Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Афоризмы успешных людей

  Все выпуски  

Афоризмы успешных людей


Информационный Канал Subscribe.Ru

{Афоризмы успешных людей}

 

Вы смотрите на что-то и говорите "Почему?". А я мечтаю о чем-то, чего никогда не было и говорю "А почему бы и нет?"

Бернард Шоу


 

Рекомендую прочитать

Ланна Камилина
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера.

Сервис класса люкс - это нечто большее, чем просто услуга, это "возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения". Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них - управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В легкой и доступной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и "умении продавать мечту". Книга адресована менеджерам, но будет интересна и широкой публике - тем, кого влечет мир красоты.

Эта книга необходима. Причем не только специалистам: менеджерам, официантам, администраторам, а просто людям, которые хотят научиться вести себя в обществе. Эта книга вызывает интерес к культуре. (Аркадий Новиков, ресторатор)

Порой приходится спрашивать: «Вы здесь с 10 до 18 или вам нравится продавать?» Буду очень рад, если увижу на столах у моих сотрудников эту книгу. (Франк Дузе, Mercedes-Benz Центр)

Пример Ланны разбивает распространенный стереотип о том, что в бизнесе преуспевают только стервы. Ланна знает на собственном опыте, что такое luxury brand. Ее теория подкреплена практикой. Эта книга — настоящий курс, инструкция к действию, которая позволит избежать многократных ошибок. (Светлана Самарянова, The Leading Hotels of the World)

Известно, что русские — одни из самых путешествующих покупателей в мире. Они знают разницу в обслуживании в России и за границей. Понятие «сервис» достаточно новое для России, где сплошные «Да, но...» Думаю, что такая книга будет здесь очень полезна. (Франсуа Роcе, Louis Vuitton)

Подробная информация о книге
 


подписаться на:

Афоризмы успешных людей

 

Если Вам понравилась эта рассылка,
перешлите ее своим друзьям.

 

Успехов Вам!

С уважением, Ладиков Александр
                      ladikov@slova-uspeha.ru

 

на главную | афоризмы | статьи | книги | тренинги | форум


http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/
Подписан адрес:
Код этой рассылки: job.education.successwords

Другие рассылки этой тематики
Отписаться
Вспомнить пароль

В избранное