ГЛАВА 4. Какие вопросы обеспечения безопасности малое предприятие может решить собственными силами
4. 4. Технические и организационные мероприятия
4. 4. 2. Обеспечение безопасности финансовых ресурсов
В области обеспечения безопасности финансовых ресурсов - вам скорее помогут организационные мероприятия.
Пригласите квалифицированного бухгалтера, который за ваши деньги будет работать для вас, а не для налоговой инспекции. Кроме того, иногда небрежность или некомпетентность бухгалтера, приводит к ощутимым потерям. Особенно часто это происходит на небольших предприятиях, которые не могут позволить себе нанять высококвалифицированных сотрудников. Но такая экономия приводит к тому, что организация, например, переплачивает большие (по своим) меркам средства в качестве налогов. Если у вас нет средств, чтобы оплачивать хорошего бухгалтера постоянно, обратитесь (хотя бы один раз) к специалисту-консультанту. В хорошей аудиторской фирме вам подробно и понятно расскажут о том где, как и почему, а главное - на основании каких документов, вы можете сэкономить, а где не стоит. Затраченные на консультацию деньги окупятся сполна. Кроме того, используя полученные знания, вы сможете реально оценить квалификацию
своего бухгалтера.
Для того чтобы избежать возможного "сотрудничества" с фирмами-мошенниками попробуйте организовать хотя бы минимальную проверку своих возможных партнеров - получите информацию о них.
Рекомендовать универсальные методы, надежно защищающие от мошенничества партнеров невозможно из-за многообразия жульнических приемов. Но наиболее важными являются следующие методы защиты от мошенников:
Не спешите расставаться с собственными деньгами. Стремитесь оплачивать товар только после его поставки вам. В крайнем случае, выставляйте аккредитив с выгодными для вас условиями его раскрытия (после поставки товара). Вместе с тем существует вероятность подделки документов, необходимых для раскрытия аккредитива.
Если вы провели с новым партнером одну-две небольшие сделки, не считайте, что обязательно будет удачной и третья, крупная сделка. Особенно в случае, если при совершении крупной сделки вашими деньгами будет распоряжаться партнер.
При заключении договора о совместной деятельности предусмотрите ваше обязательное участие во всех основных операциях по совместной деятельности, ваш жесткий контроль за расходованием средств и распределением доходов. В договоре четко оговаривайте свои экономические интересы. Если контракт не будет выполнен, по условиям договора стремитесь получить максимальную компенсацию.
Поступайте осторожно, если вам будут предлагать чрезвычайно выгодные условия договора.
При заключении договоров на покупку товара и его продажу контролируйте оговариваемые размеры получаемых и выплачиваемых штрафных санкций в случае срыва договоров.
Обязательно ознакомьтесь с уставом предприятия-партнера. Выясните, имеет ли предприятие по уставу право заниматься предусмотренной договором деятельностью. Уточните, имеет ли право директор заключать с вами договор без согласования с вышестоящим руководством. Если партнер ссылается на солидных учредителей, проверьте это в учредительном договоре. Очень полезно также ознакомиться с балансом предприятия-партнера.
Проверьте паспорт и полномочия лица, подписывающего с вами договор, а также совпадение названия предприятия-партнера в тексте договора, в других документах и на печати.
В тексте договора должны отсутствовать ссылки на обязательства других юридических и физических лиц, кроме подписавших договор. Необходимо быть особенно внимательным в случае, если договор заключается от имени известной фирмы, а деньги направляются в адрес другого предприятия (даже если последнее называет себя дочерней структурой или региональным представителем известной фирмы).
Проверяйте предоставляемые залоги на предмет их возможного многократного перезакладывания.
При предоставлении вам поручительств (гарантий) других предприятий или организаций проверьте состоятельность поручителя (гаранта) и выясните, давал ли он вообще предоставленную вам гарантию.
В счетах-фактурах, в актах приемки-сдачи работ и в накладных всегда проверяйте соответствие указанного в документах и фактического количества и качества поставляемых товаров, а также объемов выполненных работ и услуг.
Контролируйте своих работников, не создавайте им условий, когда они могут "перепродаться" другой фирме.
4. 4. 3. Обеспечение информационной безопасности
В условиях малого предприятия доступными являются в основном организационные меры.
Для того, чтобы оградить себя от утечки конфиденциальной информации, следует:
контролировать доступ сотрудников фирмы к закрытой документации и к базам данных, каждый сотрудник независимо от своего служебного положения или степени родства с руководителем фирмы должен владеть только той информацией, которая ему необходима для работы;
периодически просматривать данные и определять степень их секретности, помня, что любая информация быстро "стареет";
хранить папки с секретной информацией в огнестойких сейфах, снабженных кодовыми замками. Создайте систему классификации с ограниченным доступом различных категорий сотрудников, которые прошли тщательную проверку. Не облегчайте доступ кому-либо к секретной информации;
принять меры безопасности в работе с компьютерами, которые бы лишали допуска незаинтересованных сотрудников к секретным файлам без наличия определенного кода;
принять меры по защите локальных компьютерных сетей от попыток несанкционированного доступа из зоны Интернета, для чего использовать соответствующие программные и аппаратные средства;
установить на всех компьютерах антивирусное программное обеспечение и регулярно его обновлять;
оборудовать звуконепроницаемые (экранированные) помещения для обсуждения важных вопросов;
регулярно обследовать такие помещения, силами приглашенных специалистов, проверяя при помощи специальной аппаратуры наличие в них подслушивающих (сканирующих) устройств;
завести специальные конверты (папки), в которых конфиденциальная информация будет циркулировать внутри фирмы;
установить места приема посетителей, никогда не оставлять их одних в офисе и других помещениях фирмы;
не реже одного раза в неделю обследовать все служебные и подсобные помещения фирмы (включая коридоры и туалеты) для выявления подслушивающих и звукозаписывающих устройств;
упорядочить использование сотрудниками множительной и копировальной техники;
установить аппарат для уничтожения ненужных документов (включая использованную копировальную бумагу от пишущих машинок);
неукоснительно придерживаться правила: секретные документы уничтожаются лично сотрудником, отвечающим за безопасность фирмы;
установить персональную ответственность сотрудников за сохранность конфиденциальной информации с четкой градацией мер дисциплинарного и материального воздействия за ее утечку;
не злоупотреблять наймом временных сотрудников, если они по роду своей работы автоматически получают доступ к конфиденциальной информации;
относится с осторожностью к временным рабочим в связи с тем, что проверить прежнюю деятельность временных рабочих порой достаточно трудно. Проследите за тем, чтобы за их работой и поведением постоянно наблюдали их непосредственные начальники и начальник службы безопасности компании. У этих рабочих должны быть отличные от других сотрудников таблички с указанием их имени и должности. Такие таблички не должны давать им доступ на ключевые объекты вашей компании.
4. 4. 4. Организационная работа по обеспечению безопасности, проводимая с персоналом предприятия
Обучайте сотрудников своей компании элементам безопасности.
Дайте почувствовать сотрудникам, что их работа важна. Сотрудники должны знать, что они являются частью компании, важным элементом производства продукции и услуг, которые вы продаете.
Проинформируйте сотрудников, с какой целью предпринимаются те или иные меры предосторожности. В этом случае не возникнет непонимания и возражений. От сотрудников, понимающих и разделяющих вашу озабоченность по поводу обеспечения безопасности, всегда можно ожидать проявления большей сознательности и помощи.
Объясните, что меры по обеспечению безопасности направлены на их защиту и осуществляются в целях достижения процветания компании. Подчеркните необходимость их помощи в определении странного или подозрительного поведения других сотрудников.
Требуйте, чтобы сотрудники были тактичны и вежливы. Часто для того, чтобы исполнять свои обязанности, сотрудник должен быть в постоянном контакте с клиентами, либо с остальными служащими компании. Сотрудник, злоупотребляющий своим положением, вызывает недовольство коллектива. А как отреагирует клиент на грубое замечание, не сможет предсказать никто.
Проводите политику "чистых столов". Требуйте от своих сотрудников освободить свои рабочие столы от документов в конце рабочего дня.
Регулярно интересуйтесь мнением сотрудников, отвечающих за обеспечение безопасности предприятия. Никто лучше них не может знать, есть ли уязвимые места в системе безопасности вашей компании.
Следующий выпуск рассылки с материалами пособия "Безопасность в малом бизнесе" выйдет 1 июня.
Напоминаем, что публикуемые в рассылке и многие другие учебные
материалы располагаются на сайте "Дистанционный
консалтинг". В разделе "Вопросы и ответы" сайта вы также можете задать интересующий вас вопрос специалистам Московского агентства по развитию предпринимательства, а на Конференции обсудить
актуальные для вас темы и поделиться своими замечаниями и пожеланиями по
данной рассылке.