Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Еженедельные подарки!

Подписаться «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 44.139 RSS
←   Апрель 2006   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней 9 выпусков (1-2 раза в неделю)


Сайт рассылки: http://giftsweekly.ru
Открыта: 02-08-2003
Адрес автора: job.education.starnegot-owner@subscribe.ru

Автор
diwision

Статистика

44.139 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Как проводить переговоры


Тренинг-Центр "Мир Профессионалов"
Рассылка по материалам базового тренинга
"Как проводить переговоры"
Использование психологии лошадьми

Про такое важное для переговорщика явление, как конгруэнтность, мы говорили уже несколько раз в самом начале рассылки ( О конгруэнтности, Невербальная составляющая переговоров, Интуиция и ее родная сестра конгруэнтность ).

Неожиданную и очень яркую иллюстрацию конгруэнтности я нашел недавно в замечательной книге



Лейл Лаундес
Как говорить с кем угодно и о чем угодно.
Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций
(М., Издательство "Добрая книга", 2005).

В книге приводится пример массового невербального проявления эмоций и потрясающего умения "считывать" эти проявления и делать правильные выводы.

Не много встретится людей, обладающих таким даром.
Тем более пример впечатляет, что речь в нем идет о лошади.

Итак, в начале ХХ века некий господин фон Остен, живший в Берлине, представил публике дрессированную лошадь по кличке Ханс.
Лошадь умела выполнять простые арифметические действия, выстукивая результат копытом.

Вскоре Ханс стал известен всей Европе.
Господин фон Остен научил его не только сложению. Ханс вскоре стал уметь вычитать и даже делить цифры, а со временем стал демонстрировать и знание таблицы умножения!

Ханс стал настоящей сенсацией. Он стал героем газетных публикаций и основной темой споров в светских салонах всей Европы. Его феномен привлек внимание ученых, психологов, ветеринаров и даже кавалеристов.
Естественно, все они были настроены скептически, и поэтому создали специальную комиссию, чтобы решить, имеют ли они дело с лошадиным гением или просто с ловким трюком.

Наступил день большого экзамена.
В зале собрались ученые, журналисты, физики, просто любители лошадей, и все они с нетерпением ждали ответа.
Хитрые члены комиссии были уверены, что сегодня-то они уличат Ханса в жульничестве, потому что они тоже приготовили для Ханса один сюрприз.
Они собирались не допустить фон Остена в зал и заставить Ханса отдуваться в одиночестве.

Когда все собрались, комиссия объявила, что фон Остен должен удалиться из зала.
Хозяин Ханса покинул зал, Ханс остался один на один с подозрительной толпой жаждущих разоблачения специалистов.

Председатель комиссии задал Хансу первую задачку. Ханс отстучал копытом правильный ответ! Вторая задачка. Он снова ответил правильно! Третья попытка. Снова правильный ответ.

Комиссия была сбита с толку. Критики безмолвствовали.

Толпа зрителей ревела, требуя нового экзамена.
Через некоторое время в том же зале снова собрались ученые, профессора, ветеринары, офицеры кавалерии и журналисты со всего мира.

Только на этот раз комиссии удалось разгадать секрет трюков, которые удавались сообразительному Хансу.
Комиссия приступила к делу, начав с простой арифметической задачки на сложение двух чисел.
Однако на этот раз вместо того, чтобы задавать вопрос во всеуслышанье, один из ученых шепнул первое слагаемое на ухо Хансу, а потом второй – второе слагаемое.
Все ожидали, что Ханс быстро выдаст ответ. Но Ханс не двигался!
Ага! На этот раз исследователи открыли миру истину.
Можете предположить, в чем она заключалась?

Вот подсказка: Ханс знал правильный ответ только тогда, когда его знали зрители или исследователи…

В тот момент, когда Ханс отбивал копытом удары, окружающие его люди посылали в пространство тонкие, едва уловимые сигналы.
Когда Ханс начинал отстукивать копытом ответ на вопрос, зрительный зал находился в напряжении и подавал соответствующие сигналы и знаки. Когда Ханс подходил к нужному числу, зрители отвечали на это облегченными вздохами и расслаблялись.

Фон Остен выдрессовал Ханса прекращать бить копытом в этот самый момент, и, следовательно, останавливаться на правильном ответе.

Интересный пример?
Интересный!
А если предположить, что фон Остен не просто так показывал ученую лошадь, но еще и зарабатывал на ней (Лейл Лаундес, правда, про это ничего не пишет), то это пример еще и поучительный!
Прямо "Использование психологии в бизнесе"!

Конгруэнтность – это не только теория, это еще и хорошая практика.

И не надо расстраиваться, если сразу не всё получается…
Ханс, надо думать, тоже не с первого раза научился…
Но ведь смог же!

Маяковский правильно сказал, оптимистично:

Деточка,
все мы немножко лошади,
каждый из нас по-своему лошадь.

С наилучшими пожеланиями,
Ричард Борзов
Старший партнер ЗАО "Мир Профессионалов"
www.profy.ru
Richard@profy.ru
 

18-19 апреля 2006 г
Ярмарка вакансий двух столиц «Молодой карьерист»

Ярамарка проводится одновременно в Москве и Санкт-Петербурге

  • В Московском государственном институте международных отношений
  • В Главном здании Санкт-Петербургского государственного университета

    • Для студентов и молодых специалистов: www.RabotaOnline.ru/anketa.
    Для работодателей: www.career.ru/mk.

    Как говорить с кем угодно и о чем угодно
    Лейл Лаундес
    Использование психологии в бизнесе
    Марк Паркинсон
    В избранное