Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Верное слово. Мастерство публичного выступления

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 498 RSS
←   Январь 2012   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 29-04-2010
Адрес автора: job.education.vernoeslovo-owner@subscribe.ru

Автор
Slaytersky

Статистика

498 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Верное слово. Мастерство публичного выступления


Принципы контакта взглядом. Стадионы, вопросы и боссы.

Друзья, здравствуйте! Длительные новогодние праздники пролетели, превратились в фотографии, видеозаписи и другие приятные воспоминания – рабочие будни в разгаре. Что ж, давайте и мы продолжим работу над овладением секретами ораторского мастерства.
Как вы помните, в прошлый раз мы говорили об основных принципах качественного контакта глазами с аудиторией. Мы выяснили следующее:
- сигналом установления контакта со зрителем является его ответная реакция. Получили ответную реакцию от одного – смотрим на следующего;
- распределяем взгляд по залу хаотично, избегаем планомерной однообразной траектории – это не позволит зрителям предугадать наши действия и поможет держать аудиторию в тонусе;
- обязательно помним про все участки зала, включая «камчатку» и «мертвые  зоны» по краям, даем всем примерно поровну внимания;
- всегда глядим на зрителей, не в пол и не в потолок – даже если что-нибудь забыли или потеряли мысль.
- дарим внимание «от сердца к сердцу», поворачиваясь туда, куда глядим, всем телом.
Верю, что применение этих важных принципов уже вошло в повседневную практику ваших выступлений, и контакт с аудиторией вы устанавливаете легко и уверенно. Пришло время добавить в копилку мастерства еще несколько полезных правил установления и поддержания качественного контакта глазами.

Готовы? Тогда продолжим!

5. Усиление контакта.
Иногда в процессе выступления мы вдруг замечаем, что «потеряли» часть зала. Зрители начинают это демонстрировать довольно явно – позевываниями, переключением на окна, на шелестения бумагами, на раскопки в сумочках, разговоры с соседями и другие вещи, более интересные, чем забывший их оратор.

Если мы этого вдруг НЕ замечаем, то обделенная вниманием часть зала может очень творческими методами потребовать его сама – и лучше до этого не доводить )).

Ситуация неприятная, но не гибельная. Ее можно исправить, если применить к «брошенным и забытым» слушателям прием усиление контакта.
Усиление контакта – прием сколь простой, столь и эффективный. Достаточно прибавить к взгляду на зрителя еще и жест в его сторону – одной или двумя руками (двумя действует сильнее). На степень усиления влияет также и энергетика жеста (вы ведь помните, что такое энергетика?) – в первую очередь, широта и резкость движения.
Еще один отличный способ усиления – приближение оратора к тому, на кого он смотрит. Этот вариант, кстати, широко и эффективно применяется школьными учителями. Несколько шагов по направлению к «забытому» сектору зала добавят энергии нашему взгляду и вернут внимание зрителей.
Жесты и перемещения можно комбинировать, чередовать, объединять – и таким образом за оставшееся время выступления добиться равномерного распределения контакта глазами с аудиторией. Важно только не увлечься «спасением» обделенных, чтобы не потерять остальных )).

6. Работа с большой аудиторией.
Когда мы переходим с маленьких «камерных» залов на большие аудитории, дворцы спорта и стадионы, где счет зрителей идет на сотни и тысячи, посмотреть каждому из них в глаза, разумеется, нереально. Да и не нужно )).
В таком случае нам помогает деление зала на сектора. В больших залах оратор находится от слушателей несколько дальше, чем в маленьких. Соответственно, угол его взгляда на зрителей, сидящих недалеко друг от друга, уменьшается – и сразу всем людям, находящимся в одном секторе, кажется, что мы смотрим именно на них. Поэтому – если мы работаем с большой аудиторией, то делим ее на сектора и работаем с каждым сектором как с отдельно взятым зрителем в маленьком зале.

7. Ответы на вопросы.
Нередко наше выступление подразумевает, что у зрителей есть возможность задавать вопросы. И зрители все чаще этой возможностью с удовольствием пользуются. Соответственно, на вопросы надо отвечать, и начинающий оратор часто увлекается своим ответом, зрителем, задавшим вопрос, возникшей между ними дискуссией – словом, совершает типичную ошибку (уверен, вы уже догадались, какую).
Ошибка состоит в том, что оратор забывает про остальных зрителей и теряет с ними контакт – со всеми вытекающими неприятными и опасными последствиями. Что же делать? Глядеть на вопрошающего – потеряешь остальных. Не глядеть – как же не глядеть на человека, с которым разговариваешь?
Как правильно?
Правильным будет совмещение двух вариантов. Пока зритель задает вопрос – смотрим на него, внимательно слушаем, заинтересованно киваем, выражаем доброжелательность и поддержку. После того, как вопрос прозвучал, уместным будет повторить его для всей аудитории – возможно, кто-то не расслышал или не понял с одного раза. При этом, кстати, можно вопрос слегка переформулировать – сделать его, например, более коротким (или более удобным для ответа в нужном нам ключе).
Повторили – и отвечаем на вопрос, обращаясь уже ко всем зрителям, превращая его в часть нашего выступления со всеми правилами поддержания зрительного контакта. Закончив ответ, возвращаемся к автору вопроса, коротко его благодарим – все. В итоге внимание оратора распределятся в примерной пропорции: 30% - автору вопроса, 70% - всему залу.

8. Директор в зале.
Ситуация, когда в аудитории находится некий руководитель, начальник, другая статусная персона – довольно частая:
- глава организации-заказчика руководит комиссией, оценивающей нашу презентацию (и нас заодно).
- на наше выступление вместе со своими подчиненными приходит «как простой зритель» и их директор. Или президент…
- непосредственный начальник заслушивает наш отчет о проделанной работе на совещании.
- и другие варианты…
Как распределить свое внимание, когда один из зрителей имеет особый статус и претендует на особые условия?

Это задача творческая…

А творческие задачи мы обычно решаем с помощью предварительного максимально возможного сбора информации. Либо с помощью творческого подхода непосредственно на месте )).
Главное в такой ситуации – знать (или уже на месте понять) характер руководителя, его манеру управлять, отношение к нему подчиненных.
Если это наша организация и наш начальник – то систематизировать такую информацию будет (я надеюсь) несложно. Если клиент, с которым мы работаем или собираемся работать – так про него сам бог велел собрать информации даже больше, чем про своего босса )).
Если же информации нет – собираем ее прямо в процессе выступления по внешним видимым признакам. И тогда все зависит опять же от умения видеть зал и включать наблюдательность.

Например, в ответ на шутку оратора все в зале сначала косятся на Иван Иваныча, и лишь потом – если он улыбнулся – позволяют себе вежливо посмеяться. Аплодируют только после того, как босс сдвинул ладони. Какой вывод?

Наблюдаем, анализируем, делаем выводы. Общий принцип такой: чем авторитарнее стиль начальника – тем больше внимания уделяем ему.

Итак, еще четыре простых правила установления и поддержания контакта взглядом добавились в ваш арсенал. Просмотрите их еще раз, подумайте, когда и как начнете их отрабатывать – и уже начинайте. В процессе отработки появятся вопросы – задавайте, будем вместе разбираться.
Как обычно, буду рад Вашим рассуждениям, идеям, вопросам о мастерстве публичного выступления. Оставляйте комментарии, пишите на почту vsl7@mail.ru
Верных Вам слов и верных решений!

С уважением,
Вячеслав Саломасов

Все новости о тренингах по мастерству публичного выступления и других мероприятиях с моим тренерским участием читайте на сайте журнала на страничке новостей

http://vernoeslovo.wordpress.com/
 
В избранное