Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

MBAtoday.ru - бизнес образование в Росcии

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 470 RSS
←   Октябрь 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.mbatoday.ru
Открыта: 26-05-2005

Автор
Александр

Статистика

470 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

MBAtoday.ru - бизнес образование в Росcии 7 выпуск


Информационный Канал Subscribe.Ru

Дорогие друзья,
спасибо что вы подписались на нашу рассылку. Сегодня выходит ее седьмой выпуск.
Во многих бизнес школах уже начались занятий - желаем всем успешной учебы!
Тем кто еще не определился с обучением - совсем скоро будет новый набор.
А для сотрудников бизнес школ, кадровых агентств и тренинговых компаний мы
приготовили подарок.
С уважением, MbaToday.ru http://www.mbatoday.ru

1. Новости

25.11.2005 состоится Научно-практическая конференция Современная экономическая теория и реформирование экономики России, посвященная памяти В.Ф.Станиса. Конференция проводится на базе Экономического факультета РУДН. В программе конференции выступления ведущих ученых и преподавателей из МГУ им. М В. Ломоносова, ГУ ВШЭ, Финансовой Академии при Правительстве РФ, РАГС при Президенте РФ, РЭА им. Г. В. Плеханова, Института экономики РАН, Института Латинской Америки, а также ведущих специалистов Правительства РФ, Государственной Думы, Совета Федерации Федерального собрания РФ.

Продолжается набор на программы бизнес-школы Академии Внешней Торговли по специализациям: Финансы и Корпоративное управление. Подробнее можно узнать на сайте ВАВТ http://mba.vavt.ru/www/mba.nsf/menu_all/mba_finance/ Важнейшей задачей программ школы является подготовка специалистов топ-уровня для работы в сфере внешней торговли. Отличительной чертой является тот факт, что ВАВТ за время своего почти 75 - летнего существования накопила огромный опыт подготовки именно взрослых людей, поскольку создавалась как Вуз, дающий второе высшее образование. Академия всегда была уникальным Вузом, который готовил людей для работы в условиях свободного рынка.


2. Интересные книги - Рекомендуем!

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина

Сервис для российских компаний - до сих пор больное место. Даже в сверхсовременных бутиках и салонах, где на первый взгляд все идеально, скучающий взгляд продавца может напрочь отравить все удовольствие. Да чего уж там скрывать - иногда сталкиваешься и с откровенным хамством. Поэтому как-то даже язык не поворачивается критиковать книгу, автор которой - владелица одного из первых в России салонов красоты: у нее явно наболело от неуклюжих действий коллег по индустрии сервиса. Тем более сложно спорить с основным посылом - первоклассный сервис рождается из искренней любви к людям и желания сделать их жизнь лучше, ведь еще древние китайцы говорили: "Человек без улыбки на лице не должен открывать магазин".

Вот только для менеджера эта книга вряд ли подойдет. Ее очень сложно использовать как руководство к действию - слишком много эмоций: "Наша миссия заключается в исполнении желаний клиентов. Доберитесь до истины их желаний!", "Люди любят нравиться. Подарите им это чувство! Сделайте это без особой причины". Слова "обаятельность" и "атмосфера" выделены курсивом, а особо важные для автора принципы, как, например, "Излучение радости в общении с клиентом должно произойти не менее трех раз: ярко - в начале, нежно - в середине и тепло - в конце", занимают по целой странице.

Эта книга воспринимается скорее как отражение внутреннего состояния человека, которому под силу и суперсервис. Если сама Ланна Камилина именно такая - можно только позавидовать столь светлой личности, а если она еще и умудрилась сплотить вокруг себя такой же персонал - ей срочно нужно садиться за следующую книгу и рассказать, как это удалось.

http://www.mbatoday.ru/analytics/book-info12.htm

Путь Торговли
Тадао Ямагучи

"Путь Торговли" - для всех, кто любит бизнес. Это система взглядов на отношения, пронизывающие каждое предприятие и любой рынок. Истоками "Пути" принято считать восточную этику и философию, тем не менее и сегодня в России его положения кажутся актуальными. Это книга для всех, кто связан с бизнесом: руководителя, продавца, снабженца... "Путь Торговли" выдвигает единственное требование: Читатель должен любить то, чем он занимается каждый рабочий день. Книга рассчитана на широкую аудиторию.
Прочитав эту книгу, я обрёл верного друга и Учителя. Большое спасибо автору за доставленное удовольствие.

http://www.mbatoday.ru/analytics/book-info13.htm

3. Семинары

Процессный подход к управлению предприятием

Дата проведения: 2005-10-20
Организатор: AMT Consulting Group http://www.amt-group.ru/

Рекомендуемый семинар

Успешность деятельности компании в значительной мере определяется тем, насколько Бизнес процессы компании направлены на достижение ее стратегических и тактических целей и насколько эти процессы эффективны. Качественное управление процессами основа процессного подхода к управлению предприятием. В свою очередь, процессный подход к управлению является основой большинства современных (новомодных) систем управления, например, BSC.

Аудитория семинара: менеджеры высшего и среднего звена.
Длительность семинара: 2 дня (16 академических часов)

Бизнес процесс – устойчивая последовательность операций, создающая результаты и потребляющая ресурсы. Любая коммерческая компания создает продукт/услугу в результате реализации своих Бизнес процессов. Успешность деятельности компании в значительной мере определяется тем, насколько Бизнес процессы компании направлены на достижение ее стратегических и тактических целей и насколько эти процессы эффективны. Качественное управление процессами основа процессного подхода к управлению предприятием. В свою очередь, процессный подход к управлению является основой большинства современных (новомодных) систем управления, например, BSC. Сама идеология Процессного подхода к управлению предприятием тривиальна, а внедрение процессного подхода очень сложная и интересная задача.

Отметим что: Для того чтобы внедрить процессный подход необходимо научиться управлять процессами. Для того чтобы научиться управлять процессами, необходимо научиться их контролировать и улучшать. Для того чтобы их контролировать и улучшать, необходимо научиться определять Ключевые показатели эффективности Бизнес процессов. Для того чтобы научиться определять ключевые показатели Бизнес процессов, необходимо научиться их планировать, проектировать и описывать.

Подробнее на сайте http://www.amt-group.ru/

Следите за нашей рассылкой. Желаем вам успешной карьеры.

С увжаением, редакция MbaToday.ru http://www.mbatoday.ru
Subscribe.Ru
Поддержка подписчиков
Другие рассылки этой тематики
Другие рассылки этого автора 		Подписан адрес:
Код этой рассылки: job.education.mbatoday
Архив рассылки 		Отписаться
Вспомнить пароль
В избранное