Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Единая Школа Продаж

Подписаться Бесплатная новостная рассылка Подписчиков 7 RSS
←   Февраль 2007   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
07.02.2007
00:14:10
14:27:58
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.vamur.biz
Открыта: 27-01-2007

Автор
vamur

Статистика

7 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Единая Школа Продаж Выпуск 2. ЗДРАВСТВУЙТЕ!


Единая Школа Продаж

                           Василий Мурзин

                                                                              www.vamur.biz

 

 

Выпуск 2.              

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

 

 

"Здравствуйте!"

- я не издеваюсь. Я хочу показать как важно иметь привычку ЗДОРОВАТЬСЯ. Именно здороваться, в дополнение к ставшему сейчас привычным "приветики","хай", "салют" и что-нибудь этакое...

 

Здравствуйте - сокращённое, от не когда элитарного "Здравия желаю!". Но это не только обращение военных в русской армии. Холопов к баярам. Подданых к царям и царицам. История этого выражения насчитывает несколько тысяч лет, когда ещё не было сословий. Смысл этого выражения прост - ЗДОРОВЬЯ ЖЕЛАЮ!

 

Появилось оно, когда человек (замечу, предок русичей, потому что данное выражение есть только в русском языке) бегал в одних только шкурах, и когда единственной ценностью была

жизнь близких. Только вместе можно защититься от хищников, построить крепкое жилище, обеспечить пропитание. ТОгда-то зарадилось, одно из самых ценных, пожелае: ЗДОРОВЬЯ! А иначе, как нет здоровья - нет выше перечисленного, более того не здорового человека необхдимо тоже кормить, поить и одевать

 

 

Так "Здравствуйте!" вам, мой уважаемый читатель.

 

Какое отношение - это имеет к продажам, к общению? Напрямую связано, прямее не куда:)!

 

Начиная деловую встречу, беседу (просто встретив приятеля (приятельницу) с приветствия: Здравствуй(те)! Ты тем самым обращаешся к инстинту собеседника, потому что информация

передавалась от отцов(матерей) детям на протяжении многих поколений. И пусть сознательно мы уже не вникаем в суть. Но обратившись: "Здравствуйте!", ты сразу настраиваешь собеседника что ты его друг, ты хочешь ему добра, ты предлагаешь что-то ценное для него. Ты желаешь ему ЗДОРОВЬЯ!

 

Приведу пример, как мне помогло одно только "Здравствуйте!"

 

В самом начале карьеры в продажах. Сразу после армии. Я вообще ничего не знал об этапах заключения сделки, более того сейчас вспоминая, как я вёл дела. Вообще никаких этапов не было.

 

Не уверенным робким голосом я назначил встречу с человеком, который принимает решение по преобретению товара, который я тогда продавал. Это был очень важный человек в местном

отделении производственного гиганта. Так как продавать я не умел, то сделка не была заключена ни на первой встрече, ни на второй но,.. Но я очень хотел научиться продавать (общаться) т.к. был жутко застенчевым парнем. Я начал читать соответствующую литературу, и стал экспериментировать в назначении и проведении встреч. И после третьей встречи, я ощутил, что отношение, ко мне было другое. Собеседник был приветливее, рассказывал о предприятии, о своей деятельности, о планах, о внуках...:) В тот день я не заключил сделку, но именно та встреча положила начало. Возвращаясь я вспоминал, чем же эта встреча отличалась от предыдущих. Я так же умничал о товаре:), показывал, каталоги которых ещё не видел собеседник, задавал стандарные вопросы. ЗДРАВСТВУЙТЕ! Вот чем встреча отличалась. Ни доброе утро! Ни добрый день! ЗДРАВСТВУЙТЕ! В этот же день уже в другой отрганизации я заключил сделку (и получил за неё комиссионные 10тыс. рублей, с одной сделки, в те времена я комнату снимал за 350р). Я стал начинать телефонный разговор со ЗДРАВСТВУЙТЕ! Количество встреч увеличилось. Я стал общаться с друзьями, заводить новых знакомых.

 

И заключил сделку с тем самым производителем.

 

Как это произошло? Это просто чудо, фантастика! Началось всё с пропускного пункта. Обычно встречали три вооружённых  охранника, паспорт, пропуск, куда и к кому идёте...В этот

раз они так же стояли на том же месте. НО, о чудо...После того как я поздоровался, и по привычке потянулся в левый внутренний карман за паспортом. Старший из охраников опередил

меня и сказал: "Проходите". Чувство восторга и предчувствия чего-то хорошего начало стремительно расти по мере того, как я поднимался до нужного этажа. Чувство не подвело! Я

зашёл в кабинет того самого важного начальника. КЛАСС! БЛЕСК! Наша встреча продлилась 1 минуту. Вот дословно о чём мы общались.

Я: Здравствуйте, (имя отчество)!

он: Здравствуйте, Василий! Вы счёт принесли?

Я: А-а, да! (Я действительно на каждую встречу брал новый

счёт)

ОН: Оставьте, я сам отнесу в бухгалтерию и распоряжусь по

оплате.

Я: (уже начиная выходить из ступора) Имя Отчество, подскажите

а когда пройдёт оплата?

Он: сегодня-завтра.

Я: Хорошо! я свяжусь с вами, как только поступят деньги и мы

договоримся о поставке оборудования.

Он: Да, хорошо! жду звонка.

Я: Всего доброго, Имя отчество!

ОН: Всего доброго!

Я вышел из кабинета. Я не помню, как я вернулся в офис:)

 

(Оговорюсь, что данная сделка проходила в течении полугода. Именно поэтому, меня пропустили охраники. Потому что, каждый раз я с ними здоровался. И именно поэтому лёд тронулся даже у начинающего продавца. Именно поэтому я заключал другие сделки. Продолжаю заключать)

 

Хочу поделиться вот ещё, чем. Было время, когда я забыл про ЗДРАВСТВУЙТЕ! Это было с одной стороны, не лучшее время в моей жизни. Финансовый крах, банкротство, не лады с женщиной. С другой, именно это время дало мне возможность осознать важность многого, что я сейчас применяю и чем руководствуюсь. В том числе к ЗДРАВСТВУЙТЕ. Не зря появилось выражение: "Как аукнется, так и откликнется!" Как поздороваешься, так и общение пойдёт. Хотя общение не начинается и не заканчивается. ОНО ПРОСТО ЕСТЬ! Но это тема другого выпуска.

 

Так что, даже в мыслях желайте своему будущему собеседнику ЗДОРОВЬЯ! Тогда любая ваша встреча, будет начинаться с искреннего "Здравствуйте!" Именно, искренность, а не дань процедуре позволяет общению быть не только приятным, но и эффективным. Это я осознал в свои "не лучшие – лучшие времена". Эффективного вам общения!

 

С уважением и заботой, Василий Мурзин

eshp@rambler.ru

www.vamur.biz

В избранное