резюме |Статьи | Бесплатное |Книга |Персонал-центр "Staff.By"|Мой блог|

Доброго времени суток!
С вами Дмитрий Скуратович и рассылка "Эффективные технологии поиска работы!".

Сегодня в рассылке:

1. Если вы в Минске...
2. Как перестать конкурировать по цене?
3. Перехват инициативы в переговорах.

----------------------------------------------
Здравствуйте!

Если вы будете в Минске 3 марта, то приглашаю вас на мой тренинг по телефонным продажам.

Дополнительно будут затронуты вопросы внедрения системы телефонных продаж
на предприятии, быстрому выводу продавцов на большое количество холодных звонков.

Это хорошая возможность особенно для работодателей, у которых работают до 3-4 человек
в отделе продаж, оттренировать их и получить результат в виде роста интенсивности их работы.

На сегодняшний день осталось всего 4 места.

Поэтому, пишите мне на info@staff.by или звоните 029 667-83-44 и бронируйте место
для участия в этом тренинге.

Стоимость до 24.02 всего 600 000 бел. рублей. За день до начала тренинга стоимость вырастет в 2 раза.

-------------------------
2. Как перестать конкурировать по цене.

Автор - Дмитрий Скуратович
Источник - Staff.By

Выложил небольшое видео на тему, как избежать конкуренции по цене. Это также важно, когда вы начинаете конкурировать за должность со множеством соискателей.

Смотрите видео по ссылке:

http://staff.by/index.php?option=com_content&view=article&id=114:2012-02-08-18-12-37&catid=22:articlesprodazhi&Itemid=5

------------------------------
3. Перехват инициативы в продажах.

Автор - Дмитрий Скуратович
Источник - Staff.By

Сегодня мы поговорим с вами про варианты перехвата инициативы в телефонном разговоре.

Для чего это нужно?

Когда вы звоните и разговариваете с потенциальным клиентом, вы иногда попадаете в ловушку. Предположим, завязался разговор, и ваш потенциальный клиент начинает задавать вопросы. Вы, конечно же, отвечаете на них. Клиент узнает все, что ему нужно и стандартно завершает разговор: «Спасибо! Я узнал все, что нужно. Если мне что-то понадобится, я с вами обязательно свяжусь».

Вы позвонили, цели телефонного звонка не добились, и не можете понять, что это было. А это был перехват инициативы со стороны клиента, возможно неосознанный, хотя иногда и сознательный. Тем не менее, постарайтесь запомнить такую вещь: разговор ведете вы и управлять беседой должны тоже вы. Поэтому существуют простые техники, когда вы можете в ответ перехватить инициативу и дальше продолжать разговор.

Например:

- Подскажите, сколько стоит Ваш продукт?»

Ваша реакция: «Вас интересует товар с этими характеристиками либо с другими?» И далее продолжаете задавать вопросы, клиент отвечает, и вы ведете беседу.

Следующий вариант:

- А у Вас имеется такой же товар, но другого цвета?

- Если у нас он будет, вас устроит?

- Да, устроит.

- Замечательно, а что Вам еще важно?

И далее вы продолжаете работать с клиентом.

Следующий вариант: ответ подразумевающий множество вариантов. «Да, у нас различная продукция, разные варианты комплектации. А что вас конкретно интересует?» Клиент отвечает, и вы снова начинаете задавать вопросы.

Как вариант можете задавать диапазоны, особенно, что касается цены. Ваша задача ни в коем случае не называть цену, потому что, назвав ее, вас начинают сравнивать по цене с другими.

Стандартная ситуация: человек хочет поставить пластиковые окна, он обзвонил 20 объявлений, узнал цены, выбрал самые дешевые и купил. Продавцы сыграли в «справочное бюро». Мы не будем играть в эту игру, поэтому нам важно уйти от озвучивания цены. Вы можете озвучить диапазон цен: от 100 у.е. до 800 у.е. в зависимости от профиля, комплектности и т.д., и добавить, что точно вы не можете сказать, потому что не знаете ситуации клиента.

Далее:

- Вы позволите задать Вам несколько вопросов?

- Да, конечно.

- Как к Вам можно обращаться?

- Иван Иванович.

- Замечательно, Иван Иванович, подскажите ваш номер телефона. Я сейчас вкратце расскажу вам информацию, выясню что конкретно вам необходимо и перезвоню, чтобы озвучить цену.

Итак, вы получили контактные данные, можете работать с человеком и выясняете заодно его потребности. Перехват инициативы сделан.

Еще один способ: вариантность.

- Сколько стоит данное окно для стандартной квартиры?

- У нас имеется 3 варианта исполнения: базовый, стандарт, люкс. Чтобы понять, что именно вам подойдет, мне нужно задать пару вопросов. Вы позволите?

- Задавайте, конечно.

Перехват инициативы очень важен для вас. Вы не должны потерять входящий звонок и оставить без результата исходящий. Данную технику обязательно нужно отработать, она дает хорошие результаты.

Ну вот вроде на сегодня и все!

С искренним уважением, Дмитрий Скуратович.

Copyright 2011 by Dmitry Skuratovich. Все права защищены.
Разрешается перепечатка материалов рассылки только с обязательной ссылкой: «БЕСПЛАТНЫЙ мини-курс
«Эффективные технологии поиска работы!» на http://best-resume.net .
Увеличь свои шансы на рынке труда в 2,5 раза, просто прочитав курс!»
В избранное