Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Все о фрилансе

  Все выпуски  

Все о фрилансе от Kadrof.ru Как отвечать на заявки клиентов?


Клуб фрилансеров | Kadrof.ru на Facebook | Архив рассылки

Kadrof.ru: Работай свободным!

Рассылка выпускается с июля 2005 года

Друзья, объединимся в соц. сетях! Вступайте в Клубы фрилансеров:
ВКонтакте | Одноклассники | Facebook

Новости фриланса

Биржи фриланса
Мы обновили список бирж для фрилансеров. Заходите и смотрите новые площадки!

Легкие способы заработка в Интернете
Мы обновили наш материал, посвященный самым простым и доступным вариантам заработка через сеть Интернет.

Перевод с карты на карту – не проблема!
Не всегда клиентам удобно оплачивать работу электронными деньгами или безналом. Что делать? Предложить перевести деньги с карты на карту, тем более что банковские карты сейчас есть практически у каждого. Сегодня мы хотим рассказать об одном из таких сервисов: Подробнее...

Как отвечать на заявки клиентов? Рекомендации c примерами ответов

Вам написал заказчик. Или Вы увидели интересный проект на бирже. Как написать клиенту, чтобы заинтересовать его?

  1. Клиенты не любят длинных писем, но и короткие ответы вроде «Сделаю за 2 дня» их не устроят. Пишите ответ из 4-5 предложений. Приложите к ответу небольшую смету и срок выполнения работы, опишите варианты оплаты, укажите размер предоплаты. Если у Вас нет всей информации для расчета сметы – задайте вопросы клиенту (оптимально – 2-3 вопроса).
  2. Всегда здоровайтесь и обращайтесь к клиенту на «вы», даже если клиент пишет «ты».
  3. Не давайте ссылку на портфолио. Лучше приложите работы к письму или ответу на бирже. Чем меньше действий нужно сделать клиенту для открытия Ваших работ, тем лучше.
  4. Отправляйте клиентам работы в том формате, в котором они смогут их открыть. Например, у клиента может не быть графических редакторов.
  5. Укажите на одно Ваше преимущество, почему клиенту нужно работать именно с Вами? Если Вы молоды – так и пишите, сделаю скидку за рекомендацию / отзыв. Если у Вас были проекты в той же сфере – сообщите об этом. Если Вы делаете срочную работу без наценок – скажите. Если у Вас нет преимуществ – срочно их придумайте.
  6. Отвечайте клиентам оперативно. Чем быстрее клиент получит обратную связь по заявке – тем лучше.

Примеры ответов

Плохой пример: Сделаю за 2 дня, денег надо 500 руб.

Хороший пример: Добрый день, Василий! Имею медицинское образование, поэтому текст для Вашей клиники напишу профессионально, со знанием дела. Срок подготовки – 2 дня. Стоимость 3000 руб. При необходимости могу сверстать текст на сайте. Доплаты за это не потребуется.

Может ли фрилансер заработать на квартиру до 30 лет?

Давайте посмотрим, сколько нужно работать и сколько зарабатывать, чтобы купить свою недвижимость? Возьмем в качестве цели стандартную 1-комнатную квартиру в не самом крупном городе. Стоимость такого жилья порядка 1,5 млн. рублей.

Допустим, на фрилансе Вы зарабатываете 50 тыс. рублей в месяц. Учитывая, что фрилансеру не нужно тратить деньги на дорогу до офиса, автомобиль, имиджевые вещи, расходы на личное потребление у фрилансера сильно урезаны. Допустим, до 15 тыс. рублей в месяц. Итого можно откладывать 35 тыс. рублей в месяц или 420 тыс. рублей в год. Допустим, что рост цен на жилье компенсируют % по вкладам – в этом случае на квартиру придется копить 3,5 года.

Поднимем доходы до 70 тыс. рублей в месяц. Планка реальная, и в Клубе фрилансеров людей с подобными доходами много. В этом случае откладывать можно 55 тыс. руб. в месяц или 660 тыс. руб. в год. Итого накопить на квартиру получается за 2 года 4 месяца.

Если Вам сейчас 22-23 года, и Вы делаете первые шаги на фрилансе, Вы вполне можете приобрести собственное жилье в 25-26 лет. Заметьте, полностью свое и без кредитов. Можно ли осуществить подобную мечту, работая в офисе? Вряд ли.

Обсудить в Клубе фрилансеров

Обратная связь

Адрес для Ваших писем и предложений

Буду рад Вашим отзывам, комментариям и предложениям по данному выпуску рассылки. Пожалуйста, присылайте ваши письма на адрес почты, указанный здесь.


В избранное