Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Еженедельные подарки!

  Все выпуски  

Как проводить переговоры


Тренинг-Центр "Мир Профессионалов"
Рассылка по материалам базового тренинга
" Как проводить переговоры "
Молниеносное «О-о-о!»

Абсолютно беспроигрышный комплимент – сказать «О-о-о!».

Но просто так сказать «О-о-о!» нельзя, нужно говорить «О-о-о!» в строго определенный момент.

Вот что советует Лейл Лаундес:

Если кто-то рядом с вами отличился, ваша реакция должна быть молниеносной: «О-о-о! Ты был великолепен!»

Кто-то заключил успешную сделку, приготовил огромную рождественскую индейку, спел караоке-песенку или сказал тост – у вас прекрасная возможность сделать комплимент. Но только сразу, немедленно!

Каким бы ни был успех, триумфальным или совсем скромным, вы должны похвалить его незамедлительно – не через десять минут и не через две, а незамедлительно!

Когда врач тюкает вас по колену своим противным резиновым молоточком, ваша нога молниеносно подпрыгивает.
Таким же молниеносным должен быть ваш комплимент!

Вы можете спросить: «А если в действительности все было не так здорово? Вы учите лгать?»

ДА! Категорически и бесповоротно! ДА! Это один из тех немногих случаев в жизни, когда большинство высоконравственных людей простит вам ложь.
Это правильно, когда сочувствие к уязвимому самолюбию исполнителя на время берет верх над непоколебимой приверженностью истине.

Когда получатель комплимента придет в себя и заподозрит, что его надули, это уже не будет иметь никакого значения. Задним числом он оценит вашу чуткость и простит вам эту ложь из сострадания.

В заключение – правдивая история от Лейл Лаундес:

Никогда не забуду того дня, когда я впервые выступала с застольной речью перед посторонними людьми.
Моей аудиторией не раз бывали мягкие игрушки и соседка Кристина, но на сей раз дебют был перед настоящей публикой.

Я бросила последний панический взгляд на Кристину, которая привезла меня в клуб, и начала «Добрый вечер. Мне доставляет большое удовольствие…»

Через тридцать минут, сопровождаемая жидкими аплодиментами, - я опасалась, что они входили в программу, - я пробралась на свое место рядом с Кристиной.
В ответ на мой вопросительный взгляд она улыбнулась и сказала: «Знаешь, этот десерт совсем неплох. Попробуй».

Десерт!

«К черту десерт! Кристина, не тяни! Как у меня получилось?» - мысленно набросилась я на подругу.
Через несколько минут она сказала, что ей и, по ее предположению, всем собравшимся понравилось мое выступление.

Но было уже слишком поздно.
Тот единственный момент, когда так жаждешь комплиментов, был упущен.

Сейчас или никогда! Вот девиз для «О-о-о!»!

С наилучшими пожеланиями,
Ричард Борзов
Старший партнер ЗАО "Мир Профессионалов"
www.profy.ru
Richard@profy.ru
 


Как говорить с кем угодно и о чем угодно
Лейл Лаундес

Каждый может это сделать
Сахар Хашеми, Бобби Хашеми


Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей
Джеймс Борг

В избранное