Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Orator.Ru - Уверенность в себе и мастерство общения

Подписаться Бесплатная «Золотая» новостная рассылка . Подписчиков 56.795 RSS
←   Сентябрь 2003   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.orator.ru
Открыта: 02-07-2002
Адрес автора: job.education.slovo-owner@subscribe.ru

Автор
Феликс

Статистика

56.795 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Ораторское искусство и мастерство общения .ВЫПУСК 22.


Информационный Канал Subscribe.Ru

 
ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО И МАСТЕРСТВО ОБЩЕНИЯ
 
Выпуск 22 Архив рассылки
ЧЕЛОВЕК НЕ ЗНАЕТ, НА ЧТО ОН СПОСОБЕН
(психология подчинения власти)


"Вы спросите, разве правильно в каждом видеть злодея?             
Конечно. Ведь каждый и есть злодей. Неужели это не очевидно?"
Бернард Шоу

"Если человек поступает по-свински, он говорит:                      
"Помилуйте, я всего лишь человек!".
А если с ним поступают по-свински, он восклицает:                 
"Позвольте, я ведь тоже человек!"  
Карл Краус

Солдаты Третьего Рейха на Нюрнбергском процессе все,            
как один, твердили: "виноват фюрер, мы выполняли приказ"       



      Не так давно на канале ТВЦ я смотрел французский детектив "И как Икар", в котором показали один любопытный психологический эксперимент. О нем я коротко читал раньше, а в кино увидел некоторые подробности (фильм художественный, но эксперимент был показан вполне реально). В психологической литературе его именуют экспериментом Милгрэма (впервые его провел социальный психолог Стэнли Милгрэм в середине 70-х годов прошлого уже века). Данный эксперимент в свое время вызвал шок у некоторых психологов и прочих ученых мужей, т.к. слегка приоткрыл завесу над темной стороной души человеческой. Никогда не знаешь наверняка, что можно ожидать от других людей и даже от себя, поэтому знание психологии личности позволит нам быть готовыми к некоторым сюрпризам. Думаю, вам будет интересно узнать о нем.


Эксперимент Милгрэма

      Позволю себе вольный пересказ фрагмента фильма по существу.

      По сюжету фильма одного важного прокурора пригласили понаблюдать за ходом эксперимента, который мог помочь ему в раскручивании одного крупномасштабного уголовного дела (в которое мы не будем вдаваться). Он приехал в психологическую лабораторию, где его встретил, назовем его так - главный психолог. После некоторых формальных любезностей главный психолог проводил прокурора в специальную комнатку и объяснил:
      - За стеклом, которое перед вами, вы видите лабораторию, где все и будет происходить. Это стекло - с односторонней видимостью, т.е. вам отсюда видно, а оттуда вас не видно. Вы также будете хорошо слышать все разговоры, которые будут происходить в лаборатории, благодаря звуковым динамикам тут и скрытым микрофонам там.
      - А в чем смысл эксперимента? - спросил прокурор.
      - Мы проверяем гипотезу о том, что если человека во время обучения подвергать наказаниям за ошибки, то такое стимулирование позволит ему лучше усваивать материал.

      Вскоре в лабораторию вошли психолог в белом халате и два подопытных участника - мужики приличного среднестатистического вида. Прокурор устроился поудобнее в кресле и вместе с главным психологом стал наблюдать за ходом эксперимента.

      Психолог в белом халате представился мужикам просто руководителем и приветливо обратился к ним:
      - Итак, господа, цель нашего эксперимента - проверить предположение о том, что если во время обучения ученика наказывать за ошибки, то эффективность его обучения должна возрасти. Для этого один из вас будет исполнять роль учителя, а другой - ученика. Сначала давайте бросим жребий, чтобы распределить роли, - психолог протянул им тарелку с двумя бумажками, - выбирайте одну из них. Кто первый? Тяните сначала вы, мистер Фикс.
      Лысый мужик вытянул листок с надписью "учитель".
      - Очень хорошо, - сказал психолог. - вам повезло, мистер Фикс, вы будете учителем, следовательно, мистер Паспарту будет учеником. Подойдите, пожалуйста, сюда, мистер Паспарту, - психолог дружественно обратился к другому мужику и указал жестом на кресло, напоминающее электрический стул, - садитесь в кресло ученика, и я подготовлю вас к эксперименту.

      Паспарту сел в кресло, к которому психолог крепко пристегнул его ремнями. Затем он стал наносить на тыльные стороны ладоней Паспарту какую-то кремовидную консистенцию. Надо заметить, что на лице последнего выражались слабые признаки тревоги.
      - А для чего эта мазь? - спросил Фикс-учитель, который с любопытством наблюдал за действиями психолога-руководителя.
      - Чтобы не было ожогов.
      После такого ответа физиономия ученика Паспарту выразила панику, и он спросил:
      - А больно не будет?
      - Будет немного, но терпимо. Не волнуйтесь, - психолог прикреплял электрические провода к рукам Паспарту, - этот эксперимент мы проводили уже десятки раз и сегодня - очередной такой случай, т.к. нам нужно много опытов для статистики. Все будет хорошо, - его речь была уверенной, доброжелательной и вселяла спокойствие.

      После того, как ученик был готов, психолог обратился к учителю:
      - А вы, мистер Фикс, садитесь за этот оборудованный учительский стол. Это рычаги, - психолог указал на длинный ряд переключателей на столе, - двигая которыми, вы будете посылать вашему ученику электрические импульсы в наказание за неправильные ответы. Напряжение тока возрастает слева направо: если двинуть вперед самый левый рычаг, то ученик получит электрический удар в 15 вольт, следующий рычаг - 30, следующие 45, 60 и так далее с шагом 15 вольт до 450.
      - Ого! А это не смертельно? - спросил учитель Фикс.
      - Не беспокойтесь, мы знаем, что делаем, - с улыбкой ответил психолог и протянул учителю лист бумаги, - вот список слов, которые располагаются по парам - имена существительные и определяющие их прилагательные, например:

      ветер - сильный
      зверь - страшный
      океан - глубокий
      и так далее.

Список достаточно длинный. Сначала вы должны будете зачитать все слова попарно, внятно, не торопясь, чтобы ваш ученик - мистер Паспарту, успевал вникать. После этого вы проведете экзамен: вы будете зачитывать по порядку только существительные, а мистер Паспарту должен будет называть соответствующие прилагательные. Если он будет ошибаться, то за первую ошибку вы, двигая первый рычаг, должны будете послать ему в качестве наказания импульс в 15 вольт, за вторую - 30 вольт, за третью - 45 и так далее. Напряжение следует повышать до тех пор, пока ученик не назовет все слова безошибочно. Величина напряжения, мистер Фикс, не должна вас смущать, - мы знаем, что делаем. И еще: что бы вам ни говорил ученик, продолжайте эксперимент. Эксперимент надо довести до конца. Хорошо?
      - Хорошо, - ответил учитель Фикс.

      Прокурор, внимательно наблюдавший за всем, что происходило в лаборатории, спросил у главного психолога:
      - А где вы находите участников эксперимента?
      - По газетному объявлению примерно такого содержания: "Требуются желающие для участия в эксперименте. Оплата - 6 долларов в час".

      Тем временем учитель неторопливо зачитывал ученику весь длинный список слов по парам. Прочитав до конца, он спросил у руководителя:
      - Итак, теперь я должен буду называть существительные из левой колонки, а мистер Паспарту должен будет называть соответствующие прилагательные из правой, так?
      - Совершенно верно, мистер Фикс, - ответил психолог.
      Учитель произнес несколько существительных и вначале получил правильные ответы ученика. Где-то на четвертом слове ученик допустил первую ошибку. Учитель двинул вперед первый рычаг, и ученик слегка вздрогнул от слабого 15-вольтного удара. После второй ошибки учитель двинул следующий рычаг - 30 вольт, и ученик дернулся чуть сильней. С каждой следующей ошибкой учитель посылал ученику возрастающие по напряжению электрические импульсы. Когда он дошел примерно до 120 вольт, ученик покрылся испариной - было видно, что он испытывает физический дискомфорт и сильно обеспокоен.

      - Дерево, - прочитал очередное слово учитель.
      - Зеленое.
      - Подумайте хорошенько, мистер Паспарту. Думаете, мне охота причинять вам страдания?
      - Ветвистое.
      - Не правильно, дерево - высокое, - и учитель передвинул рычаг 135 вольт.
      Ученик громко вскрикнул и стал глубоко дышать. Учитель посмотрел на психолога, дескать, что делать дальше.
      - Продолжайте, мистер Фикс, - невозмутимо ответил руководитель.
      Учитель, видя, что ученик страдает от боли, некоторое время колебался: продолжать ли дальше его тиранизировать или остановиться? Через некоторое время он решил продолжать.

      Главный психолог пояснил ситуацию прокурору:
      - Если бы мистер Фикс остановился, то это было бы равносильно признанию собственных ошибок. Но люди не любят признавать своих ошибок.

      (Если человек способен признавать свои ошибки, значит, он чего-то стоит, - не так ли, друзья?).

      Учитель назвал очередное слово, но ученик, похоже, не мог вспомнить соответствующее ему прилагательное. Видя, что психолог отвлекся, учитель попытался подсказать ученику нужное слово.

      - Видите, - обратился главный психолог к прокурору, - мистеру Фиксу не хочется терзать ни в чем не повинного человека, и он был бы рад прекратить это гнусное дело, но его привычка подчиняться власти (в данном случае власть для него выступает в лице руководителя в белом халате) превышает силу сострадания и заставляет мучить ученика.

      После того, как учитель дошел примерно до 225 вольт, ученик стал вырываться и громко кричать, что ему плохо, что он отказывается участвовать в эксперименте и пусть они засунут эти гребаные шесть баксов куда им угодно.
      - Что делать дальше? - спросил у психолога потрясенный учитель, - ему, наверное, действительно плохо.
      - Надо довести эксперимент до конца. Продолжайте.
      Когда ученик более-менее успокоился, учитель внятно произнес очередное слово из списка. Ученик сидел молча и тяжело дышал, не обращая никакого внимания на вопрос.
      - Он не хочет отвечать, - сказал Фикс-учитель, обратившись к руководителю.
      - По правилам эксперимента, отсутствие ответа приравнивается к неверному ответу. Продолжайте, - невозмутимо ответил психолог.
      Учитель Фикс, слегка поколебавшись, выдал очередную порцию электрического заряда, и ученик сильно дернулся и завопил от боли. Эксперимент продолжался. Ученик при получении ударов издавал душераздирающие вопли и умолял учителя прекратить истязания. Учитель же, хоть и сопереживал и чувствовал себя при этом неловко, но, подчиняясь руководителю, со словами "о, господи", тем не менее, наращивал напряжение тока очередного электрического импульса.

      Примерно в районе 360 вольт ученик перестал подавать признаки жизни и не реагировал на вопросы.
      - Что делать дальше? - спросил учитель Фикс.
      - Продолжать эксперимент.
      - Но ведь ученик ничего не воспринимает!
      - Это не важно. Надо довести эксперимент до конца.
      - А если он умрет?
      - Это не должно вас волновать, мистер Фикс. Всю ответственность за любые последствия мы берем на себя, - психолог был спокоен.
      Учитель послал ученику очередной удар тока.

      Главный психолог сказал прокурору:
      - Как видите, учитель слепо подчиняется власти. Он не чувствует ответственности за свои поступки, потому что власть взяла ее на себя. Раз организаторы не волнуются, значит, ничего страшного не происходит, им видней, поэтому мистер Фикс продолжает выполнять приказы власти; его даже не смущает их нелепость - ведь, посудите сами - не глупо ли наказывать ученика, который ничего не воспринимает? Кроме того, любой школьник знает, что 375 вольт могут быть смертельными при определенной силе тока, однако, мистера Фикса это не смущает, хотя ему ничего не известно о величине силы тока. Он доверяет власти, хоть и не уверен, что она права. Люди больше склонны выполнять приказы власти, чем задаваться вопросом об их разумности.
      - Летчики, которые по приказу правительства бомбят города мирных жителей; полицейские, которые колотят дубинками неугодных демонстрантов - точно так же подчиняются власти, не чувствуя ответственности за свои поступки, - добавил прокурор.
      - Совершенно верно.

      Тем временем ученик, хоть и подскочил в кресле после очередного разряда, но по-прежнему не подавал признаков жизни. В этот момент в лабораторию явился второй психолог в белом халате и нервозным тоном заявил первому:
      - Я думаю, эксперимент надо прекратить.
      - Да ты что? Ни в коем случае!
      - Нет, надо. У него сердце может остановиться, вдруг, чего доброго, окочурится?
      - Да ладно тебе, еще ни разу ничего подобного не было. Продолжайте, мистер Фикс!
      На этот раз учитель Фикс, видя такие принципиальные разногласия в руководстве, решительно возмутился:
      - Да вы сначала сами между собой разберитесь! Один говорит, хватит, другой - продолжай, а если я сейчас, чего доброго, завалю человека, то, что тогда?
      - Еще раз повторяю вам: это не ваша проблема, мистер Фикс. Кроме того, было бы очень неразумно прекратить эксперимент, когда он уже почти завершен. И мы ведь договорились, что должны довести его до конца. Продолжайте, пожалуйста, мистер Фикс!

      Главный психолог прокомментировал вышесказанное:
      - Как только власть начинает проявлять нерешительность, подчиненный тут же пытается выйти из-под ее контроля.

      После некоторых пререканий, учитель Фикс все-таки продолжил и довел напряжение до 405 вольт. В результате ученик на электрическом стуле стал совсем плохой - вид неважный, то бьется в конвульсиях, то теряет сознание и, конечно же, пена изо рта. Учитель Фикс не выдержал столь жуткого зрелища и наотрез отказался продолжать эксперимент.

      Прокурор озабоченно спросил у главного психолога:
      - Что с учеником?
      - Не думаете же вы, что мы погубили человека? - спросил в свою очередь главный психолог.
      - Не знаю, но ведь каждый школьник понимает, что напряжение нехилое! - лицо прокурора выражало тревогу.
      - Да, нехилое. Но на самом деле ученик не получал никаких ударов тока.
      - Как же не получал? Все было как будто реально!
      - Вот именно, как будто. Ученик Паспарту - хороший актер - наш человек, который успешно дурачился, делая вид, что неимоверно страдает от действий учителя.
      - А как же вы тогда собираетесь проверить правильность вашей гипотезы о пользе наказания в процессе обучения?
      - Мы этого делать не собираемся, потому что эта гипотеза - подставная. На самом деле нас интересовало другое - поведение одного человека.
      - Кого же?
      - Мистера Фикса, учителя. Это именно он главный герой спектакля.
      - А если бы ему выпала роль ученика?
      - Это было невозможно, потому что ему была изначально отведена роль учителя, правда, он этого не знал. Мы предоставили ему иллюзию выбора: он первым тянул жребий из двух листков, на обратной стороне каждого из которых было написано: "учитель".
      - С какой целью?
      - Настоящая цель эксперимента состояла в том, чтобы определить, до какой степени нормальные цивилизованные люди способны причинять страдания себе подобным, ни в чем не виноватым людям, слепо выполняя, порой, не вполне разумные приказы, исходящие от власти.
      - И до какой же степени? - спросил прокурор.
      - 63 процента учителей, не взирая на мольбы и страдания учеников, подчиняясь руководителю, доходили до предела - 450 вольт. И, надо заметить, что это были вполне приличные, респектабельные, уважаемые люди.
      Прокурор, после некоторого раздумья эмоционально возмутился:
      - Скажу вам откровенно, что ваш эксперимент очень жесток!
      Главный психолог спокойно ответил:
      - Но ведь вы сами досидели до 405 вольт и только потом озаботились состоянием ученика, хотя могли бы забить тревогу раньше. Значит ли это, что вы жестоки?
      Прокурор, как было видно, сначала вознегодовал, но затем, пошевелив мозгами, признал справедливость такой постановки вопроса.


Практически любой человек в определенных условиях
способен на весьма отвратительные поступки

      Сам талантливый экспериментатор Стэнли Милгрэм, сделал такой основной вывод из своего эксперимента: нормальные психически здоровые люди, в силу своего воспитания, способны совершить много дурных необдуманных поступков, по приказу власти. Причем, надо заметить, что в экспериментах Милгрэма руководитель не имел никакой фактической власти над учителем; единственными его атрибутами, как руководителя, были лишь белый халат и то, что он сам представлялся, как руководитель. А т.к. в реальной жизни власть, все-таки, имеет реальные полномочия, то подчиниться ей еще легче.

      Эксперименты Милгрэма мы можем наблюдать в жизни на каждом шагу.

      Как вы знаете, во время Великой Отечественной войны фашисты учредили на оккупированных советских территориях такую должность, как полицай. Те, кто шел в полицаи, именовались предателями, т.к. подчинялись власти врагов и помогали им угнетать своих же соотечественников за вознаграждение (сало, одежда, полномочия, опять же - автомат шмассер немецкого качества …). Хоть полицаи были и не в почете в народе, но сами они наверняка имели точку зрения, оправдывающую свои поступки. Полицай - это не столько социальная роль, сколько состояние души. Если вдруг вновь появится такая должность, то, уверяю вас, вакантные места будут заняты. А где же эти полицаи сейчас? - спросите вы. Они где-то рядом - это вполне порядочные люди, про многих из которых можно с уверенностью сказать: отличный семьянин, в связях, порочащих его, не замечен. Просто сейчас у них другие социальные роли - они занимают обычные должности в разных организациях, и даже сами не подозревают, что в них дремлет полицай, который может быть востребован соответствующей ситуацией.

      "Сколько на свете людей, которые за какие-то гроши становятся гонителями, истязателями, палачами себе подобных!" - воскликнул Вольтер. Была бы власть и гонорар, а исполнители найдутся.

      Хорошие люди легко совершают плохие поступки.

      Порой люди так увлекаются процессом соблюдения правил, что забывают о том, что правила созданы для людей, а не люди для правил. Некоторые медики не станут лечить больного, если у него при себе не окажется полиса обязательного медицинского страхования, пока он не умрет (как один несчастный 20-летний парень из деревни Саратовка Чугуевского района).

      Роберт Грин в своей книге "48 законов власти" привел один потрясающий пример, достойный человеческой природы (в разделе закона 11). Однажды, в средние века, один наемный солдат спас от иностранных захватчиков Сиену - город в Тоскане (Италия). Причем, спас в буквальном смысле - если бы не он, то город мог потерять свободу, и многим жителям была бы крышка. Конечно, он стал героем. Конечно, благодарные жители не знали, как его наградить - любое подношение с их стороны не могло и близко сравниться с тем, что сделал для них спаситель. Даже если солдату-спасителю вручить власть над городом - и то это будет лишь незначительной платой. Вообщем, у людей появилась проблема - что же делать? Надо сказать, что солдат свое дело сделал, и больше никакого проку от него не было, поэтому он стал обузой для благодарных жителей. Долго думали благочестивые отцы города и, наконец, один из них внес поразительно гениальное предложение, на которое только вообще был способен человек. Только послушайте, что он придумал: "Давайте его умертвим и сделаем святым покровителем города!". "Что они и сделали" - завершает Грин эту историю.
      Шедеврально, не правда ли? Воистину, не знает границ человеческая благодарность! Предполагаю, что между мэром города и солдатом мог состояться такой разговор:
      - Ну, мы типа посовещались и решили, короче, хотим тебя, того, как это говорится, причислить к лику святых.
      Солдат от скромности смутился:
      - Да ладно вам, никакой я не святой, я просто выполнил свой долг…
      - Нет, нет, это не просто долг, ты, можно сказать, дал нам вторую жизнь, ты нам теперь вроде как отец родной!
      - Спасибо, конечно, но мне ни к чему такие почести и громкие титулы.
      - К чему или ни к чему - какая разница? Важно, что ты нам жизнь спас, поэтому мы тебе обязаны. Пошли, вообщем, собирайся.
      - Куда?
      - И он еще спрашивает! Будешь готовиться к ритуалу вознесения, так сказать. В рай, как говорится, путевку тебе выпишем.
      Только теперь до солдата стало доходить, какой подарок ему уготовлен. Адреналин брызнул фонтаном в кровь, он побледнел и произнес дрожащим голосом:
      - Но я не хочу в рай! Пока, по крайней мере.
      - Дурачок! Счастья своего не видишь! - Мэр по-отечески похлопал солдатика по щеке.
      Спаситель города в полной мере осознал ужас ситуации, как говорят некоторые экземпляры - жесточайшая измена охватила его, и инстинкт самосохранения заставил воскликнуть:
      - Вы что, охренели? Лучше бы мне было сгореть на войне вместе с вашим чертовым городом, чем получить такой дьявольский подарок!
      - Не богохульствуй! А то так, чего доброго, вместо рая в ад загремишь! Стража, взять его!

      Люди часто творят добро другим назло.

      Эксперимент Милгрэма отражается также в любимой игре современного человечества - сначала разбомбить все по-черному, а потом, оказать гуманитарную помощь тем, кто выжил.

      Вежлив бывает и палач.

А как бы поступили мы?

      Однако Милгрэм, проведя свой эксперимент, не смог дать ответ на один важный вопрос, а именно: какие личные качества отличают то большинство, которое доводило эксперимент до конца, от того меньшинства, которое отказывалось его продолжать? Ведь среди тех учителей, которые, невзирая на нечеловеческие крики учеников, доходили до 450 вольт, были как мужчины, так и женщины, люди разных возрастов, профессий и т.д., все они были добропорядочны, без садистских склонностей и параноидальных тенденций.

      Когда я пересказал содержание эксперимента Милгрэма одному своему знакомому, он спросил меня:
      - А как бы поступил ты на месте учителя?
      Адекватный ответ на этот вопрос, конечно же, можно было бы дать только после участия в таком эксперименте. И любые предположения о том, что "при обнаружении малейших страданий ученика, я тут же отказался бы от продолжения экзекуции", - это всего лишь предположения, которые легко делать задним умом. Поэтому, я ответил: "Не знаю". (Может быть, я задал бы руководителю в белом халате вопрос: если цель эксперимента - выявить зависимость качества обучения от наказания, то тогда, следовательно, абсолютно не важно, кто будет истязать ученика; поэтому, почему вы сами не займете почетное место учителя, а предоставляете эту честь мне?). Когда после проведения эксперимента учителей спрашивали: "Согласились ли бы вы еще раз поучаствовать в роли учителя, уже за тысячу долларов?", то все они, как один, отказывались. Как говорится, задним умом мы все крепки. Но на деле, теряя здравый рассудок и отдаваясь во власть стереотипов, люди иногда могут такое учудить, что потом самим бывает страшно стыдно.

      Да, уж, друзья, странное это существо - человек, но такова его природа.

Феликс Кирсанов, felix@orator.ru


Переиздание материалов статьи приветствуется только с обязательными ссылками на сайт www.orator.ru (в интернете - гиперссылка) и на автора
 
http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
Убрать рекламу
В избранное